Hire the best Email Support Freelancers in Antananarivo, MG

Check out Email Support Freelancers in Antananarivo, MG with the skills you need for your next job.
  • $10 hourly
    I am an experienced virtual assistant with a strong customer service practice, including the processing of after-sales service e-mails, the management of customer accounts as well as as well as any administrative and commercial support tasks. With 13 years of experience in a telecommunications company and specialized coaching in virtual assistance, be reassured as to my ease in the realization of these missions. Over the years, these varied experiences have allowed me to identify the different facets of the relationship with the clientele and to manage to resolve the most delicate situations. Personally invested, I make respectfull of quality and deadlines, assets that I am committed to putting at your service for your satisfaction. My only goal is your project success. Je suis une assistante virtuelle expérimentée, dotée d'une forte pratique en service client, dont le traitement des e-mails de Service Après-vente, la gestion des comptes clients ainsi que toute tâche de support administrative et commerciale. Avec 13 ans d'expérience dans une entreprise de télécommunications et un coaching spécialisé en assistance virtuelle, soyez rassurée quant à mon aisance dans la réalisation de ces missions. Au fil des ans, ces expériences variées m'ont permis de déceler les différentes facettes de la relation avec la clientèle et d'arriver à dénouer les situations les plus délicates. Personnellement investie, je ne fais aucune impasse sur la qualité et le respect des délais, des atouts que je m'engage à mettre à votre service pour votre satisfaction. Mon seul objectif est la réussite de votre projet.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Customer Support
    WordPress
    Shopify
    Administrative Support
    AliExpress
    Product Knowledge
    Customer Satisfaction
    General Transcription
    Communications
    Customer Service
    Content Moderation
    French
    Online Chat Support
  • $10 hourly
    Hello everyone, 😊 I'm Naomi Malala, Customer experience is more than just ensuring customer satisfaction, it's about improving brand reputation and developing your sales 📈 For you, e-commerce and dropshipper, I would like to offer you my services in order to satisfy your expectations. Je peux m'occuper des missions tels que : - Service et Support Client (Appels entrants et permanence téléphonique ainsi que la Gestion des emails et des livechat) - Gagner en terme de Litige (Paypal & Stripe) - Traitement de commande sur les outils : Shopify, Oberlo, Dsers, Ecwid, Massfulfil, Automizely, - Gerer vos commandes directement avec vos fournisseurs ou agents - Prise en charge de la modération de vos pages et vos contenus web Disponible plus de 40 heures par semaine ainsi que le weekend, mon objectif est de répondre à une demande toujours plus poussée sur la qualité. Ainsi vous proposez une offre sur-mesure, 100 % adaptable à vos besoins 💻
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Email Communication
    Ecwid
    Shopify
    Customer Support
    Community Management
    Gorgias
    Ecommerce Support
    Order Tracking
    Freshdesk
    Zendesk
  • $8 hourly
    Moi, c'est Andrea, assistante virtuelle freelance. Méticuleuse et organisée, j’ai à cœur de mettre mes qualités et compétences aux services de mes clients. J'ai tiré rigueur, dynamisme et autonomie grâce à mes années d'expérience dans l'assistanat. ✔ Mes spécialisations • Support client en SAV • Social Media Management • Soutien administratif ✔ Mes compétences personnelles : • Polyvalente • Proactive • Attentive • Responsable • Organisée • Bonne communication orale et écrite • Bonne capacité rédactionnelle ✔ Compétences en informatiques Outils bureautiques • Microsoft Office : Word, Excel et PowerPoint (rédaction compte-rendu, rapport, facturation, présentation) • Photoshop et Canva : création de designs et de contenu publicitaire Logiciels de support client • Mailing : Gmail, Outlook • Gestion de tickets : Freshdesk, Zendesk, Help Scout, Gorgias • Plateformes e-commerce : Shopify, WooCommerce, Système.IO • Marketing d’influence : Front, Clickup, Hypoditor, Favikon, InSwip Opter pour mon service vous permettra d'optimiser l'expérience client sur votre boutique e-commerce et une satisfaction clientèle garantie. 😊 Pourquoi ne pas venir en message privé et discuter de notre future collaboration. 🤝🏼 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- I am Andrea, virtual assistant. Meticulous and organized, I have at heart to put my qualities and skills at the service of my clients. I have drawn rigor, dynamism and autonomy thanks to my years of experience in assisting. ✔ My specializations - Customer support - Social Media Management - Administrative support ✔ My personal skills: - Versatile - Proactive - Attentive - Responsible - Organized - Good oral and written communication - Good writing skills ✔ Computer skills Office tools - Microsoft Office: Word, Excel and PowerPoint (writing minutes, reports, invoicing, presentations) - Photoshop and Canva: creation of designs and advertising content Customer support software - Mailing: Gmail, Outlook - Ticket management: Freshdesk, Zendesk, Help Scout, Gorgias - E-commerce platforms: Shopify, WooCommerce, Système.IO - Influencer marketing: Front, Clickup, Hypoditor, Favikon, InSwip Opt for my service will help you optimize the customer experience on your e-commerce store. 😊 Why don't you come in private message and discuss our future collaboration. 🤝🏼
