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Gestion de projets & saisie de données – Une équipe performante à votre service Vous avez un "projet" nécessitant une équipe efficace, organisée et capable de traiter de grandes quantités de données avec rigueur et rapidité ? Vous êtes au bon endroit ! En tant que "manager expérimenté", je dirige une équipe dynamique de 10 à 15 personnes (voire plus selon les besoins), spécialisée dans la saisie de données, le traitement de projets volumineux et la gestion de tâches administratives complexes. Mon objectif est simple : vous offrir une solution clé en main, avec une exécution fluide et un résultat impeccable. 💡 Pourquoi travailler avec moi ? ✅ Un leadership efficace – Gestion optimisée d’équipe pour une productivité maximale ✅ Un travail rapide et précis – Respect des délais et des exigences sans compromis sur la qualité ✅ Une flexibilité totale – Adaptation aux outils, plateformes et processus spécifiques à votre projet ✅ Une approche orientée résultats – Mise en place des meilleures pratiques pour maximiser l’efficacité Que vous ayez besoin d’un traitement de données en masse, d’une gestion rigoureuse de projets, ou d’une équipe compétente pour des missions spécifiques, je mets mon expertise en management au service de votre réussite. 📩 Contactez-moi dès aujourd’hui pour échanger sur vos besoins et mettre en place une collaboration efficace et performante ! 🚀Microsoft Office
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🏆 TOP RATED FREELANCER 🏆 100% JOB SUCCESS SCORE Vous cherchez quelqu'un qui vous écoute, comprend vos besoins et prend en charge vos tâches avec soin ? Je suis là pour vous offrir exactement cela. Dévoué à fournir un soutien efficace et de qualité, je mets toute mon énergie pour vous libérer du temps, en gérant vos tâches administratives, votre contenu numérique et plus encore. ✨ Pourquoi moi ? VOUS êtes unique et VOUS méritez une assistance personnalisée. Mon objectif est de contribuer à votre succès en vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment. En plus d'être extrêmement organisé et multitâche, j’apprends vite et m’adapte aux nouveaux outils et projets avec enthousiasme. 🔹 Ce que je vous propose : - Une gestion efficace de vos emails, chat en ligne et appels. - La création de contenu pour renforcer votre présence en ligne, et un support client attentif. - Rédaction d'articles pour vos blogs et sites web, optimisés pour le SEO. - Transcription audio et vidéo. - Saisie de données rapide et précise. - Tout type de support administratif pour vous aider à gérer votre quotidien professionnel. Avec moi, vous avez un partenaire de confiance, motivé à vous soutenir au quotidien. Contactez-moi dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins – je suis là pour vous aider à atteindre vos objectifs avec efficacité et professionnalisme.Microsoft Office
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Bonjour ! Je suis une assistante virtuelle comptable expérimentée et une opératrice de saisie compétente. Avec une solide expérience dans le domaine de la comptabilité et une grande attention aux détails, je suis prête à vous fournir un soutien administratif de qualité. Que ce soit pour la gestion de vos opérations comptables, la tenue de vos livres ou la saisie précise de vos données, je suis là pour vous aider à optimiser vos tâches administratives. Compétences clés : Comptabilité : Je possède une solide connaissance des principes comptables et je suis capable de gérer diverses tâches comptables telles que la facturation, le suivi des dépenses, la gestion des comptes clients et fournisseurs, etc. Saisie de données : Je suis précise et rapide dans la saisie des données, ce qui me permet d'assurer l'exactitude et la cohérence de vos informations. Je suis également à l'aise avec divers outils de saisie et logiciels comptables. Organisation et gestion des documents : Je suis capable de gérer et d'organiser efficacement les documents liés à la comptabilité, tels que les factures, les relevés bancaires, , etc. Domaines d'expertise : Facturation et suivi des paiements : Je suis en mesure de gérer le processus de facturation, d'envoyer des rappels de paiement aux clients en retard et de tenir à jour un suivi précis des paiements. Saisie et vérification des données : Grâce à ma rigueur et à ma précision, je peux saisir et vérifier rapidement les données comptables, en m'assurant de leur exactitude. Gestion des comptes clients et fournisseurs : Je suis compétente pour maintenir une communication régulière avec les clients et les fournisseurs, gérer les comptes à recevoir et à payer, et résoudre les éventuels problèmes liés aux paiements. Pourquoi travailler avec moi : Professionnalisme et confidentialité : Je traite toutes les informations avec le plus grand professionnalisme et je respecte la confidentialité de vos données. Efficacité et respect des délais : Je suis organisée et je m'efforce de respecter les délais convenus, tout en fournissant un travail de haute qualité. Communication transparente : Je suis disponible pour communiquer régulièrement et répondre à vos questions ou préoccupations tout au long de notre collaboration. Si vous recherchez une assistante virtuelle comptable fiable et une opératrice de saisie précise pour vous aider dans vos tâches administratives, n'hésitez pas à me contacter. Je suis impatiente de travailler avec vous et de contribuer à votre succès.Microsoft Office
