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Je suis de langue maternelle française et j'ai de bon niveau d'anglais. J'ai de l'expérience dans le cadre de l'assistanat, services à la clientèle par appel, e-mail et back office. Pour le services dans l'assistanat, je peux gérer les agendas, les rdv, la factuartion, les réseaux sociaux en utilisant les différents outils comme vimeo, click funnels pour la partie vente et active campagne pour l'envoie des e-mails. Pour les services à la clientèle je peux faire des appels en utilisant des outils comme hubspot, et répondre à des mails. Je peux vous aider dans différentes tâches que ce soit la partie administrative ou bien la partie sales et services après ventes. Je suis apte à utiliser les outils microsoft office : word, excel...Computer Skills
Microsoft WordData EntryEmail SupportMicrosoft ExcelGoogle DocsDatabaseGoogle AssistantEmail CommunicationBusiness ManagementHardware TroubleshootingCustomer SupportProduct Knowledge - $6 hourly
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Je possède une expérience de 6 ans en tant que conseiller client et assistant SAV, que je mets volontiers à votre disposition. Je m'engage à gérer vos missions d'assistance E-commerce et SAV avec efficacité, en répondant aux besoins de vos clients, en les conseillant et en les rassurant. Mon objectif est de garantir la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle. J'ai déjà traité des e-mails et des appels entrants. Je suis ouverte à toute proposition. À bientôt. I have 6 years of experience as a customer advisor and customer service assistant, which I am happy to offer to you. I am committed to effectively managing your E-commerce and customer service assistance tasks by meeting the needs of your customers, providing advice and reassurance. My goal is to ensure customer satisfaction and loyalty. I have already dealt with emails and incoming calls. I am open to any proposal. See you soon.Computer Skills
Data EntryResolves ConflictFrench English AccentAdministrative SupportFrench to English TranslationActive ListeningFrenchEnglishZendeskFreshdesk - $15 hourly
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Skilled translator and transcriber with 5+ experiences . Specialized in Malagasy, English, French, Chinese translations & transcriptions. Committed to accuracy and delivering superior linguistic services. Demonstrated success in managing time, maintaining confidentiality, and delivering high-quality work. Excellent communication and collaboration skills for successful project outcomes and building partnerships. Ideal for any language service role requiring a highly-skilled professional with an attention to detail. Looking forward to working with you. Best regardsComputer Skills
Transcription TimestampingEssay WritingGeneral TranscriptionMandarin DialectEditing & ProofreadingEnglish to French TranslationMalagasyData EntryChineseProofreadingFrenchEnglishSubtitlesTranslation - $6 hourly
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Maria – Assistante virtuelle polyvalente et engagée Efficacité, discrétion et réactivité à votre service Avec 4 ans d’expérience et un diplôme en Comptabilité & Finance, j’accompagne les entrepreneurs, PME et freelances dans la gestion quotidienne de leur activité. Mes domaines d’intervention : • Tâches administratives : saisie de données, organisation, rapports, classement • Gestion comptable : saisie de factures, suivi de paiements, relances clients • Support client : réponses aux demandes, e-mailing, facturation, service de qualité • Réseaux sociaux : création de contenus, programmation, animation de communauté Je suis autonome, organisée et toujours à l’écoute. Je m’adapte à vos outils, vos priorités et vos rythmes. Besoin d’une vraie alliée au quotidien ? Je suis là ☺️Computer Skills
AccountingWordPressNotionCommunity ManagementCanvasVideo Editing & ProductionCustomer Service TrainingAudio TranscriptionEmail SupportPhoto EditingData EntryMicrosoft ExcelMicrosoft Word - $20 hourly
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Travailleuse indépendante spécialisée dans différents domaines tels que le marketing, la gestion des réseaux sociaux, la gestion de projet et fournissant des services à distance grâce à la technologie. En offrant flexibilité et efficacité, j'assite mes clients dans la gestion de leur emploi du temps, de leurs tâches administratives et de leur communication tout en leur permettant de déléguer certaines tâches pour se concentrer sur leur cœur de métier.Computer Skills
Project ManagementCommunication SkillsEcommerce - $4 hourly