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Communications
    Shopify
    Product Knowledge
    Multitasking
    Virtual Assistance
    Order Fulfillment
    Influencer Marketing
    Ecommerce
    Customer Support
    Freshdesk
    Online Chat Support
    Phone Support
    Order Tracking
    Zendesk
  • $15 hourly
    Over the years I have perfected my skills in several areas in order to become a "Virtual Assistant": -Mailing -Phoning -Content and visual creation with Canva Follow-up of various operations (order follow-up, stock management ...) -Diary management -Moderation of page on social networks and answer to comments and messages. ... These are some of the tasks I can perform, and with my law studies I am also able to perform a job as a human resources officer and I am able to write legal documents. I am a motivated and ambitious person, I provide quality work and I am proactive. My main asset is that I am self-taught and also able to learn very quickly.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Phone Support
    Customer Support
    Market Research
    Administrative Support
    Customer Service
    Graphic Design
    Email Campaign Setup
    Blog Writing
    Multiple Email Account Management
    Focus Group Moderation
    Meeting Agendas
    Data Entry
    Phone Communication
  • $8 hourly
    Having completed my secondary education, I obtained my Baccalaureate diploma in 1996. Afterwards, I followed higher studies at the University of Antananarivo in the Social Sciences field where I was able to obtain my license after 3 years of studies. Concerning my professional experience, I worked for 15 years in the restaurant business. By discovering by chance the online work, I became interested in the work of freelancer and here is that for years, I started to do tasks for research on the Internet or data entry. I can also take care of the animation of a social network or a forum. I have a basic knowledge of English and a perfect command of the French language in oral and written. Moreover, having worked as a Virtual Assistant for several e-commerce stores, I have been in charge of creating product sheets, placing and following up orders, managing disputes, after-sales service by email and many other tasks related to this activity. Moreover, I perfectly master the different platforms dedicated to Dropshipping such as Shopify, Dropified, Oberlo, DSers, AliReviews, AliExpress, etc. Besides, I master perfectly the google Drive, google doc, Goggle Sheet, Photosop, Pixel, WordPress .... Moreover, I am a good virtual assistant, well experienced in collecting, searching and entering data and inserting articles on WordPress Not to mention that I am a rigorous and responsive person who cares about a job well done by being methodical and efficient. In the accomplishment of my work, I can assure you of my seriousness and my rigor. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ayant terminé mes études secondaires, j'ai obtenu mon diplôme de Baccalauréat en 1996. Après, j'ai suivi des études supérieures à l'Université d'Antananarivo dans la filière Sciences Sociales où j'ai pu obtenir ma licence après 3 années d'études. Concernant mon expérience professionnelle, j'ai travaillé durant 15 ans dans la restauration. En découvrant par hasard le travail en ligne, je me suis intéressé sur le travail de freelancer et voilà que depuis des années, je me suis mis à faire des tâches pour des recherches sur internet ou des saisies de données. Je peux également m'occuper de l'animation d'un réseau social ou d'un forum. Je possède une connaissance de base en anglais et une parfaite maîtrise de la langue française en oral et en écrit. De plus, Ayant travaillé en tant qu'Assistante Virtuelle de plusieurs boutiques e-commerce, j'ai été chargée de la création de fiches produits, de la passation et du suivi des commandes, de la gestion des litiges, du SAV par mail et bien d'autres tâches encore relatives à cette activité. Par ailleurs, je maîtrise parfaitement les différentes plateformes dédiées au Dropshipping à savoir Shopify, Dropified, Oberlo, DSers, AliReviews, AliExpress, etc. A part, je maîtrise parfaitement le google Drive, google doc, Goggle Sheet, Photosop, Pixel, WordPress .... De plus, je une bonne assistante virtuelle, bien expérimentée en collecte, recherche et saisie de données et les insertions articles sur WordPress Sans oublier que je suis une personne rigoureuse et réactive qui se soucie du travail bien fait en étant méthodique et efficace. Dans l'accomplissement de mon travail, je peux vous assurer de mon sérieux et de ma rigueur.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Customer Satisfaction
    Customer Service
    Copy Editing
    Writing
    Forum Moderation
    WordPress e-Commerce
    WordPress
    Search Engine Optimization
    Email Communication
    Customer Support
    Data Entry
  • $8 hourly
