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Hire the best Zendesk Specialists in Antananarivo, MG

Check out Zendesk Specialists in Antananarivo, MG with the skills you need for your next job.
Hire freelancers
  • $6 hourly

    • 4.7/5
    • (22 jobs)
    Je possède une expérience de 6 ans en tant que conseiller client et assistant SAV, que je mets volontiers à votre disposition. Je m'engage à gérer vos missions d'assistance E-commerce et SAV avec efficacité, en répondant aux besoins de vos clients, en les conseillant et en les rassurant. Mon objectif est de garantir la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle. J'ai déjà traité des e-mails et des appels entrants. Je suis ouverte à toute proposition. À bientôt. I have 6 years of experience as a customer advisor and customer service assistant, which I am happy to offer to you. I am committed to effectively managing your E-commerce and customer service assistance tasks by meeting the needs of your customers, providing advice and reassurance. My goal is to ensure customer satisfaction and loyalty. I have already dealt with emails and incoming calls. I am open to any proposal. See you soon.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Data Entry
    Resolves Conflict
    French English Accent
    Administrative Support
    French to English Translation
    Active Listening
    Computer Skills
    French
    English
    Freshdesk
  • $7 hourly

    • 4.7/5
    • (11 jobs)
    Experienced customer service professional with 7 years of expertise in email support, technical troubleshooting, and order management. Committed to ensuring customer satisfaction through effective problem resolution and building strong client relationships. Services Offered: 💻 Efficiently handling customer inquiries, complaints, and feedback 💻 Resolving technical issues and providing step-by-step guidance 💻 Managing order processing, tracking, and returns 💻 Building customer loyalty through personalized and empathetic interactions 💻 Providing training and guidance to new customer service representatives Skills: 👌 Excellent written communication skills 👌 Proficient in customer relationship management (CRM) software 👌 Strong problem-solving and decision-making abilities 👌 Active listening and empathy 👌 Multitasking and time management 👌 Attention to detail and accuracy 👌 Adaptability in fast-paced environments ✅ By leveraging my extensive experience, strong communication skills, and commitment to customer satisfaction, I am confident in my ability to deliver exceptional customer service to your clients. Contact me now to discuss how I can contribute to your business's success.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Freshdesk
    Order Tracking
    French
    Social Media Management
    Gorgias
    Answered Ticket
    Order Fulfillment
    Shopify
    Order Management
    Customer Satisfaction
    Social Customer Service
    Ecommerce
    Customer Service
    Data Entry
  • $10 hourly

    • 4.9/5
    • (34 jobs)
    Hello everyone, 😊 I'm Naomi Malala, Customer experience is more than just ensuring customer satisfaction, it's about improving brand reputation and developing your sales 📈 For you, e-commerce and dropshipper, I would like to offer you my services in order to satisfy your expectations. Je peux m'occuper des missions tels que : - Service et Support Client (Appels entrants et permanence téléphonique ainsi que la Gestion des emails et des livechat) - Gagner en terme de Litige (Paypal & Stripe) - Traitement de commande sur les outils : Shopify, Oberlo, Dsers, Ecwid, Massfulfil, Automizely, - Gerer vos commandes directement avec vos fournisseurs ou agents - Prise en charge de la modération de vos pages et vos contenus web Disponible plus de 40 heures par semaine ainsi que le weekend, mon objectif est de répondre à une demande toujours plus poussée sur la qualité. Ainsi vous proposez une offre sur-mesure, 100 % adaptable à vos besoins 💻
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Email Communication
    Ecwid
    Shopify
    Customer Support
    Community Management
    Gorgias
    Ecommerce Support
    Email Support
    Order Tracking
    Freshdesk
  • $10 hourly

    • 5.0/5
    • (19 jobs)
    Welcome :) French Speaking VA ready to assist you! I'm willing to engage my skills and time in things I am passionate about. Simply send me a message describing precisely what you need and I'll get back to you asap. Services: - Zendesk Support tickets - Mail&phone Support - Technical Support - Content Moderation - Data entry - E-commerce customer service - After sales support - Basic SEO tasks - Email marketing Thank you!
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    PrestaShop
    Aircall
    Order Tracking
    French
    Ticketing System
    Zopim
    Writing
    Google Sheets
    Customer Service
    Email Communication
    Data Entry
    Microsoft Excel
  • $11 hourly

