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Bonjour à tous, Je me nomme Steven, je suis un professionnel de la relation client avec plus de 8 ans d’expérience dans le domaine du service après-vente, du support par email et tchat, et de la gestion des réclamations. Je travaille avec des outils comme Zendesk, Gmail, HubSpot, Helpdesk, Babel, Targetfirst, Liveperson, et j’apporte un service humain, rapide et fiable à vos clients. Mes services : ✅ Gestion de votre SAV / service après-vente ✅ Réponse à vos emails clients avec clarté et efficacité ✅ Prise en charge des tchats en ligne (chat clients) ✅ Traitement des réclamations pour fidéliser vos clients mécontents Pourquoi me choisir ? • J’assimile rapidement et je m’adapte à tout type de clientèle • Je suis à l’écoute, orienté solutions et toujours professionnel • J’aime relever les défis et atteindre les objectifs fixés • Je contribue à faire briller les équipes avec lesquelles je travaille Ma devise : “Tout est possible à qui rêve, ose, travaille et n’abandonne jamais.” Je suis disponible pour vos projets à court ou long terme. N’hésitez pas à me contacter pour échanger ! 😉
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***Spécialiste du Support Client et Gestion de Projets – Plus de 7 ans d'expérience*** Vous recherchez un profil pour gérer votre support client ? Ou Un profil pour gérer vos projets ? Vous êtes au bon endroit ! Grâce à mon expertise, je m'engage à offrir un service de qualité. **Mes compétences clés** : - Support Client Multicanal : Expérience sur diverses plateformes comme Zendesk, Freshdesk, Magento, Shopify, WordPress, Front, Prestashop, etc. - Polyvalence & Adaptabilité : Maîtrise de domaines variés (Support Client et Gestion de Projet, Domaine Juridique (Master II en droit des affaires, Community Management, Animation de Blog et Réseaux Sociaux, Modération de Forum et Réseaux Sociaux, Assistanat, Gestion de Nouvelles Tâches...) **Mes atouts** : - Proactivité & Autonomie : Je prends des initiatives et m'adapte facilement à de nouveaux outils ou environnements. - Rigueur & Qualité : Toujours à la recherche du travail bien fait - Grande capacité d'apprentissage : Je m'approprie rapidement tout nouveau programme ou logiciel. Je serais ravie de mettre mon expérience à votre service. À très vite !
Multiple Email Inbox Handling
Administrative SupportFocus Group ModerationEmail CommunicationMultiple Email Account ManagementCustomer ExperienceSocial Customer ServiceCustomer ServiceCommunity ManagementSocial Media ManagementOnline Chat SupportCommunity ModerationCustomer Support - $15 hourly
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Bonjour, Je suis Mamitiana, je suis comptable, j'ai plus de 5 années d'expérience en comptabilité, je suis diplômé en Master I option finance et comptabilité. Je suis une prestatire en comptabilité, je pourrais faire votre tenue de livre c'est à dire le traitement de vos pièces comptables, le classement, les différents traitements avec le logiciel comptable ou sur excel, la saisie de vos relevé bancaire, le rapprochement bancaire et les reconciliations et tout autres travaux comptables. Je pourrais faire aussi la suivi de vos dossiers, les relances, le reglèments des tiers. Je fais mon travail avec rigueur et efficacité, j'ai une rapidité sur l’exécution des tâches. Je suis ouvert à toutes vos propositions en comptabilité, assistant administratif, ou sur d'autres projets. Je maitrise différents outils et logiciels comptables (quadratus, odoo, sage, ACD), l'utilisation des outils microsofts offices, outils en google (drive et sheet). Je serai ravi de vous rencontrer pour pouvoir discuter des opportunités qui pourront se présenter durant notre collaboration, ainsi les missions proposées. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires ou pour un eventuel entretien. Bien à vous Mamitiana RAKOTOVAO
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