    Sérieuse et dotée d'une grande capacité d'adaptation, j'ai huit ans d'expériences professionnelles. Je suis une personne très organisée, multitâche et prête à fournir des résultats satisfaisants pour une société à la recherche d’un personnel qualifié. COMPETENCES : o Sens du contact o Autonomie o Polyvalence o Travail en équipe o Gestion du Stress PARCOURS PROFESSIONNELS :  2014 : Téléconseillère Service Après-Vente de la société Mad’com Vivetic pour la compagne rueducommerce.fr, gestions des appels entrants et sortants)  2015 : Téléconseillère Service Après-Vente de la société Mad’com Vivetic pour les sites suivant: o digitick.com (billetterie en ligne), gestions des appels entrants o elite-extensions.fr (boutique d’extensions de cheveux), gestion des emails et rédaction de fiche produit. o legalstart.fr (Création de société pour les professionnels), gestions des appels entrants et sortants  2016 - 2018 : Téléconseillère chez StarOfService.com (Mise en relation entre les particuliers et professionnels), gestions des appels entrants et sortants et traitement des emails et des réseaux sociaux. (EN FREELANCE)  2018 : Assistante virtuelle Service Après-Vente pour le site shoposaure.com. (Site de vente de produits de beauté) Traitement des emails et des réseaux sociaux. (EN FREELANCE)  2018 : Assistante Virtuelle du service après-vente pour la boutique en ligne frenchbeauty.fr (site de vente de produits de beauté), traitement des mails et des et des réseaux sociaux (EN FREELANCE)  2019 : Responsable service client pour le site Coin Des Chasseurs, gestions des emails et des réseaux sociaux (EN FREELANCE)  2020 - 2023 : Responsable service client pour le site Arthemisclothing.com (EN FREELANCE)
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Dropshipping
    Customer Satisfaction
    Ecommerce
    Shopify
    Customer Service
    Virtual Assistance
    Instagram
    Facebook
    Customer Support
    Google
    Freshdesk
    Zendesk
    French
  • $17 hourly
    Etant originaire d'un pays francophone, je parle parfaitement le français. Je suis disponible pour travailler en tant qu'assistante virtuelle, conseillère client ou bien community manager. I am a French native speaker. I am professional and rigourous in my job. I have worked as a Customer Care Representative. And I have been too a web content moderator too. I have worked too, as a French writter, and I have some job experience as a Virtual executive assistant.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Customer Support
    Customer Service
    Communications
    Multitasking
    Administrative Support
    Data Entry
    Email Communication
    Product Knowledge
    French
    Phone Support
    Order Tracking
    Zendesk
  • $7 hourly
    🏆 Top rated French and English Customer Service Specialist 💯 100% Success Rate 🧠 A multi-skilled person and easy to work with ⏰ 2000+ Upwork hours With over 7 years of experience in customer service, I have worked on diverse projects involving providing excellent customer service, data entry and administrative tasks. Proficient in Excel, Word, and other office software. I have extensive experience in providing excellent customer service, including: ⭐️ Answering emails/tickets using Zendesk, Freshdesk, Georgia or Gmail ⭐️ Managing social media messages and comments ⭐️ Processing refunds and returns on Shopify ⭐️ Directly communicating with suppliers for shipment concerns or follow-ups. In addition, I offer assistance with: ⭐️ Social media marketing, specifically reaching out to influencers on platforms such as TikTok, Instagram, and YouTube for paid collaborations with the brands I work with. Based on my work experience, I am capable of performing various tasks, including: ✅ Answering and managing emails and chats ✅ Handling customer complaints ✅ Managing social media accounts ✅ Conducting research and data entry ✅ Multitasking efficiently ✅ Basic photo editing skills ✅ Basic video editing skills ✅ Proficient in using Canva for graphic design tasks. 📌 I can confidently claim to be an invaluable asset to your company, as evidenced by my long-standing clients who have remained loyal to me for years. Moreover, I have repeat clients who consistently hire me without seeking other freelancers on the platform. These instances exemplify my successful client relationships, as I consistently deliver the high-quality service they expect from me.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Customer Satisfaction
    Shopify
    Candidate Sourcing
    Dropshipping
    Customer Support
    Customer Service
    Virtual Assistance
    Online Research
    Data Entry
    Zendesk
    Order Tracking
    French
  • $10 hourly
    Avec cinq années d’expérience en tant qu’assistante virtuelle dédiée à votre succès dans le domaine des centres d’appels, je suis là pour alléger votre charge de travail en prenant en charge les tâches chronophages qui entravent votre concentration sur vos objectifs stratégiques. Avec mes compétences et mon expérience, je suis en mesure de vous offrir des solutions sur mesure qui répondent spécifiquement à vos besoins, que ce soit pour la gestion de votre agenda, la rédaction de courriers ou la recherche d’informations en ligne, ainsi que pour la saisie de données sur différentes plateformes. En choisissant de travailler avec moi, vous pouvez économiser du temps et de l’argent tout en vous assurant les services d’une assistante virtuelle expérimentée et fiable qui contribuera à votre réussite professionnelle.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Customer Support
    Online Chat Support
    Customer Service
    Virtual Assistance
    French
    Content Writing
    Data Entry
    Microsoft Office
    Time Management
    CRM Software
    Accuracy Verification
  • $7 hourly
