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Since 2015, Virtual Assistant and Customer Service agent available to work 40h per week. Other skills : Audio transcription (French), Chat, Shopify, Community management, Dropshipping, Subtitling... Already worked for companies proposing services and products based in France. Able to learn quickly. Self starter. Language : French, EnglishFile Management
Accounting BasicsCustomer ServiceFrenchEmail SupportGeneral TranscriptionWritingShopify - $21 hourly
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👋 Hello ! Moi c'est Paoly, assistante virtuelle à la quête d'une collaboration stable et sur le long terme, où mon dynamisme et ma discrétion pourront beaucoup servir. ▶️ En tant que Manager, on me reconnait comme étant calme peu importe la situation, je prends de l'avance sur les organisations et planification, et les imprévus ne sont que des parties en plus à gérer efficacement. ▶️ Pour moi, l’empathie et la bienveillance riment avec objectivité, et où l’organisation constitue un élément clé de la réussite. La qualité des relations : Yes ! 🔍 Ce que je vous offre ? 😊 ☑ Prendre en charge la partie Relation-Client en boostant vos Résultats tant sur la qualité (la Satisfaction Client est cruciale ) que le Flux traité : gestion d'onboarding BtoB ou BtoC, Assistance Technique, Rapidité d'Assimilation de tes Process, Suivi des dossiers, prise en charge du monde client sur toutes les Réclamations, autonomie dans la gestion des Conflits. ➡️ Où ? Via Chat, Mail, ou en Appels. ☑Vous assister au quotidien sur la partie Administrative : Classements, Recherches, mises à jour, Rapports, suivis de dossiers, gestion de Rendez-vous, Relecture et Corrections ... ☑Vous servir également d'appui pour la partie Webinaires et Réunions : Programmation, Replays et diffusions avec les rapports sur le taux de participation. ☑Sans oublier la Transcription et la Traduction de vos données comme les entretiens ou réunions vers tout support : Youtube, Viméo, SRT, PDF, ou même des sous-titrages. COMPÉTENCES: IA Chat GPT Support Client en tant qu'experte en Gestion des Relations Clients via chat, appels et mails Assistance virtuelle Administrative - Secrétariat Transcription - Traduction Gestion de projets Saisie de données Anglais et Français 😍 Alors, voulez-vous mettre la réussite de votre côté ? Je reste à votre disposition pour ça et j'ai hâte d'en savoir davantage sur vos attentes ! ------------------------------------------------------------------------------------------------- 👋 Hello! I'm Paoly, virtual assistant in search of a stable, long-term collaboration, where my dynamism and discretion will be of great use. ▶️ As a Manager, I'm known for being calm in any situation, I'm ahead of the game when it comes to organization and planning, and the unexpected is just another part of my job. ▶️ For me, empathy and benevolence rhyme with objectivity, and where organization is a key element of success. Relationship quality: Yes! 🔍 What can I offer you? 😊 ☑ Take charge of Customer Relations, boosting your Results both in terms of quality (Customer Satisfaction is crucial) and the Flow processed: BtoB or BtoC onboarding management, Technical Assistance, Rapid Assimilation of your Processes, File Follow-up, taking charge of the customer world on all Complaints, autonomy in Conflict management. ➡️ Where? Via Chat, Mail, or Calls. ☑Assist you on a day-to-day basis on the Administrative side: Filings, Research, Updates, Reports, File follow-ups, Appointment management, Proofreading and Corrections... ☑Also support you on the Webinars and Meetings side: Scheduling, Replays and broadcasts with attendance reports. ☑Not forgetting Transcription and Translation of your data such as interviews or meetings to any medium: Youtube, Vimeo, SRT, PDF, or even subtitles. SKILLS: AI - Chat GPT Customer support as an expert in Customer Relationship Management via Chat, Calls and E-Mails Administrative Virtual Assistance - Secretarial work Transcription - Translation Project management Data entry English, French and Malagasy 😍 So, do you want to put success on your side? I remain at your disposal for that and I look forward to hearing more about your expectations!File Management
Online Chat SupportModeration ChatbotCall Center ManagementData EntryGoogle DocsAdministrative SupportTypingMalagasyVirtual AssistanceTranslationEmail CommunicationFrenchGeneral TranscriptionEnglish - $25 hourly