    • 5.0/5
    • (81 jobs)
    Dear future client, Welcome to my profile :) Whether you are a company or a small or medium entrepreneur, don’t waste your time with unnecessary duties that you can delegate, let me help you. I work as a Freelancer since 2013. I have worked on different projects for clients from all over the world with a job success rate of 100%, and gained various knowledge and skills that may be useful for the growth of your business. My top priority is to get my job done and get it done right with the aim of providing the best quality and effective service to meet your business needs ! ***************************************************************************************** Cher Futur Client, Bienvenue sur mon profil :) Que vous soyez une société ou un particulier, ne perdez pas inutilement votre temps sur des tâches que vous pouvez déléguer, laissez-moi vous aider. Depuis 2013, je travaille en tant que freelance. J’ai travaillé sur des projets variés pour des clients du monde entier avec un taux de succès de 100% et j’ai acquis diverses connaissances et compétences qui peuvent être utiles pour le développement de votre activité. Ma priorité n’est pas uniquement d’accomplir le travail, j’ai surtout ce goût du "travail bien fait" dans le but de fournir un service efficace et de qualité pour répondre à vos besoins. EXPERIENCE AND SKILLS  Customer Representative : (Since 2014) 5 years of working with different start-ups in various areas on various tasks (e-commerce business, online gambling, and marketplace for services) • Email/Chat/Phone Support • Sales • Social Media Management  E-Commerce Brand and Dropshipping Management : (Since 2017) • Email/Chat/Phone Support • Order Processing - Order Fulfillment. • Social Media Management • Product research and description • Image editing  French Transcription and Captioning : (Since 2013) • 10 years experience • Proficiency in French (Grammar, orthograph and punctuation) • Type speed of 75 wpm • Strong attention to details STRENGTHS : Self-taught, fast-learner, creative, reliable, independent.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Customer Support
    WordPress e-Commerce
    Email Communication
    Proofreading
    WooCommerce
    Customer Service
    Subtitles
    Shopify
    General Transcription
    French
  • $10 hourly

    • 4.9/5
    • (83 jobs)
    Hi! A professional virtual assistant, always ready to help! I have worked as an Executive & personal Assistant for 5 years. As I am polyvalent, I am a true all-around assistant with ability to multitask & handle aspects of business, while increasing overall productivity with efficient work. I have an excellent command of all the latest tools of e-commerce and dropshipping (Shopify, Gorgias, Gsuite, Outlook, zendesk and feshdesk). I am familiar with all the latest communication tools like Slack, Whatsapp and so forth. I have completed thousands of varied tasks and I have an immense skill set. I am hard-working, meticulous and efficient. I will provide examplary work with quick turnaround times. I look forward to hearing from you.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Email Support
    Online Chat Support
    Order Fulfillment
    Order Tracking
    Virtual Assistance
    Dropshipping
    Slack
    Content Moderation
    Shopify
    Customer Support
    Order Processing
    Communications
    Data Entry
  • $15 hourly

    • 4.8/5
    • (117 jobs)
    🌟 Expert Customer Service Agent | Your Partner in Building Exceptional Customer Experiences 🌟 Hello! I’m Mbolatiana (Alias Carla), Your Go-To Professional for Customer Service, Virtual Assistance, Community Management, and Dropshipping Success With a strong track record of delivering exceptional results across multiple industries, I bring a wealth of experience in Customer Service, Virtual Assistance, Community Management, and Dropshipping. My goal is to make your life easier and your business more efficient by offering top-tier support that enhances productivity, optimizes operations, and fosters meaningful customer engagement. - Why Choose Me? Customer-Centric Approach: I pride myself on delivering outstanding customer service, ensuring that every interaction is handled with care, empathy, and professionalism. I help build long-term customer loyalty, resolving inquiries swiftly and effectively. Organizational Guru: As a skilled virtual assistant, I’m equipped to manage your daily tasks—whether it’s scheduling, email handling, or organizing your workflow. My efficient solutions will save you time and help you stay focused on what matters most. Community Management: I excel at building and nurturing vibrant online communities. Whether it’s engaging members, moderating content, or driving brand advocacy, I ensure your community remains positive, active, and loyal. Dropshipping Expertise: I understand the intricacies of the dropshipping model, from managing suppliers to processing orders. I ensure seamless operations so you can focus on scaling your business without operational headaches. What I Offer: Timely and reliable communication Customized solutions to fit your business needs A proactive approach to problem-solving Strong organizational skills and attention to detail Let’s connect and explore how I can help streamline your operations, enhance your customer experience, and drive results for your business. I look forward to collaborating with you!
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Customer Support
    Facebook Ad Campaign
    DSers
    Intercom
    Reputation Management
    Gorgias
    Customer Service
    Ecommerce Order Fulfillment
    Content Moderation
    Shopify
    Product Listings
    Dropshipping
    French
    Ecommerce Support
  • $10 hourly

