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Je suis votre bras droit, LA personne qu’il vous faut, votre assistante pour vous aider dans toutes les tâches administratives et chronophages de votre activité. 💻💡 Je suis consciente que votre entreprise, c’est votre bébé, et vous ne souhaitez pas déléguer à n’importe qui ! 🤷♀️ Mon expérience professionnelle de plus de 5 ans dans l'assistanat administrative et le customer service, me permet de prendre en charge une multitude de services : agent back office, agent service client, assistante virtuelle, etc. 📋 Je serai votre exécutante pour faciliter votre quotidien 💰 ⏳ Ce que je peux faire pour vous : 👉🏼 Assistance administrative : Gestion du courrier, Gestion du calendrier, Gestion des voyage, Classement de documents, Préparation de rapports, etc... 👉🏼 Service clientèle : Chat en direct, Réalisation d'enquêtes, Processus de commande et d'envoi d'e-mails, Réponse aux demandes et aux plaintes des clients, Emailing, Modération de contenu 👉🏼 Assistance comptable : Classement de documents financiers, Envoi de factures, Relance, Gestion du budget Comme je travaille en tant que freelance depuis de nombreuses années, j'ai l'habitude de travailler dans un milieu multiculturel à distance. Je maîtrise très bien les outils de collaboration tels que Slack/Asana/Trello/Monday. Vous pouvez donc me déléguer toutes vos missions en toute sérénité.Product Entries
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🌟 Expert Customer Service Agent | Your Partner in Building Exceptional Customer Experiences 🌟 Hello! I’m Mbolatiana (Alias Carla), Your Go-To Professional for Customer Service, Virtual Assistance, Community Management, and Dropshipping Success With a strong track record of delivering exceptional results across multiple industries, I bring a wealth of experience in Customer Service, Virtual Assistance, Community Management, and Dropshipping. My goal is to make your life easier and your business more efficient by offering top-tier support that enhances productivity, optimizes operations, and fosters meaningful customer engagement. - Why Choose Me? Customer-Centric Approach: I pride myself on delivering outstanding customer service, ensuring that every interaction is handled with care, empathy, and professionalism. I help build long-term customer loyalty, resolving inquiries swiftly and effectively. Organizational Guru: As a skilled virtual assistant, I’m equipped to manage your daily tasks—whether it’s scheduling, email handling, or organizing your workflow. My efficient solutions will save you time and help you stay focused on what matters most. Community Management: I excel at building and nurturing vibrant online communities. Whether it’s engaging members, moderating content, or driving brand advocacy, I ensure your community remains positive, active, and loyal. Dropshipping Expertise: I understand the intricacies of the dropshipping model, from managing suppliers to processing orders. I ensure seamless operations so you can focus on scaling your business without operational headaches. What I Offer: Timely and reliable communication Customized solutions to fit your business needs A proactive approach to problem-solving Strong organizational skills and attention to detail Let’s connect and explore how I can help streamline your operations, enhance your customer experience, and drive results for your business. I look forward to collaborating with you!Product Entries
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Expert and versatile in E-commerce, Sales and Data Entry: I'm ready to guarantee customer satisfaction, optimize sales, ensure the smooth running of the platform, offer personalized support, manage orders accurately and maintain reliable data. Passionate about excellence, I enjoy taking on any challenge to deliver outstanding results in these areas. My skills : ✔ENTREPRENEUR -Mailbox management -Writing/Sending of mails -Help with invoicing -Follow up of unpaid invoices -Organization of travel -Diary management -Purchase of personal belongings... ✔E COMMERCE -Strengthening the after-sales service -Product research -Drafting of the product sheet -Putting the product on line -Order/litigation/complaint management -Ensure the smooth running of the platform ✔COMMERCIAL -Call reception (customer service) -Management of customer orders -Updating of files -Ensure the validation of orders -Update databases ✔DATA ENTRY -Web search -Classification of data in a CRM -Control and verification of information -Data entry ✔SEO EDITORIAL -Blog -Product sheet -Different themes... ✔VISUAL -Creation of POWER POINT presentations, canva, photoshop, etc. -Creation of flyers, branding -Photo retouching -Layout in photoshop software ☑️☑️☑️☑️Don't hesitate to contact me.Product Entries
