Chiamate Centralino E Commerce-NO chiamate a freddo-Posizione a Lungo Termine

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Requisiti:

-Saper parlare e scrivere l'italiano in modo perfetto

-Possedere un cellulare Android

-Avere residenza fiscale all’estero o partita iva(in italia)

-Attenzione al dettaglio e precisione

-Saper parlare inglese(bastano le basi)

-Intenzione di lavorare con noi per un minimo di 1 anno(possibilmente di più)

-Disponibilità di circa 30 ore settimanali

-É necessario avere un computer medio-buono

-É necessario avere una connessione veloce


NOTA BENE: TUTTI i requisiti sono obbligatori, non candidarti se non sei perfettamente in linea con i requisiti perché non prenderemo in considerazione la tua candidatura.



L’azienda:



Siamo un'azienda che opera completamente da remoto. Abbiamo un team internazionale che al momento conta quasi 15 persone.
Il nostro magazzino è in Italia e gestito da un centro logistico dedicato.
La maggior parte dei nostri ordini non viene pagato online ma alla consegna (attualmente il 94% degli ordini è in contrassegno).

La nostra visione è di diventare il più grande e-commerce con pagamento alla consegna al mondo. E di rendere l'acquisto di qualsiasi prodotto accessibile a tutti, con qualsiasi metodo di pagamento, specialmente in contanti alla consegna. Il tutto fornendo un ampio catalogo di prodotti, un eccellente servizio clienti e spedizioni rapide.


Il Lavoro nello Specifico:

Innanzitutto specifichiamo che NON si tratta di chiamate a freddo.

Il lavoro consiste nel chiamare clienti che hanno ordinato(con modalità pagamento alla consegna) sul nostro sito per:
1-Confermare l’ordine
2-Impostare tutto per far sì che il corriere riesca a consegnare l’ordine con successo(seguendo i nostri sop’s, chiedendo ad esempio quando sono a casa, se c’è un’attività dove possiamo consegnare, il cognome sul citofono…e altro).

Perché abbiamo bisogno di questa figura nella nostra azienda?

Perchè quando parliamo di ordini spediti con modalità pagamento alla consegna, se non viene impostato tutto in modo corretto, i corrieri non consegnano, risultando in ordini che rientrano al mittente, cosa che ovviamente non fà piacere né a noi né al cliente.


Orario lavorativo:

L’orario lavorativo è molto flessibile. L’unico vincolo che ci potrebbe essere è quello di essere disponibile dalle 9 alle 12 dal lunedì al venerdì, ma dipende da diversi fattori e verrà valutato in fase di colloquio. A livello generale sono necessarie 25-30 ore settimanali a livello di disponibilità, in fascia oraria post 9 e pre 20.
NB: Le ore lavorative non possono essere svolte tutte in ad esempio 2/3 giorni a settimana ma spalmate in un minimo di 5 giorni a settimana.

Retribuzione:

La retribuzione NON è oraria ma va ad attività completata con successo(quindi a performance). Comprendiamo che senza una chiara visione di come funzionano i nostri sistemi non sia possibile comprendere alla perfezione questa parte, pertanto maggiori informazioni verranno date in fase di candidatura, però se vuoi dare già un’occhiata trovi maggiori informazioni qui (https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ZBRKZ2zUsjtzo8fQmw8DOCV3_BDz2yGWyCkjzT_uDpM/edit?usp=sharing).

In ogni caso è bene specificare che garantiamo che la paga oraria anche considerando i peggiori casi non scenderà mai sotto i 6 euro, mentre al contrario con buone performance potrà raggiungere 9/10 euro orari.


Requirements:

-Know how to speak and write perfect Italian

-Have an Android mobile phone

-Have tax residence abroad or VAT number (in Italy)

-Attention to detail and accuracy

-Able to speak English (basics are sufficient)

-Willing to work with us for a minimum of 1 year (possibly longer)

-Availability of about 30 hours per week

-You must have a medium to good computer

-You must have a fast connection


PLEASE NOTE: ALL requirements are mandatory, please do not apply if you do not meet the requirements as we will not consider your application.



The company:



We are a company that operates completely remotely. We have an international team of almost 15 people at the moment.
Our warehouse is in Italy and managed by a dedicated logistics centre.
Most of our orders are not paid for online but on delivery (currently 94% of orders are cash on delivery).

Our vision is to become the largest e-commerce with payment on delivery in the world. And to make the purchase of any product accessible to everyone, with any payment method, especially cash on delivery. All this by providing an extensive product catalogue, excellent customer service and fast shipping.


The Work in Specifics:

First of all, we specify that this is NOT cold-calling.

The work consists of calling customers who have ordered (with cash on delivery) on our site to:
1-Confirm the order
2-Confirm everything so that the courier can successfully deliver the order (following our sop's, asking for example when they are home, if there is a business where we can deliver, the last name on the intercom... and more).


  • More than 30 hrs/week
    Hourly
  • 6+ months
    Duration
  • Intermediate
    Experience Level
  • $7.00-$10.00
    Hourly
  • Remote Job
  • Ongoing project
    Project Type

Skills and Expertise

Languages
Italian

Activity on this job

  • Less than 5
    Proposals
    Less than 5
  • 28 days ago
    Last viewed by client
    28 days ago
  • 3
    Interviewing
    3
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    Invites sent
    0
  • 0
    Unanswered invites
    0

About the client

Member since Oct 4, 2022
  • Italy
    Scandicci 3:06 am
  • 76 jobs posted
    2% hire rate, 20 open jobs
  • $100 total spent
    1 hire, 1 active
  • Member since Oct 4, 2022

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