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Je suis Mialy, votre Assistante virtuelle Polyvalente, 💡 la clé de votre succès qui vous accompagne dans vos coulisses pour vous aider à vous concentrer dans votre zone de génie et à accroitre votre Entreprise. 👉 Vous n'allez pas regrettez de travailler avec une personne comme moi: ✔️ une personne curieuse et motivée toujours d'apprendre de nouvelle chose ✔️ sérieuse et ultra-créative quand il s'agit de travailler ✔️ toujours avec une ambiance positive pendant le travail ✔️extravertie, déterminée, débrouillarde pour accomplir son objectif. Ce n'est pas tout, vous allez être intéresser par la suite 👌 👇 👇 👇 : 🔑Voici les avantages d'engager une Assistante Virtuelle Polyvalente : 1- vous allez être plus disponible pour se concentrer sur d'autres tâches urgente et importantes qui sont prioritaires pour votre Business, 2- En déléguant des taches à votre Assistante Admin , vos verrez qu'il y a moins de stress au Boulot surtout coté Administrative 2- Gain de temps = gain d'argent 3- plus flexible pour exercer d'autres activités , 4- vous serrez être plus serein de confier vos voyage, déplacement et papiers administratifs qui sont en relation avec ceux dernier, 5- la liste est encore longue pour voir les avantages de travailler avec une Assistante virtuelle, vous verrez au fur et à mesure que vous décidez de travailler avec moi. 🔑Pourquoi Moi?: 1- mon niveau de compréhension est incomparable aux autres, je suis une personne d'empathique et de discutable pour parler de tache et de contrat, 2- je m'adapte facilement à toutes situation et j'assimile vite les nouvelles connaissances , 3- je vous engage à garder la confidentialité de votre Business, 4- je suis toujours intéressée par les formations et les documentations qui m'aide à m'enrichir constamment intellectuellement 5- en travaillant avec moi, il y aura toujours de l'ambiance positive, vous serez toujours de bon humeur en plus d'être professionnelle. Connectons-nous et discutons d'une éventuelle collaboration, vous ne regrettez pas de travailler avec une Assistante Virtuelle comme moi, 🧑🔧 📧 rakotomanantsoami@gmail.com ☎️ Whatsapp : +261 34 39 332 09File Management
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COMPETENCES o Gestion des appels téléphoniques o Suivi et classement de dossiers o Suivi dossier sur CRM o Gestion des RDV, plannings, agenda o Esprit d'équipe o Prise d'initiatives o Capacité d'écoute et de synthèse o Gestion de priorité o Gestion de travail sous pression Secrétaire - Assistante (9 ans d'expériences) Assistante de direction et administrative depuis 2014, parlant couramment le français, compétente pour assurer toutes responsabilités relatives à la fonction d'assistante et secrétariat, je désire actuellement rejoindre une nouvelle entité offrant une opportunité d'évolution et des objectifs à atteindre tout en sachant être autonome et polyvalente à chaque situationFile Management
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Bonjour ! Je suis une assistante virtuelle spécialisée dans le support client, la gestion administrative et l’optimisation des tâches pour les entrepreneurs et e-commerçants. Avec une approche orientée résultats, j’aide mes clients à se libérer du temps en prenant en charge leurs tâches chronophages. Ce que je peux faire pour vous : ✅ Gestion de votre service client (réponses aux emails, chat, réseaux sociaux) ✅ Suivi des commandes et des remboursements ✅ Organisation et planification (agenda, documents, facturation) ✅ Création et gestion de contenu "no face" pour Instagram & Threads ✅ Assistance personnelle pour vous libérer du temps Pourquoi travailler avec moi ? ✔️ Rapide, efficace et proactive ✔️ Expérience en BtoB et gestion d’entreprise ✔️ Disponible et à l’écoute de vos besoins Prêt(e) à optimiser votre business ? Contactez-moi !File Management
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PROFIL PROFESSIONNEL Professionnel du service client, capable de fournir un support de qualité à distance. Doté d'une excellente maîtrise du français et d'une forte capacité d'adaptation, avec une passion pour la satisfaction client et une expertise dans la gestion via email et chat. ATOUTS PROFESSIONNELS * Excellente gestion du temps : capacité à prioriser efficacement les tâches, à travailler sous pression et à respecter les délais tout en maintenant une haute qualité de travail. * Compétences en communication écrite : expertise dans la rédaction claire et professionnelle, essentielle pour les interactions à distance, notamment par email et chat. * Organisation et suivi des processus RH : expérience dans la gestion des tâches administratives liées au recrutement, à la formation au développement des compétences.File Management
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Bienvenue sur mon profil ! 😊 🌟 Jeune diplômé, compétences multitâches : maîtrise des outils informatiques Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Apps), maîtrise des Logiciels de Gestion de Projet (Monday.com, Microsoft Project, Asana, Notion, Trello, Zoho CRM), maitrise des médias sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, X), maîtrise des outils de Communication (Zoom, Slack, Loom, Discord, WhatsApp, Telegram, E-mail, Google Meet). Jeune, motivé, ambitieux, soucieux du détail !!!!!!!!!!!!! 🌟 Conception de sites Web professionnels 100 % réactifs sur tous les appareils (ordinateur de bureau, mobile et tablette). Duplication de sites Web. Personnalisation des thèmes. Optimisation des images et de la vitesse. Retouche et personnalisation de sites Web existants.🛠️ 🌟 Maîtrise ligne de code, HTML5, CSS3, Javascript, C++. 🌟 Conception et développement de boutiques Shopify de A à Z. Configuration de Dropshipping. Recherche de produits gagnants. Listes de produits, rédaction et gestion. Création de balises, titres efficaces. Développement d'images accrocheuses. 🌟 Gestion de boutique Shopify. 🚀💻File Management
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