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Bienvenue sur mon profil Upwork ! Vous cherchez à simplifier votre gestion tout en boostant votre service client et votre présence en ligne ? Avec plus de 7 ans d’expérience en support client (chat, téléphone, email), dropshipping, WooCommerce, community management et channel management, je suis la collaboratrice qu’il vous faut. Mon savoir-faire : - Résolution rapide des problèmes pour garantir une satisfaction client optimale. - Gestion fluide des e-mails, tickets et interactions sur les réseaux sociaux. - Création, planification et gestion stratégique de vos réseaux sociaux pour maximiser votre visibilité et engagement. - Un œil attentif aux détails et une passion pour l’excellence opérationnelle. Mes précédents employeurs reconnaissent ma fiabilité, ma réactivité et ma capacité à dépasser les attentes. Si vous recherchez une professionnelle dédiée pour optimiser votre service client et gérer efficacement vos réseaux sociaux, n’attendez plus ! Contactez-moi dès maintenant pour discuter de vos besoins et faire grandir votre activité ensemble. Au plaisir de collaborer, MamyProduct Entries
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I’m Finoana , your go-to Administrative Assistant! Experienced Administrative Assistant | Virtual Support Specialist With two years of experience as an Administrative Assistant, I specialize in streamlining operations, managing schedules, and handling essential virtual tasks that keep businesses running efficiently. From customer service to lead generation, I focus on driving productivity and growth in every project. Core Skills & Expertise ✔️ Administrative Support Organizing and maintaining filing systems Processing invoices, expenses, and other bookkeeping tasks Scheduling appointments and managing calendars Email and travel management ✔️ Technical & Business Tools Basic WordPress management Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) Google Workspace familiarity Data entry and document organization ✔️ Marketing & Customer Engagement Customer service and client communication Social media management across multiple platforms Running effective Facebook/Instagram ads to boost brand engagement Lead generation and research ✔️ E-commerce Marketplace Expertise (eBay, Shopify, Etsy) Product listing and research Order fulfillment and customer service Ad campaign management Website management and updates Whether it's optimizing daily workflows, handling customer interactions, or managing e-commerce platforms, I bring efficiency, attention to detail, and dedication to helping businesses thrive. Why I Am? Affordable Friendly Available any time 100% Accuracy Quick and fast Reliable So, why wait? Send me a job offer or message me now! I'll respond ASAP.Product Entries
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Assistante virtuelle et chargée de relation client confirmée. Étant habituée à travailler depuis mon domicile, j'ai les compétences nécessaires pour tous types de missions à distance. Jouissant de plusieurs années d'expérience en tant que freelancer, je me spécialise dans l'assistance virtuelle et l'assistance SAV. Dans le cadre de mon travail, je peux gérer pour vous votre agenda, l'emailing, la formation de nouveaux membre d'équipe, le recrutement, la gestion de vos tâches sur Asana ou trello, le suivi de vos projets, la facturation, la rédaction de vos rapports de meetings, etc. J'ai eu l'occasion de travailler avec plusieurs clients et startups en occupant ainsi divers postes de travail en tant que Assistante SAV, assistante virtuelle, assistante ecommerce, rédactrice, opératrice de saisie. Je peux citer les sociétés comme Everphotoshoot, Fantasticbook, Light in the box, Slaask, spid-tech, les entrepreneurs libres, team fit super humain, la fabrique à contenu et plusieurs ecommerces. N'hésitez surtout pas à me contacter pour toutes vos missions. Je vous propose un travail de qualité et irréprochable à un coût raisonnable. --------------------------- Virtual assistant Customer service Community manager Being used to working from home, I have the necessary skills for all types of remote missions. With several years of experience as a freelancer, I'm specialized in virtual assistance and after-sales support. I have had the opportunity to work with several clients and startups, occupying various positions as a virtual assistant, virtual assistant, e-commerce assistant, copywriter, data entry operator. I can mention companies like Everphotoshoot, Fantasticbook, Light in the box, Slaask and several other ecommerces. Do not hesitate to contact me for all french missions. I offer a quality work with a reasonable cost and an irreproachable quality of work.Product Entries
