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Vous êtes à la recherche d'un expert en service clientèle compétent et professionnel ? Près de 70 % des gens dépenseraient plus d'argent sur un site de dropshipping offrant un excellent support client. Des clients heureux conduisent à plus d'argent, de croissance et de durabilité. Je vous propose mes services en tant que service après vente (SAV),assistant virtuelle. Je peux comprendre les besoins et les désirs de vos clients Traiter vos clients avec respect Tenir les promesses faites à vos clients Traiter les plaintes et les retours avec élégance Dépasser les attentes des client Mes services incluent : Support par e-mail Assistance par chat en direct Support client pour les comptes de médias sociaux (Facebook, Instagram) Gestion des retours/remboursements conformément à la politique de votre entreprise Suivi des commandes Traiter les questions ou les plaintes des clients, en proposant des solutions appropriées. Exécution des commandes Pourquoi m'engager? Compétences en communication amicales et professionnelles Satisfaction garantie du client Quatre ans d'expérience Merci
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Hello futurs clients ! 👋 I'm both a customer service specialist, virtual assistant and tele-operator with more than 10 years of experience, multitasking and proactive. My level of french is excellent (spoken and written). So I have great communication in french and french writing skills. I'm a serious, reliable, rigorous person and I like to work on the long term. For your information, I have a good command of Shopify, DSers, Aliexpress, Zendesk, Hubspot, Aliexpress, Thrivecart, Stripe, Quaderno, Aircall, Slack, iAdvize, Monday.com, Syntrix, … My skills : - 💬 Customer service representative - french market : phone, email and chat - 💬 Customer support e-commerce Shopify store - dropshipping - french market - ✍ Virtual assistant in french - ✍Creation of products pages - ☑️Telephone prospecting - ☑️Telephone survey - 📆 Appointment handling - ☑️Web moderation, Facebook and Instagram moderation - ☑️Adding content to websites I'm available immediately even for a contract of up to 40 hours per week. Available to work full time even on weekends.. I enjoy working on a long-term basis. So if my profile caught your attention, don’t hesitate to contact me, I'll be happy to work for you ! Best Regards, Armandine
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🎯 Assistant Virtuel spécialisé en SAV, Back Office & Prospection B2B – 4 ans d’expérience 🔵Vous cherchez un support fiable, autonome et organisé pour gérer votre relation client ou assister vos équipes commerciales à distance ? ➱➱Je suis là pour vous faire gagner du temps, structurer vos process et maintenir un haut niveau de satisfaction client. ✅ SAV & Support client : gestion des réclamations, retours, réponses par email/chat, suivi de commandes ✅ Back Office : mise à jour des bases de données, création de fiches produits, organisation de documents ✅ Prospection B2B : identification de prospects, qualification de leads, prise de contact initiale, suivi commercial ✅ Outils maîtrisés : Shopify, Gorgias, Zendesk, Google Workspace, Notion, Slack, Trello… 💬 Bilingue en français, avec un bon niveau d’anglais écrit. Sérieux, discret, et toujours orienté résultat. 🎯 Mon objectif : devenir un partenaire de confiance sur le long terme, en m’adaptant à vos besoins spécifiques. ⚠️⚠️Discutons ensemble de votre projet !
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Je suis ouverte à toute proposition de collaboration. Mes expériences ont été basées sur l’assistance technique, la relation client et le e-commerce. Expériences • Conseillère technique client : - Assistance technique et relation client. - Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées. • Télé-enquêtrice : - Réalisation d’enquêtes téléphoniques et collecte de données. - Analyse des réponses pour fournir des rapports détaillés. • Assistante e-commerce : - Recherche et modification d’images via AliExpress. - Rédaction d’avis produits.