    Bonjour! Fort de plusieurs années d'expériences auprès de plusieurs entreprises dans l'administration et la gestion des relations clientèles, je voudrais accompagner et alléger les charges pour les particuliers et entreprises qui ressentent le besoin, et qui sont débordés à effectuer des tâches chronophage et monotones. Aussi, je vous offre mes services et mes savoirs faire en tant qu’assistante virtuelle dans l'administration et la gestion de la relation clientèle. Je serai capable de vous épauler dans toutes vos démarches : ☎️Gestion des appels : entrant ou sortant en fonction des besoins : traitement des demandes clients, réclamations, demande d’informations, remboursement, gestion des litiges, relance impayé, recouvrement... ✍️Rédaction de contenu : publication sur les réseaux sociaux, rédaction d’article de blog, rédaction de contenu web, rédaction de fiches produit,... 📧Gestion des e-mails : lecture, triage, réponse, envoi de vos mails 📤Modération et chat : répondre aux demandes de vos clients par messageries instantanées 📅Gestion des agendas : prise de rendez-vous, gestion de programme, planification et coordination des réunions, rappel et notification, 💼Recherche d’informations et saisie de données : mise à jour base de données, documentations et support,...... ☑️Création de contenu et support : présentation vidéo simple, graphisme,.... 📼Transcription et sous-titrage (audio et vidéo) 📄Facturation : émission, suivie, relance. Si vous avez besoin de ces services, n’hésitez pas à me contacter. Laissez-vous vous faire épauler par une personne de confiance. Persévérance et endurance, tels sont les maîtres-mots qui gouverneront mes services. *************************************************************************************************************** Hello! I have been working for several administration and customer relationship management companies for 10 years. I would like to accompany and lighten the load of all those who are in need: individuals or companies, and who are overwhelmed with time-consuming and monotonous tasks. Also, I offer you my services and my knowledge as a virtual assistant in the administration and the management of the customer relationship. I will be able to support you in all your steps: ☎️Gestion calls : incoming or outgoing according to the needs : treatment of customer requests, complaints, request for information, refunds, management of disputes, unpaid reminders, collection... ✍️Rédaction content: publishing on social networks, writing blog posts, writing web content, writing product sheets,... 📧Email management: reading, sorting, answering, sending your mails 📤Moderation and chat: answering your customers' requests via instant messaging 📅Agenda management: make appointments, manage schedule, plan and coordinate meetings, remind and notify, 💼Information retrieval and data entry: database update, documentations and support,...... ☑️Création content and support: simple video presentation, graphics,.... 📼Transcription and subtitling (audio and video) 📄Billing: broadcast, tracking, dunning. If you need any of these services, don't hesitate to contact me. Let yourself be supported by a person you can trust. Perseverance and endurance are the key words that will govern my services.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Customer Discovery
    Technical Support
    Active Listening
    Customer Satisfaction
    Customer Acquisition
    Communication Skills
    Resolves Conflict
    Virtual Assistance
    Customer Support Plugin
    Phone Support
    Sales
    Customer Retention Strategy
    Customer Onboarding
  • $10 hourly
    Bonjour et bienvenue sur mon profil Upwork ! Je suis Fara, une assistante virtuelle spécialisée en service après-vente et en rédaction web. Si vous avez besoin de quelqu'un pour gérer la relation client de votre boutique e-commerce et créer des fiches produits, je suis là pour vous aider. Fort de mon expérience en tant qu'animatrice de vente sur le terrain et mes années de service clientèle par téléphone, je suis en mesure d'anticiper et de comprendre les besoins de vos clients. De plus, mes études en sociologie me permettent d'avoir une vision approfondie de la psychologie des consommateurs. En tant que personne très à l'écoute et soucieuse de la qualité du travail fourni, je mets également mes compétences en rédaction web au service de votre boutique e-commerce, de votre blog ou de votre site internet. Je veille constamment à mettre à jour mes connaissances pour répondre aux nouvelles exigences du web. Si vous recherchez une personne autodidacte, motivée et qualifiée pour gérer votre boutique e-commerce ou alimenter votre blog, vous êtes au bon endroit. Je suis la professionnelle qu'il vous faut pour vous aider à atteindre vos objectifs en ligne. Contactez-moi dès maintenant pour discuter de la manière dont je peux contribuer à votre succès ! 💠Outils maitrisés : ✅ Shopify ✅ Zendesk ✅ Oberlo ✅ Dsers ✅ Wordpress ✅ Reamaze ✅ Alireviews ✅ Slack ✅ Trello ✅ G Suite ✅ Canva Hello and welcome to my Upwork profile! I am Fara, a virtual assistant specialized in customer service and web writing. If you need someone to manage the customer relationship of your e-commerce store and create product listings, I am here to help. With my experience as a field sales representative and my years of customer service over the phone, I am able to anticipate and understand the needs of your customers. Additionally, my studies in sociology provide me with an in-depth understanding of consumer psychology. As a highly attentive person who is committed to delivering quality work, I also bring my web writing skills to serve your e-commerce store, blog, or website. I constantly update my knowledge to meet the ever-changing requirements of the web. If you are looking for a self-taught, motivated, and qualified professional to manage your e-commerce store or create content for your blog, you are in the right place. I am the right person to help you achieve your online goals. Contact me now to discuss how I can contribute to your success!