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Je suis votre bras droit, LA personne qu’il vous faut, votre assistante pour vous aider dans toutes les tâches administratives et chronophages de votre activité. 💻💡 Je suis consciente que votre entreprise, c’est votre bébé, et vous ne souhaitez pas déléguer à n’importe qui ! 🤷♀️ Mon expérience professionnelle de plus de 5 ans dans l'assistanat administrative et le customer service, me permet de prendre en charge une multitude de services : agent back office, agent service client, assistante virtuelle, etc. 📋 Je serai votre exécutante pour faciliter votre quotidien 💰 ⏳ Ce que je peux faire pour vous : 👉🏼 Assistance administrative : Gestion du courrier, Gestion du calendrier, Gestion des voyage, Classement de documents, Préparation de rapports, etc... 👉🏼 Service clientèle : Chat en direct, Réalisation d'enquêtes, Processus de commande et d'envoi d'e-mails, Réponse aux demandes et aux plaintes des clients, Emailing, Modération de contenu 👉🏼 Assistance comptable : Classement de documents financiers, Envoi de factures, Relance, Gestion du budget Comme je travaille en tant que freelance depuis de nombreuses années, j'ai l'habitude de travailler dans un milieu multiculturel à distance. Je maîtrise très bien les outils de collaboration tels que Slack/Asana/Trello/Monday. Vous pouvez donc me déléguer toutes vos missions en toute sérénité.Microsoft Office
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🌟 Expert en Assistance Virtuelle, Gestion CRM et Marketing Numérique 🌟 Avec plus de 10 ans d'expérience en gestion administrative et commerciale, je suis votre partenaire de confiance pour optimiser vos processus, améliorer vos relations clients, et renforcer votre présence en ligne. Mon expertise s’étend à l’assistance virtuelle, au support client, à la gestion d’e-commerce et au marketing numérique. ✨ Compétences Clés Assistance Administrative 📧 -Gestion professionnelle des e-mails et planification d’agendas complexes. -Coordination des tâches avec des outils tels que Trello, Asana, et la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Gestion de l'E-commerce 🛒 -Maîtrise des plateformes Shopify, PrestaShop et WordPress : ajout et mise à jour des produits, gestion des commandes, service client. -Rédaction de descriptions produits optimisées SEO et gestion des campagnes de promotions. Gestion des Relations Clients et CRM 💼 -Expertise en outils CRM : Zendesk, Zoho, ClickUp, et Slack. -Automatisation des suivis, gestion des prospects, et fidélisation client. Prospection et Suivi Commercial 📞 -Génération de leads qualifiés et suivi des opportunités commerciales. -Automatisation des relances et reporting pour une productivité accrue. Marketing Digital et Réseaux Sociaux 📱 -Création et gestion de contenu engageant pour les réseaux sociaux (visuels, vidéos). -Gestion de campagnes emailing via Klaviyo et amélioration de l’interaction avec les utilisateurs sur YouTube et Instagram. Coordination et Gestion d’Équipe 🧑🤝🧑 -Organisation efficace des projets et gestion des équipes. -Formation et intégration des nouveaux collaborateurs pour une montée en compétences rapide. 🌍 Compétences Multilingues -Malgache et français courants. -Niveau intermédiaire en anglais, idéal pour des collaborations internationales. 🚀 Pourquoi collaborer avec moi ? Que vous soyez entrepreneur, artisan, ou dirigeant de PME, je suis à vos côtés pour : -Externaliser vos tâches administratives et commerciales. -Optimiser vos processus avec des outils modernes. -Améliorer votre productivité et vos performances. 🎯 Ce qui me distingue -Professionnalisme et adaptabilité : Habitué à travailler dans des environnements variés, je m’adapte rapidement à vos besoins spécifiques. -Efficacité et précision : Chaque mission est menée avec rigueur, dans le respect des délais. -Engagement client : Ma priorité est votre satisfaction et le développement de votre activité. 👉 Contactez-moi dès aujourd’hui pour discuter de vos projets et découvrir comment je peux contribuer à votre succès !Microsoft Office