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Et si vous aviez à vos côtés une personne de confiance pour prendre soin de vos clients comme vous le feriez ? Je suis là pour vous aider. 😊 Passionné par la relation humaine et le sens du service, j'accompagne les entrepreneurs, e-commerçants et marques dans la gestion quotidienne de leur service client et de leur support après-vente. Ce que je vous propose : 🔹 Un service client attentionné et efficace -Je prends en charge les demandes de vos clients avec bienveillance, réactivité et professionnalisme. -Qu’il s’agisse de répondre à un message, résoudre une réclamation ou rassurer après un souci de livraison, chaque client compte et mérite une réponse claire, rapide et respectueuse. 🔹 Un support après-vente organisé et rigoureux -Je m’occupe du suivi des commandes, des retours, des remboursements et des litiges avec une approche calme et structurée. -Grâce à ma maîtrise des outils comme HelpScout, Gorgias, Freshdesk ou Zendesk, je garde tout sous contrôle, même quand le volume augmente. 🔹 Une belle expérience client, de A à Z -Chaque interaction est une opportunité de créer un lien de confiance. Je veille à ce que vos clients soient écoutés, compris et satisfaits, pour qu’ils reviennent… et avec le sourire. 🤝 Pourquoi moi ? ✔️ 2 ans d’expérience dans le service client et le SAV ✔️ Calme, rigoureux et orienté solution ✔️ Maîtrise des outils e-commerce : Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Cdiscount ✔️ Autonome, réactif et toujours prêt à m’adapter à vos méthodes 📌 Outils que j’utilise au quotidien : HelpScout | Gorgias | Freshdesk | Zendesk | Shopify | WooCommerce | Amazon | eBay | Cdiscount | Gmail | Outlook | Google Workspace | Trello | Notion | Slack | Microsoft Office 💬 Besoin d’un coup de main pour prendre soin de vos clients ? Écrivez-moi, je serai ravi d’en discuter avec vous !
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En tant qu'assistant virtuel polyvalent, je suis spécialisé dans la génération de leads, le scraping de données, la prospection par email et sur les réseaux sociaux, ainsi que dans la transcription audio et le sous-titrage. Avec une solide formation en commerce, j'ai acquis des compétences polyvalentes pour répondre à vos besoins professionnels.
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I'm a detail-oriented and reliable product research and listing specialist with over 2 years of hands-on experience working with international dropshipping stores. I’ve worked remotely with a French company where I managed product sourcing, pricing, and integration for French, German, and English Shopify stores. Here’s what I do best: - Product Sourcing on 1688 – I find high-potential, trending, and profitable products based on your store's niche and target market. - Price Calculation & Competitive Research – I calculate accurate selling prices by considering product cost, shipping, taxes, and profit margin. - Shopify Product Listing – I create professional product pages with optimized titles, descriptions, images, and tags for SEO and conversions. - Image Processing – I clean, resize, and edit product images for a clean, attractive storefront. - Multilingual Store Management – I have experience working on stores targeting French, German, and English customers. I’m passionate about eCommerce, organized, and always eager to help store owners grow their business efficiently and professionally.
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Assistante virtuelle spécialisée en service après-vente et en gestion administrative, je mets mes compétences au service des entreprises pour optimiser leur relation client et assurer une organisation efficace. Mon objectif est d’offrir un service fluide et réactif, en traitant les demandes des clients avec professionnalisme et en assurant un suivi administratif rigoureux. Je veille à améliorer l’expérience client tout en allégeant la charge de travail des entreprises grâce à une gestion efficace des tâches quotidiennes.
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Bienvenue sur mon profil ! 😊 🌟 Jeune diplômé, compétences multitâches : maîtrise des outils informatiques Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Apps), maîtrise des Logiciels de Gestion de Projet (Monday.com, Microsoft Project, Asana, Notion, Trello, Zoho CRM), maitrise des médias sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, X), maîtrise des outils de Communication (Zoom, Slack, Loom, Discord, WhatsApp, Telegram, E-mail, Google Meet). Jeune, motivé, ambitieux, soucieux du détail !!!!!!!!!!!!! 🌟 Conception de sites Web professionnels 100 % réactifs sur tous les appareils (ordinateur de bureau, mobile et tablette). Duplication de sites Web. Personnalisation des thèmes. Optimisation des images et de la vitesse. Retouche et personnalisation de sites Web existants.🛠️ 🌟 Maîtrise ligne de code, HTML5, CSS3, Javascript, C++. 🌟 Conception et développement de boutiques Shopify de A à Z. Configuration de Dropshipping. Recherche de produits gagnants. Listes de produits, rédaction et gestion. Création de balises, titres efficaces. Développement d'images accrocheuses. 🌟 Gestion de boutique Shopify. 🚀💻
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How much does it cost to hire a AliExpress Specialist?
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