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Social Media Marketing
    Google Docs
    WordPress e-Commerce
    Customer Support
    Forum Moderation
    Moderation Chatbot
    Customer Satisfaction
    Content Editing
    Personal Administration
    Customer Service
    Blog Writing
    Ecommerce Support
    Online Chat Support
  • $4 hourly
    Vous êtes à la recherche d'un expert en service clientèle compétent et professionnel ? Près de 70 % des gens dépenseraient plus d'argent sur un site de dropshipping offrant un excellent support client. Des clients heureux conduisent à plus d'argent, de croissance et de durabilité. Je vous propose mes services en tant que service après vente (SAV),assistant virtuelle. Je peux comprendre les besoins et les désirs de vos clients Traiter vos clients avec respect Tenir les promesses faites à vos clients Traiter les plaintes et les retours avec élégance Dépasser les attentes des client Mes services incluent : Support par e-mail Assistance par chat en direct Support client pour les comptes de médias sociaux (Facebook, Instagram) Gestion des retours/remboursements conformément à la politique de votre entreprise Suivi des commandes Traiter les questions ou les plaintes des clients, en proposant des solutions appropriées. Exécution des commandes Pourquoi m'engager? Compétences en communication amicales et professionnelles Satisfaction garantie du client Quatre ans d'expérience Merci
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Order Tracking
    AliExpress
    Customer Satisfaction
    Order Fulfillment
    Ticketing System
    Phone Support
    Zendesk
    Answered Ticket
    Phone Communication
    Customer Support
    Customer Service
    Oberlo
    Online Chat Support
    French
  • $10 hourly
    Assistante virtuelle spécialisée dans la gestion de la relation client en B to B et en B to C depuis 2012. J'ai acquis beaucoup d'expériences telles que réaliser des enquêtes auprès des entreprises françaises et auprès des Français sur la satisfaction client, sur l'économie, sur le marketing digital etc. J'ai déjà réalisé des enquêtes pour l'IFOP, L'institut d'études Opinion Way, L'institut d'études BVA en travaillant au sein de l'entreprise Ariane Études, notamment. J'ai également eu l'occasion de travailler chez Intelcia en occupant le poste de téléconseillère technique en ADSL pour SFR. Je maîtrise aussi la gestion de la relation client B To B et B To C dans le domaine du e-commerce. Dans ce domaine, je peux citer Spid Tech comme entreprise avec laquelle j'ai travaillé. C'est une entreprise e-commerce dans la vente des accessoires et pièces automobiles qui fait partie de WYZ Group. Organisée, impliquée, empathique et dynamique, je suis prête à vous aider à atteindre vos objectifs pour la prospérité de votre entreprise en assurant la satisfaction client pour votre entreprise. N'hésitez pas à me contacter, j'ai hâte de partager avec vous mes expériences. Au plaisir de vous lire.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Stripe
    Crisp
    Phone Support
    Online Chat Support
    Customer Relationship Management
    Proofreading
    Customer Satisfaction
    Customer Service
    Microsoft Office
    Virtual Assistance
    Canva
    French
    General Transcription
  • $15 hourly
    I have been a transcriber for several years in various fields and for different French-speaking countries. I also do translation and proofreading, especially from English to French or from English to Malagasy. Sometimes, I am entrusted with voice-over and subtitling missions. Please feel free to consult the feedbacks of my previous collaborators if it can help you to measure my skills. I remain open to any proposal.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Legal Transcription
    Medical Transcription
    Client Management
    English to French Translation
    Customer Service
    Voice-Over
    Proofreading
    Subtitles
  • $10 hourly
    Ouvert d’esprit - Sociable - Dynamique - Polyvalent - Curieux - Organisé - Motivé - Sens de l’écoute. Chargé de clientèle, avec 5 ans d’expérience, je souhaiterais aujourd’hui rejoindre un cabinet de conseil spécialisé en gestion de la relation client en tant que travailleur indépendant. J’ai un excellent sens du relationnel et une maîtrise parfaite de quelques outils CRM. Contactez-moi si vous avez besoin de mes services, je suis ouvert à toutes propositions 🤝🤝
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Customer Service Chatbot
    Quality of Service
    Interpersonal Skills
    Customer Satisfaction
    Multiple Email Account Management
    Time Management
    Email Communication
    Email Copywriting
    Customer Support
    Order Tracking
    Zendesk
    Online Chat Support
  • $10 hourly
    Je peux vous aider dans la gestion des appels de vos clients actuel (domaine du service client) ainsi que dans la prospection de vos futurs clients (téléprospection et prise de rendez-vous) et dans la gestion de votre agenda pour vous faire gagner du temps afin que vous vous consacrez pleinement à votre activité. Si vous n'avez pas le temps de rédiger des articles pour votre blog ou si vous avez juste des besoins dans la rédaction web, je me tiens à votre disposition pour vous alléger le travail. Pour vous dans le secteur du transport et de la logistique, je peux gérer le côté logistique de votre entreprise en tant qu'analyste applicatif système logistique ou assister vos collaborateurs en tant qu'assistante logistique, et en cas d'autres besoins dans ce secteur, je serai ravie de pouvoir vous aider car je suis ouverte à toute proposition. Pour d'autres besoins énumérés dans mes compétences, n'hésitez pas à me contacter pour que nous puissions en parler et commencer nos partenariats. Cordialement, Miantsa
