Soy emprendedora y puedo ayudar a negocios pequeños o medianos a crear su marca, diseñar un logotipo estético, escoger un nombre que identifique correctamente a la empresa y su objetivo, y al mismo tiempo que llame la atención del público, exponer los productos que se ofrezcan y presentarlos de manera atractiva para los clientes.
Debido a que cuento con una amplia experiencia en ventas y atención al cliente, puedo aportar con mis conocimientos para que su empresa tenga una mejor relación con sus comensales, centrándome en el detalle de cada necesidad que tengan los clientes y garantizando su satisfacción.
También Cuento con habilidades en traducción de idiomas como Inglés y Español.
Puedo redactar textos claros y atractivos, con el objetivo de captar la atencion de las personas, editar imágenes con programas como Photoshop o Lightroom Cuentos con la habilidad para crear ilustraciones tanto elegantes cono divertidas, que sean útiles para su emprendimiento.
Por otro lado, tengo experiencia en cargamentos, trámites aduaneros y seguimiento de cargamentos en línea, ya sea de Amazon, Ebay, Alibaba, entre otros.
A continuación, presento a detalle de mis trabajos previos en atención al cliente, community manager y agente de ventas.
Encargada de Ventas | Boga
Venta de Productos Online.
Actualizar la cartera de clientes.
Encargada de caja y de mantener un control estricto del inventario, cuentas y productos vendidos.
Garantizar la entrega de los pedidos haciendo el seguimiento apropiado.
Recepcionista - Cajera | Swissotel Santa Cruz de la Sierra.
Traducción del idioma Inglés al español
Atención personalizada para los huéspedes, velando por su comodidad y bienestar y satisfacción en todo momento.
Manejar solicitudes especiales de los huéspedes y resolver cualquier problema que puedan tener durante su estancia. Como gestionar transportes, tours, eventos, cenas y actividades a solicitud del huésped.
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente.
Responder a las consultas de los huéspedes, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
Gestionar las reservaciones y hacer seguimientos con los huéspedes sobre los detalles de su estancia.
Proporcionar asistencia con el equipaje y otros servicios de conserjería.
Verificar el estado y disponibilidad de habitacion; al igual que, el seteo y decoración, para posteriormente asignarla y proporcionar información sobre los servicios del hotel..
Realizar los registros de todas las transacciones financieras, como pagos y depósitos.
Proporcionar facturas y recibos a los huéspedes al momento de su salida. Atender a los huéspedes que deseen cambiar moneda extranjera.
Procesar pagos con tarjeta de crédito o débito.
Manejar consultas y quejas sobre facturas y transacciones financieras.
Community Manager | La Olla Grande- Coliving SCZ
Garantizar un ambiente seguro y cómodo para los residentes.
Encargada de supervisar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones, asegurándome de que todo esté en óptimas condiciones.
Administrar los gastos e ingresos de la residencia, llevando a cabo presupuestos, controlando los pagos y facturas, y realizando informes financieros periódicos.
Enfocar la eficiencia y la reducción de costos, manteniendo una buena salud financiera.
Publicitar el Coliving a traves de las redes sociales para crear estrategias publicitarias efectivas.
Crear contenido atractivo y relevante, administrando las cuentas e interactuado con los interesados para mostrarles las ventajas y atractivos de la residencia.
Establecer relaciones de confianza con los residentes y el personal a mi cargo.
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