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Vous recherchez un rédacteur de contenu professionnel, sérieux et ponctuel ? Que pensez-vous d’un écrivain passionné, à l’écoute de vos besoins et ouvert à toutes les propositions ? Si vous souhaitez des articles uniques, visibles par les moteurs de recherche et qui touchent directement les lecteurs, je suis le rédacteur de contenu Web qu’il vous faut. Mon expertise va de la rédaction d’articles de blogs à la réalisation de contenus SEO pour sites Web. Sachant que je dispose de près de 10 ans d’expérience en tant que rédacteur, je peux vous créer des contenus sur mesure adaptés aux clients cibles. En d’autres mots, je peux aussi bien écrire des articles à destination du grand public que des contenus plus techniques conçus pour orienter les professionnels. Comme j’ai la faculté de comprendre très rapidement un thème complexe, je peux l’assimiler et le simplifier afin de le rendre plus accessible aux lecteurs. Je suis donc plus à l’aise dans la rédaction d’articles techniques et High-tech. Toutefois, ma passion pour la découverte et le voyage m’a naturellement orienté vers la rédaction de contenus pour les sites de voyage. Ainsi, étant moi-même un voyageur, je comprends particulièrement les informations que cherchent les internautes lorsqu’ils consultent un guide de voyage. Je peux donc réaliser des guides de voyage pertinents avec des conseils personnalisés et précis. Je dispose aussi d’une expérience significative dans la rédaction d’articles dans le domaine de la mode. En effet, j’ai déjà travaillé pour une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’articles de mode et de cosmétiques. Notamment, mes guides d’achat et mes fiches produits rajoutent une valeur sûre aux plateformes marchandes. Bien évidemment, je suis également disposé à créer des contenus pour des sites exerçant dans d’autres secteurs d’activités. Souple, je peux ajuster ma prestation selon vos besoins et les attentes de votre clientèle.Product Entries
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Immersed in the exciting field of data and actively improving my skills by completing an online data analysis training course, I'm eager to put my knowledge and experience to work for your projects. With a strong background in administrative support, which includes content moderation, customer support and back office processes, I have always considered data management as a vital part of my role. I'm also bilingual in English and French. Today, I'm ready to offer you a full range of services, including: • meticulous data processing, • seamless data entry, • efficient data collection, • data extraction techniques, • fats typing and a talent for conducting in-depth online research, • Email Writing and Follow-ups, • Content analysis and validation. Let's collaborate and turn your project vision into reality through the power of data-driven solutions! Let's build a winning strategy togetherProduct Entries
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Bienvenue sur mon profil ! 😊 🌟 Jeune diplômé, compétences multitâches : maîtrise des outils informatiques Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Apps), maîtrise des Logiciels de Gestion de Projet (Monday.com, Microsoft Project, Asana, Notion, Trello, Zoho CRM), maitrise des médias sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, X), maîtrise des outils de Communication (Zoom, Slack, Loom, Discord, WhatsApp, Telegram, E-mail, Google Meet). Jeune, motivé, ambitieux, soucieux du détail !!!!!!!!!!!!! 🌟 Conception de sites Web professionnels 100 % réactifs sur tous les appareils (ordinateur de bureau, mobile et tablette). Duplication de sites Web. Personnalisation des thèmes. Optimisation des images et de la vitesse. Retouche et personnalisation de sites Web existants.🛠️ 🌟 Maîtrise ligne de code, HTML5, CSS3, Javascript, C++. 🌟 Conception et développement de boutiques Shopify de A à Z. Configuration de Dropshipping. Recherche de produits gagnants. Listes de produits, rédaction et gestion. Création de balises, titres efficaces. Développement d'images accrocheuses. 🌟 Gestion de boutique Shopify. 🚀💻Product Entries
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