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Need help with your company? I am the one you need ✨ 👩🏻💻 Accustomed to freelance, I am used to receiving instructions remotely and respecting the details given. As a virtual assistant here are my skills: Word, Excel, tik tok creative center, canva, instagram, TikTok, Facebook, emailing, Google sheet, google doc, prospection and chatting. ⭐️ As an editor, I have already made PowerPoints, written dissertations, essays, product sheets, and even ebooks. As a virtual assistant, I master various tasks and I also learn very quickly. 🔥 Take me and you won't be disappointed at all. …. Besoin d’aide pour votre entreprise ? Je suis celle qu’il vous faut ✨ 👩🏻💻 Habituée au free-lance, j’ai l’habitude de recevoir les consignes à distance et de respecter les détails impartis. En tant qu’assistante virtuelle voilà mes compétences : Word, Excel, tik tok creative center, canva, instagram, TikTok, Facebook, emailing, Google sheet, google doc, prospection et chatting. ⭐️ En tant que rédactrice, j’ai déjà réalisé des PowerPoint, rédigé des mémoires, des dissertations, des fiches produits, et même des ebooks. En tant qu’assistante virtuelle, je maîtrise diverse tâche et j’apprends aussi très rapidement. 🔥 Prenez moi et vous ne serez pas du tout déçu.Microsoft Office
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Bilingual and versatile personnal assistant. I will respect your preferences by saving your time if you want me to schedule your meetings, appointments, lunches, dinners and other businness meetings. I will provide also your availabilities with your coworker by filling up Doodles and confirming your availability for an event you want to attend. I can also book tables for you for a businness breakfast, lunch or dinner. Moreover, I can actually create original contents in French for your website. I can edit blog articles, reviews, comparatives and so on and so forth. Professionnal, I am able to deliver tasks in time. What I can do : * scheduling meetings * booking restaurant * manage agenda * create contents for a blog or a web site * WordPress integration * data entry * market place or e-commerce moderation Language skills * English : written * French : written and spoken Assistante personnelle bilingue et polyvalente. Je respecterai vos préférences en vous faisant gagner du temps si vous souhaitez que je planifie vos réunions, rendez-vous, déjeuners, dîners et autres rencontres professionnelles. Je fournirai également vos disponibilités à vos collègues de travail en remplissant des Doodles et en confirmant votre disponibilité pour un événement auquel vous souhaitez assister. Je peux également réserver des tables pour un petit-déjeuner, un déjeuner ou un dîner d'affaires à votre nom. Par ailleurs, je peux créer des contenus originaux en français pour votre site web. Je peux rédiger des articles de blog, des critiques, des comparatifs et bien d'autre encore. Je peux traiter presque tous les thèmes, allant du plus général au plus technique. Professionnelle, je suis capable de livrer les tâches dans les délais. Ce que je peux faire : * organisation de rendez-vous et de réunions * réservation de restaurant * gestion d'agenda * création de contenus sur un blog ou sur un site web * intégration sur WordPress * saisie de données * modération de place de marché ou de site e-commerce Compétences linguistiques : * Anglais : écrit * Français : écrit et parléMicrosoft Office
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Highly motivated woman with 13 years of experience in writing SEO content for website. Have a good writing skills in French. Can do translation work from English to French.Microsoft Office
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Managing tasks can be overwhelming, but that’s where I come in! As a dedicated virtual assistant, I’m here to alleviate your stress and help you focus on what truly matters. Here’s why you should consider working with me: 1) Versatility and Adaptability: - From data entry to web research, I’ve got you covered. Need a touch of Photoshop magic? I’m your go-to person. - I thrive on adapting to your unique requirements. No task is too small or too complex—I’m up for the challenge. 2) Deadline-Driven and Detail-Oriented: - Time is precious, and I respect that. When you entrust me with a project, expect prompt delivery without compromising quality. - My eagle-eyed attention to detail ensures accuracy and precision in every task. 3) Adobe Acrobat and Microsoft Office Wizardry: - Whether it’s creating PDFs, formatting documents, or handling spreadsheets in Google Sheets, I’ve got the skills. - Let’s streamline your workflow and boost productivity together. 4) Business Growth Catalyst: - I’ve partnered with both small and large firms, helping them expand their online presence. - Let’s take your business to new heights—I’m all about results. 5) Professional Independence: - As an independent freelancer, I bring a fresh perspective and unwavering commitment. - Your success is my priority, and I adapt seamlessly to your requests. Ready to collaborate? Let’s transform your tasks into triumphs! Reach out, and let’s make things happen. ?Microsoft Office