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Virtual Assistance
    Call Center Management
    Phone Communication
    Marketing Communications
    Customer Support
    French
    Editorial Writing
    Customer Service
    Phone Support
    Administrative Support
    Data Entry
    Logistics Coordination
    Sales & Marketing
    Supply Chain & Logistics
  • $9 hourly
    Greetings ! I have been in the outsourcing business for 7 years, I would be very happy to put my skills at your service. I am an expert in customer service, customer support, call handling (French), email handling, virtual assistant. I am versatile and open to any proposal. I can adapt myself to any project related to my experience and my abilities Pour les demandes en français, je peux m'occuper des missions telles que : - Service client. - Appels entrants et permanence téléphonique - Gestion des emails - Gestion des livechat - Qualification de fichiers - Création de leads qualifiés - Prospection client - Transcription - Voice Over - Traitement de données sur Excel - Assistance en e-commerce - Assistante polyvalente - Gestion de contenus web I am worthy, creative, innovative thinking and likes to do this job. I hope to work for kindly client with long term relationship. Thanks for your time! Je suis polyvalente, créative, impliquée dans ce que je fais. Ainsi, je suis toujours à la recherche de développement de mon réseau professionnel sur le long terme. Merci pour votre temps et à très bientôt ! Best regards, Loraine RAMAROSON
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Administrative Support
    Accuracy Verification
    Data Entry
    Customer Satisfaction
    Voice-Over
    Social Customer Service
    Customer Service
    Data Scraping
    Microsoft Word
    Database
    Accounting
    Microsoft Excel
    French
  • $10 hourly
    Hi, I am a serious and responsible person who can provide virtual customer service and support for your business. I have been working in this field for several years already. So I am already familiar with all the dropshipping and e-commerce tools. I have an excellent command of all the latest tools of e-commerce and dropshipping (Shopify, Gorgias, Gsuite, Outlook, Freshdesk and WooCommerce). I am familiar with all the latest communication tools like Slack, Whatsapp, Skype. I also take care of the moderation of social networks (facebook, instagram). I am able to deliver work within the time limit. I am available for long-term work. I respect the instructions.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Article Writing
    SEO Writing
    Stripe
    Order Entry
    Order Tracking
    Shopify
    Email Handling
    Zendesk
    Gorgias
    Help Scout
    WooCommerce
    Freshdesk
    Social Customer Service
    Customer Service
  • $5 hourly
    Experienced as French and English Virtual Assistant, Customer Service, Community Manager, Administrative Support. Have a good communication skill in English and French; I am able to use Adobe Photoshop, MS office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher…). So I am comfortable doing any work for you: Virtual Assistant, Customer Service, Community Manager, Web Research, Emailing, Admin Support, Data Entry,... All of these are my specialty. I can optimize your time so you can focus on your priority and can be more productive. My aim is to deliver my work on time, and give you full satisfaction. I look forward to making your life easy and comfortable.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Customer Satisfaction
    Email Communication
    Social Media Website
    Community Management
    Administrative Support
    Customer Support
    Translation
    Community Moderation
    Customer Service
    Phone Support
    English
    Data Entry
    French
  • $20 hourly
    Dear future collaborators, I'm a professional linguist, with 11 years of experience in the translation industry. I'm perfectly bilingual in French and in Malagasy. I'm specialized in technical content. I'll be glad to translate or localize your documents according to your specific linguistic preferences. Please feel free to contact me. Kind regards, Tsiky Mélodie YAU ========= Chers futurs collaborateurs, Je suis une linguiste professionnelle avec 11 ans d'expérience dans les métiers de la traduction. Le français et le malgache sont mes deux langues maternelles ; je m'exprime et travaille parfaitement aussi bien dans l'une que dans l'autre. Je suis spécialisée dans les traductions techniques. À côté de ça, je me débrouille pas mal en rédaction de contenus optimisés SEO. Je serais ravie de traduire et localiser vos documents selon vos instructions et préférences linguistiques. N'hésitez pas à me contacter. Bien cordialement, Tsiky Mélodie YAU
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Email Support
    Product Description
    Shopify
    Ecommerce Support
    Malagasy
    Technical Translation
    Website Localization
    Proofreading
    Email Copywriting
    WordPress
    SEO Writing
    Translation
    Editing & Proofreading
    English to French Translation
    Localization
  • $10 hourly
    Mon professionnalisme envers mon metier me permet de presenter ma candidature en tant qu'assistant virtuel. Je suis un professionnel en service clientèle et dans le sourcing avec plus de 3 ans d'expériences. Je suis fiable et soucieux du détail. Motivé, responsable, autonome et dévoué, je maîtrise parfaitement le français que ce soit oral ou écrit. Je peux fournir une assistance par e-mail ou par chat et je suis là pour offrir aux clients une expérience réellement satisfaisante. Disponible immédiatement, j'étudie toute proposition de mission, je n'ai pas de difficulté à maîtriser de nouveaux logiciels.
