💻Fort de plus de dix ans d'expérience dans le domaine de l'outsourcing, avec des compétences étendues dans le domaine commercial, administratif, et technologique.
🌟Compétences Techniques :
☑Maîtrise avancée de Trello et Asana.
☑Expérience approfondie avec Slack, Microsoft Teams, Zoom, Skype, TeamViewer, Anydesk et Google Meet.
☑Compétences en utilisation de zendesk et Sellsy.
☑Excellente maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace.
☑Gestion des commandes, relance des paniers abandonnés, mise à jour des informations produits sur PrestaShop, shopify
☑Utilisation de FMS MyStock pour la gestion des stocks.
☑Création d'articles, rédaction de descriptions et méta-descriptions, intégration d'images, gestion de la chaîne YouTube
☑Saisie et lettrage des factures, suivi des factures impayées, utilisation de Keobiz et Sage pour la gestion comptable.
🌟Compétences Administratives et de Support :
☑Gestion des e-mails entrants avec Zendesk, réception et émission d'appels, gestion du chat en ligne, assistance à distance via AnyDesk et TeamViewer.
☑Création de tickets sur Asana et GitLab, planification et gestion de l'agenda, relance des factures impayées et des renouvellements de clients, rédaction d'articles et de contenus en respectant les directives de l'entreprise.
🌟Compétences Organisationnelles :
☑Utilisation efficace de CRM comme TRELLO pour une gestion organisée des tâches.
☑Capacité à effectuer des recherches d'informations sur Internet de manière méthodique et ciblée.
💯Responsable, sociable et organisé, je suis habitué à travailler dans des situations de pression et je possède un excellent sens de la communication. La qualité et la rapidité sont mes principales priorités.
Si vous êtes un artisan, un professionnel libéral, une TPE, une PME ou une association et que vous envisagez d'externaliser vos tâches administratives et commerciales, n'hésitez pas à me contacter.
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💻With over ten years of experience in the outsourcing field, I possess extensive skills in commercial, administrative, and technological areas.
🌟Technical Skills:
☑Advanced proficiency in Trello and Asana.
☑In-depth experience with Slack, Microsoft Teams, Zoom, Skype, TeamViewer, Anydesk, and Google Meet.
☑Skills in using Zendesk and Sellsy.
☑Excellent command of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace.
☑Order management, follow-up on abandoned carts, updating product information on PrestaShop, Shopify.
☑Use of FMS MyStock for stock management.
☑Article creation, writing descriptions and meta-descriptions, integrating images, managing a YouTube channel.
☑Entering and reconciling invoices, tracking unpaid invoices, using Keobiz and Sage for accounting management.
🌟Administrative and Support Skills:
☑Managing incoming emails with Zendesk, receiving and making calls, online chat management, remote assistance via AnyDesk and TeamViewer.
☑Creating tickets on Asana and GitLab, scheduling and managing calendars, following up on unpaid invoices and client renewals, writing articles and content in accordance with company guidelines.
🌟Organizational Skills:
☑Efficient use of CRM like TRELLO for organized task management.
☑Ability to conduct targeted and methodical online research.
💯Responsible, sociable, and organized, I am accustomed to working under pressure and possess excellent communication skills. Quality and speed are my top priorities.
If you are a craftsman, a professional, a small or medium-sized enterprise, or an association considering outsourcing your administrative and commercial tasks, please feel free to contact me.
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