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I speak French and English. Please review the video below in my portfolio. I specialize in managing Shopify dropshipping stores, from importing products from TEMU and AliExpress to optimizing SEO and delivering excellent customer support. My key skills include: Product Import and Management: I efficiently import products from TEMU and AliExpress to Shopify using tools like DSers. I ensure all products are correctly displayed with accurate pricing, descriptions, and stock information. SEO Optimization: I optimize Shopify stores for search engines by writing SEO-friendly product descriptions, adding relevant keywords, optimizing images with alt text, and configuring meta tags, ensuring your products rank higher and attract more traffic. Shopify Customer Support: I provide exceptional customer service by responding to common inquiries such as: "Where is my order?" "When will my order arrive?" Requesting refunds for unsatisfactory purchases. Resolving late delivery issues. Modifying addresses and changing product sizes to ensure a smooth shopping experience. By combining efficient product management, SEO strategies, and reliable customer support, I help you run a successful and scalable Shopify dropshipping business.Computer Skills
Manual TestingSlackMySQLFrenchCustomer SupportVirtual AssistanceWindows 10 AdministrationCustomer ServiceEmail CommunicationData Entry - $6 hourly
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Bonjour ! Je m'appelle Rotsitiana, assistante polyvalente expérimentée dans le support technique et l'assistance administrative. Je suis passionnée par la résolution de problèmes techniques et par l'apport d'un soutien efficace pour optimiser le flux de travail. Si vous recherchez une assistante dévouée et compétente pour soutenir vos opérations quotidiennes et résoudre vos problèmes , je suis la personne qu'il vous faut ! Connectons-nous pour discuter de vos besoins et voir comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs N'hésitez pas à me contacter !Computer Skills
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Assistante Administrative Virtuelle | Simplifiez vos Processus. Vous avez besoin de déléguer vos tâches administratives pour gagner en efficacité ? Je suis Hoby, assistante administrative virtuelle spécialisée dans la **gestion de projets**, **organisation de calendriers**, **suivi des commandes**, et **support administratif**. Avec une solide expérience dans l'externalisation des services administratifs, je suis là pour alléger votre charge de travail et vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre entreprise. **Compétences clés :** - Gestion des emails et du calendrier - Suivi des commandes et devis - Gestion des documents et fichiers - Support administratif Simplifiez votre quotidien en externalisant vos tâches administratives à une professionnelle dédiée.Computer Skills
Interpersonal SkillsManagement SkillsGeneral Office SkillsProject ManagementCommunication SkillsBusiness ServicesCustomer CareCalendar ManagementEmail SupportData EntryMedical BillingAdministrative Support - $10 hourly
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With over 10 years of experience as a system administrator, I've gained extensive knowledge in computer systems and IT management. Additionally, my role as an assistant manager allowed me to develop strong organizational and leadership skills, enabling me to take on executive-level responsibilities with confidence and efficiency.Computer Skills
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Je suis une assistante virtuelle administrative expérimentée et dévouée, spécialisée dans la fourniture d'un soutien administratif complet et de qualité. Mon travail le plus efficace peut être résumé en ces points clés : - Gestion de la facturation et suivi des paiements : Je suis rigoureuse et organisée, ce qui me permet de gérer efficacement les factures et les paiements, ainsi que de faire des relances pour les paiements en retard. - Gestion de la relation client : J'ai une forte orientation client et une grande expérience dans l'accompagnement et le guidage des clients dans l'installation de leurs matériels. Je suis capable d'identifier l'origine des pannes et d'apporter un dépannage personnalisé. - Contrôle de la qualité : Ayant travaillé en tant que contrôleur qualité, je suis capable de vérifier la conformité et le respect des exigences clients, et de participer à la mise en place et à l'exécution des plans d'actions pour améliorer la performance des équipes. - Flexibilité et adaptabilité : En tant que freelance, j'ai appris à être flexible et à m'adapter rapidement aux besoins de mes clients. Je suis toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Mon objectif est de fournir un soutien administratif de qualité qui aide les entreprises à se concentrer sur ce qu'elles font de mieux.Computer Skills
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