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    Hello, Thank you for checking out my profile ! Do you want a stress-free working environment while carrying on a successful business? Do you need a right hand man to assist you in your daily admin tasks? I can be your all-around Virtual Assistant! Services I provide : 📌 Admin Task & Data Entry 📌 Web Research 📌 Graphic Design with Canva 📌 Email & call Management 📌 Database Management 📌 Translation English ⟺ French 📌 Transcription 📌 Customer support 📌 Data annotation Why me? ✅ I am a native French speaker and speak fluent English. ✅ I have 4 years of experience handling a multitude of business tasks. ✅ I am rigorous, I will take my time to get to know you and your business. ✅ I am hard working, I’m always available if you need support. ✅ I am organized, reliable and self-motivated. ✅ I am quick to learn new processes. ✅ I am eager to help and always up for a new challenge in learning more. My main goal is to provide a premium service to my clients and help them grow and develop their businesses. 💡Contact me and let's see how I can provide you the best service! Bonjour, Merci de consulter mon profil ! Vous voulez un environnement de travail sans stress tout en menant à bien votre activité ? Vous avez besoin d'un bras droit pour vous aider dans vos tâches administratives quotidiennes ? Je peux être votre assistant virtuel polyvalent ! Services que je fournis : 📌 Tâche administrative et saisie de données 📌 Recherche sur le Web 📌 Conception graphique avec canva 📌 Gestion des emails et des appels 📌 Gestion de bases de données 📌 Traduction anglais ⟺ français 📌 Transcription 📌 Support client 📌 Annotation de données Pourquoi moi ? ✅ Je suis francophone et je parle couramment anglais. ✅ J'ai 4 ans d'expérience dans la gestion de multiples tâches professionnelles. ✅ Je suis rigoureuse, je prendrai le temps d'apprendre à vous connaître et à connaître votre entreprise. ✅ Je suis bosseuse, je suis toujours disponible si vous avez besoin de soutien. ✅ Je suis organisée, fiable et motivée. ✅ J'ai une excellente capacité d'assimilation. ✅ Je suis désireuse d'aider et toujours prête à relever un nouveau défi. Mon objectif principal est de fournir un service de qualité supérieure à mes clients et de les aider à accroître et à développer leurs activités. 💡Contactez-moi et voyons en quoi je peux vous aidez!
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  • $7 hourly
    I am experienced as a French and English Customer Service and Administrative Support. You will get an amazing Customer Service, Email support, Customer Satisfaction. I am comfortable doing any work for you: Customer Service, Shopify, Dropshipping. emailing, Admin support, data entry. All of these are my specialty. I can optimize your time so you can focus on your priority and can be more productive. I look forward to making your life easy and comfortable.