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Having graduated with a bachelor's degree in computer science, I am here to work well, customer satisfaction is my first goal. With a job well done on time, I'm ready to give everything. Specializing in data entry, if you need a reliable and professional virtual assistant, I am here and pride myself on not just carrying out the task at hand but understanding the processes and investigating how these can be made more efficient with the assistance in web research and other virtual assistant services like data entry, data mining, web research,... I also have a great deal of experience with data extraction and can get the information from any website or database just in a few clicks to gather it in Excel or Google Spreadsheet I have Valuable Experience In: - Copy Pasting and data entry - Manual Typing - Internet Research - Data Mining - General Assistant Tasks - Web Research - Virtual assistance - Data entry from a large directory - Data entry from scanned files - Web research - Date sourcing - Copy typing - Data processing - web scraping - Lead generation - Data Capture - Product Integration Shopify - Anything related to Web Research and data entry Tools: - Lemlist - Notion - Henrri - Microsoft Office - ChatGpt - Shopify Data collection price: - Collect only : 0.1 usd/entry - Search: 0.15 usd/entry I will be more than happy to assist you and understand if you have a unique requirement.Microsoft Office
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100% pass, Top rated, 6 years agency experience, Excel data entry and analysis. For you: - Save time. - Orderly, clean table of your data. - Clear graphics available for quick decision-making. - I am committed to honesty, integrity and reliability in all our interactions. - Response time less than 24 hours About me: Specializing in data entry and analysis, I am an Excel self-taught to specialize in this field. From simple data cleansing to setting up dashboards, as well as converting raw CSV files into xlsx, I've proven myself by successfully completing assignments. Thank you for your interest.Microsoft Office
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I am experienced as a French and English Customer Service and Administrative Support. You will get an amazing Customer Service, Email support, Customer Satisfaction. I am comfortable doing any work for you: Customer Service, Shopify, Dropshipping. emailing, Admin support, data entry. All of these are my specialty. I can optimize your time so you can focus on your priority and can be more productive. I look forward to making your life easy and comfortable.Microsoft Office
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Hello 🙂 Resourceful and multiskilled Assistant, I am a Virtual Assistant who can help you with your daily task. I am mainly specialized in customer support whether by email, or chat but also in the assistance (writing, archiving, research, ...) I have been working for an e-commerce store for over three years now. Customer satisfaction is the key element that leads to customer loyalty for your site. And I have enough experience to know the customer's requirements that gives them this satisfaction. I am open to all proposals, do not hesitate to contact me.Microsoft Office
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4 ans d'expériences dans le recrutement, et 9 ans dans le domaine de la relation client, j'ai une grande aisance relationnelle, une qualité qui m'a permis d'évoluer dans ces deux domaines. J'ai des compétences en Sourcing, en recrutement, et aussi dans la gestion des annonces, je suis également habituée au service à la clientèle, aux analyses de données et à l'accompagnement des clients. J'ai pu développer grâce à ces expériences, des compétences dans le domaine de la formation, de la qualité et du suivi mais aussi dans le management d'une équipe.Microsoft Office
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I am a native French customer service support, I am here to help you and represent your image to your customers. I have 20 years of experience in customer relations and administrative management: - Processing of customer complaints by mail and ticket - Analysis, control and preparation of invoices (Excel - Word - PDF) - Drafting and correction of documents, letters and e-mails - Analysis and creation of Excel dashboards, KPIs - Filing and organization of files/mails I am certified in : - LEAN SIX SIGMA (continuous improvement of performance and results). - COPC Implementation Leader (Customer Experience - satisfaction) - ALISON Business Administration (administrative management) I will manage your customer service with the primary objective of satisfying customers, accompanying them and building loyalty by remaining responsive and available. The search for professional excellence, the determination in the execution of my work are my values. Je suis support service client Francophone, je suis là pour vous aider et représenter votre image auprès des clients. J'ai une vingtaine d'années d'expériences dans la relation client et la gestion administrative : - Traitement des réclamations clients par mail et par ticket - Analyse, contrôle et préparation des factures (Excel - Word - PDF) - Rédaction, correction de documents, lettres et e-mails - Analyse et création de tableaux de bord excel, KPIs - Classement et organisation des dossiers/courriers Je suis certifié en : - LEAN SIX SIGMA (amélioration continue des performances et des résultats). - COPC Implementation Leader (Expérience client - satisfaction) - ALISON Business Administration (gestion administrative) Je vais gérer votre service client avec comme objectif premier de satisfaire les clients, les accompagner et les fidéliser en restant réactif et disponible.Microsoft Office
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Depuis 2014, j'ai affiné mes compétences en gestion d'appels, de chats et de mails, ce qui me permet de répondre de manière proactive et efficace aux besoins de mes clients. Forte de mon expérience en tant qu'assistante virtuelle depuis 2016 et avec un solide bagage en gestion immobilière, j’apporte une expertise reconnue et une efficacité éprouvée. Organisée, empathique et soucieuse du détail pour garantir un environnement de travail efficace et bien géré.Microsoft Office
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Tu te sens débordé par les tâches administratives ? Tu as l'impression de courir constamment après le temps ? Je suis ta solution clé en main pour tout ce qui concerne : ➡La gestion administrative ➡Saisie de données ➡Recherche sur internet ➡Répondre aux mails, commentaires de tes pages ➡Gestion du service client (répondre à leur demande d'information sur tes produits, les accompagner pendant la passation de commande, traiter les réclamations liés à la commande ou à la livraison) ➡Autres, tu es libre de choisir les missions que tu me confieras et celles que tu préfères garder. En faisant équipe avec moi, tu gagnes une : ✔Augmentation de ta productivité en déléguant des tâches pour te concentrer sur les tâches importantes. ✔Flexibilité accrue en travaillant à distance selon des horaires adaptés à tes besoins ✔Économie de temps et d'argent en évitant les tâches répétitives et chronophages 🌟 Mes valeurs 🌟 : ➡Confidentialité : je veille à ce que tes informations confidentielles soient bien protégées ↪Honnêteté : ça me tient à cœur pour créer un climat de confiance et de transparence entre nous. ↪Engagement : je suis prête à m'investir dans tes projets et travailler dur pour répondre à tes besoins. Je m'appelle Irina, ta "Katniss Everdeen de l'assistanat virtuel" - je te libère des tâches les plus pénibles pour que tu puisses te concentrer sur ta survie dans l'arène du business 🔥 Je t'attends en message privé pour discuter ensemble de tes besoins et de voir comment je peux t'aider à te concentrer sur le cœur de ton activité 😊 A très bientôt !Microsoft Office
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To simplify your life is my mission I am a native French customer service support. I can help you I am a specialist in data entry and typing I have 10 years of experience as : - Customer advisor by phone, customer prospecting, satisfaction survey - Complaint manager by mail and ticket - Letter writer - Excel data analyst - Customer service support in the creation of reporting, in time management, agent planning - Administrative manager (filing, organization of meetings) I have acquired training in the basics of DATA IA, continuous improvement and effective customer relations. Quality work combined with a touch of originality, as well as the respect of deadlines are mainly part of the values I hold dear. My objective is to accompany you until the success of each of your projects. Vous simplifiez la vie est ma mission. Je suis support service client francophone. Je peux vous aider Je suis spécialiste en Data entry et typing J'ai 10ans d'expérience en tant que : -Conseiller clientèle par téléphone, prospection client, enquête satisfaction - Gestionnaire de réclamation par mail et ticket - Rédacteur lettre - Analyste donnée excel - Support service client dans la création de reporting, dans le Time management, planification agent - Gestionnaire administrative (classement de dossiers, organisation de réunion) J'ai acquis une formation sur les bases de DATA IA, l'amélioration continue et la relation client efficace. Un travail de qualité associé à une touche d'originalité, ainsi que le respect des délais font principalement partie des valeurs qui me sont chères. Mon objectif est de vous accompagner jusqu'à la réussite de chacun de vos projets.Microsoft Office
ProofreadingBusiness ReportDashboardCustomer Relationship ManagementData EntryCustomer SatisfactionAudio TranscriptionLetter WritingCustomer SupportMicrosoft ExcelData AnalysisShiftPlanningFrenchEmail Support - $375 hourly