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    Bonjour, Souhaitez-vous vous consacrer tout votre temps sur votre principale activité ? Avez-vous des tâches administratives délaissées ? Je vous propose de gérer votre agenda et votre administration pour une meilleure organisation. Confiez-moi votre projet de voyage et je réalise votre séjour selon vos préférences. Effectuer les recherches de biens (appartements ou maison) La gestion locatives de vos biens à court ou long terme La classification de vos documents administratifs La gestion de votre relation clientèle La saisie de vos données financières et autres Cordialement , Hello, Would you like to devote all your time to your main activity? Do you have any administrative tasks that are not being taken care of? I propose you to manage your calendar and your administration for a better organization. Arrange your travel project and I will realize your stay according to your preferences. Search for properties (apartments or houses) The rental management of your property in the short or long term The classification of your administratives' documents Customer's relationship administration Financial and other data entry Best Regards, Buongiorno, Volete dedicare tutto il vostro tempo alla vostra attività principale? Avete delle attività amministrative di cui non vi occupate? Vi propongo di gestire il vostro calendario e la vostra amministrazione per una migliore organizzazione. Organizzate il vostro progetto di viaggio e io realizzerò il vostro soggiorno secondo le vostre preferenze. Ricerca di proprietà (appartamenti o case) La gestione dell'affitto della vostra proprietà a breve o lungo termine La classificazione dei vostri documenti amministrativi Gestione delle relazioni con i clienti Inserimento di dati finanziari e di altro tipo Cordial saluti
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    SOCIAL MEDIA MANAGER, VIRTUAL ASSISTANT and I help busy entrepreneurs to shine on social networks and/or to be methodical and efficient in their organization. --- My skills --- 𝐂𝐎𝐌𝐌𝐔𝐍𝐈𝐓𝐘 𝐌𝐀𝐍𝐀𝐆𝐄𝐌𝐄𝐍𝐓 - 𝐒𝐎𝐂𝐈𝐀𝐋 𝐌𝐄𝐃𝐈𝐀 𝐌𝐀𝐍𝐀𝐆𝐄𝐌𝐄𝐍𝐓 (Facebook, Instagram, Linkedin, Tiktok, Youtube) ✔️ Communication strategies ✔️ Branding identity ✔️ Editorial calendar ✔️ Content creation and content management ✔️ Social media audit ✔️ Visual creation and video editing (reel, short video) 𝐕𝐈𝐑𝐓𝐔𝐀𝐋 𝐀𝐒𝐒𝐈𝐒𝐓𝐀𝐍𝐓 ✔️ Administrative tasks ✔️ Calendar and mail management ✔️ Secretarial tasks : data entry - translation (FR-EN / EN-FR) - proofreading - research - file management) --- My Tools and software--- - MS Office - Google Workspace - Notion, Trello, Monday, Asana - Calendly, doodle - Canva, Photoshop, movavi, inshot, capcut - Slack - Business Suite, Agorapulse, creator studio, skedsocial, hootsuite - Wordpress - Podia, mailerlite, learnybox --- Who am I?--- ‣‣ I am Mirah Valerie, a person who just like you does not give up easily --- What do you gain by investing in me?--- Flexibility, better organization, time saving. I will develop a strategy tailored to your business and vision to convert your prospects into customers. 👌 My contribution will allow you to focus on the core of your business. Gone are the days when you were overwhelmed by different tasks, when you felt continuously exhausted. You will quickly see that my presence will make a difference. --- Why me?--- My PROFESSIONALISM and GOOD ORGANIZATION are felt in everything I do. Then, my VERSATILITY, I adapt to all situations and new tasks that are entrusted to me. I am passionate about success and I go beyond my limits in order to achieve my goals. My TOTAL RESPECT FOR CONFIDENTIALITY and finally, MY CUSTOMER SATISFACTION, I always invest in training in order to satisfy my customers. And for my qualities, I am very sociable and sympathetic, characters that count a lot for independent workers. So, what are you waiting for to contact me?
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    Vous êtes entrepreneur et vous souhaitez faire des économies: par exemple sur les frais et contraintes administratives liés au recrutement, ou sur le plan logistique(loyer bureau, connexion internet,...), ou plus encore sur le temps que vous pouvez consacrer pour vous et votre famille? Je vous fournies mon partenariat pour vous décharger des taches répétitives et vous changez la vie Mon parcours professionnel et ma polyvalence me permettra de m'adapter le plus rapidement à tous types de situation et aussi d'évoluer avec les besoins de l'entreprise. Je reste disponible afin d'échanger pour une prochaine collaboration. Les services que je fournies: - gestion des mails - prospection de client - standard téléphonique - gestion des agendas et des rendez vous - saisie des données - pré-comptabilité - assistance personnelle - service à la clientèle - assistante RH(recherche de profils, recherche d'offre) Les outils que je maitrise: Google Suite / Microsoft Office Canva Hermes / Avaya / 3CX / RINGOVER / Diabolocom / Grasshopper / GoToConnect Facebook / linkedin
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    Travaillant en tant qu'agent web polyvalent depuis plusieurs années, je souhaite mettre à votre disposition mes services en tant qu'assistante virtuelle de soutien administratif. De ce fait, vous pouvez me confier : - la gestion de vos courriels - la gestion de votre agenda - vos services de secrétariat notamment la saisie de données, la mise en forme de vos documents, etc. - votre création de base de données - vos transcriptions d'audio et vidéo en français - le service après vente (emails et réseaux sociaux) Travailleuse, autonome et ayant beaucoup de volonté, je m'assurerai de mettre à votre disposition mes compétences afin de vous offrir des services à forte valeur ajoutée pour le bien de votre business. Working as a multi-skilled web agent for several years, I wish to offer my services as a virtual assistant for administrative support. Therefore, you can entrust me with : - the management of your emails - the management of your agenda - your secretarial services including data entry and formatting of your documents - your database creation - your French audio/video transcriptions Hardworking, autonomous and with a lot of willpower, I will make sure to put my skills at your disposal in order to provide you with high value-added services for the good of your business.
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