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I am a customer success agent who can also translate with 3 languages. Passionate with helping people, i choose to make it as my work.Microsoft Office
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La mumpreneur que je suis est multitâche. J'excelle dans la création de templates pour divers besoins professionnels. Ma passion pour le design me permet de créer des visuels uniques, en harmonie avec votre identité, afin d'accroître votre visibilité sur les réseaux sociaux. J'ambitionne d'apporter mon édifice au monde du digital à travers l'assistanat virtuel, la transcription audio, et le voix-off. Aussi, je propose mon assistance aux startups et aux particuliers pour améliorer de manière significative leur gestion quotidienne. Fort d'une expérience dans le management de la qualité, je mets à votre disposition mon expertise pour assurer une gestion efficiente de votre documentation. Traiter vos documents, saisir des données, améliorer de manière signifiante vos documents font partie de ma mission. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- As a multitasking mumpreneur, I excel in creating templates for various professional needs. My passion for design allows me to create unique visuals that align with your identity, boosting your social media visibility. I aim to make my mark in the digital world through virtual assistance, audio transcription, and voice-over. I also offer support to startups and individuals, enhancing their daily management. With a background in quality management, I provide expertise for efficient documentation management—processing, data entry, and substantial document improvements are part of my mission.Microsoft Office
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Experienced data analyst, proficient in Excel/Google Sheets, creative, analytical, communicative, results-oriented.Microsoft Office
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Having graduated from a major business administration school, I was the manager of three SMEs for almost seven years. Highly experienced audio transcriptor for bailiffs. I can complete more than 100 minutes of transcription a day. I have also worked in medical and psychiatric transcription. Sortant d'une grande école d'administration, j'ai géré pendant sept ans trois PME dans le secteur de l'internet et de l'imprimerie. J'ai ainsi endossé de multiples rôle tant sur le plan marketing, relationnel, logistique que financier. J'ai également travaillé en tant que transcripteur freelance pendant plus de quatre ans au service de commissaires de justices, de médecins et de psychiatres, avec une capacité de transcription de plus de 100 minutes d'enregistrement par jour.Microsoft Office
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As a French native speaker, I started working as a freelancer in the area of French audio and video transcription, and as English is a language in which I am also fluent, I started providing French-English translation services. I have a proven track record of expert translation services in a wide range of subjects, including legal documents, educational texts and website localization. I also started freelancing in the field of captioning and subtitling, giving my customers full satisfaction. Having worked for 12 years in a company as an IT Manager gave me specific skills to handle hours of captioning e-learning videos. Spirituality, honesty, humility, patience and diligence are some of the qualities I am very fond of and I try to cultivate these qualities as I think they are really necessary for a good and better client-supplier relationship.Microsoft Office
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Specialist in all out administrative support (data entry, search email contact for individuals or companies on web or phone book, Conversation and PDF to Word or Excel or otherwise. French professional writer and also having a virtuous writing skills. In any category of articles, blog and forum comments, directories and especially press releases, dialogue transcript, meeting, interview ... Having a great potential for french teleoperator ; making appointments; sales; survey ;customer service;telemarketing... My professional experience has built me to be a leader and able to work as a team. I am familiar with computer tools and I am always connected to the Internet. For sailing I prefer to work on Mozilla Firefox, Opera and Internet Explorer. Finally for instant chat I sometimes connects to Skype; on Facebook.Microsoft Office
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Passionnée du monde du digitale et de la relation client, je vous seconde à distance dans vos activités. Autodidacte et technicienne, j'ai la capacité d'assimiler rapidement tout type d'information ou de formation. Organisée et rigoureuse, je n'ai pas peur de prendre des initiatives pour avoir de bon résultat dans mon travail.Microsoft Office
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