    • 4.0/5
    • (14 jobs)
    🏆 Top rated French and English Customer Service Specialist 💯 100% Success Rate 🧠 A multi-skilled person and easy to work with ⏰ 2000+ Upwork hours With over 7 years of experience in customer service, I have worked on diverse projects involving providing excellent customer service, data entry and administrative tasks. Proficient in Excel, Word, and other office software. I have extensive experience in providing excellent customer service, including: ⭐️ Answering emails/tickets using Zendesk, Freshdesk, Georgia or Gmail ⭐️ Managing social media messages and comments ⭐️ Processing refunds and returns on Shopify ⭐️ Directly communicating with suppliers for shipment concerns or follow-ups. In addition, I offer assistance with: ⭐️ Social media marketing, specifically reaching out to influencers on platforms such as TikTok, Instagram, and YouTube for paid collaborations with the brands I work with. Based on my work experience, I am capable of performing various tasks, including: ✅ Answering and managing emails and chats ✅ Handling customer complaints ✅ Managing social media accounts ✅ Conducting research and data entry ✅ Multitasking efficiently ✅ Basic photo editing skills ✅ Basic video editing skills ✅ Proficient in using Canva for graphic design tasks. 📌 I can confidently claim to be an invaluable asset to your company, as evidenced by my long-standing clients who have remained loyal to me for years. Moreover, I have repeat clients who consistently hire me without seeking other freelancers on the platform. These instances exemplify my successful client relationships, as I consistently deliver the high-quality service they expect from me.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Customer Satisfaction
    Shopify
    Candidate Sourcing
    Dropshipping
    Customer Support
    Customer Service
    Virtual Assistance
    Online Research
    Data Entry
    Order Tracking
    Email Support
    French
  • $8 hourly

    • 5.0/5
    • (3 jobs)
    8 années d'expérience dans le domaine de la relation client, dont 2 en tant que Responsable Opérationnel d'activités, mes principales compétences sont entre autres : - La gestion de la relation client (multicanal : mail, chat et appel) - La rédaction web - La gestion d'une campagne d'influence - Le community management - Le management d'équipe - Le recrutement Mes principaux accomplissements : - Gestion en simultané du support client de 6 sites e-commerce français. - Mise en place, homogénéisation et optimisation de tous les process du service client de lentillesmoinscheres.com - Formation, coaching et management d'une équipe de plus de 10 conseillers clients - Community management d'une marque et d'un organisme de formation français
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Shopify
    Translation
    Team Management
    Influencer Marketing
    Blog Writing
    Writing
    Customer Relationship Management
    Product Description
    Trade Law
    French
    Customer Service
    Community Management
    Customer Support
  • $15 hourly

    • 5.0/5
    • (8 jobs)
    Vous êtes à la recherche d'un assistant virtuel passionné et expérimenté ? Je suis la personne qu'il vous faut. Dans le domaine de la relation client depuis plusieurs années j'ai effectué de nombreuses missions s'y référant. Proactif et le plus souvent indépendant, je m'engage à remplir avec le maximum d'application les missions qui me seront confiés. Les domaines que je recherche : - SAV en français : Appel, chat, e-mail. - Création de fiche produit pour les sites E-commerce.( Ecriture de la fiche/Modification es images sur CANVA et Photoshop et mise en ligne de la fiche et des avis.) - Secrétariat téléphonique Ayant travailler comme téléenquêteur puis conseiller client pendant 6 ans, j'ai toutes les compétences nécessaires pour accomplir des missions de type SAV. Je suis aussi responsable d'équipe et formateur dans le domaine de la relation client depuis 5 ans, et dans se cadre j'ai une équipe capable de gérer les service après vente d'une entreprise (surtout les e-commerces) - Recrutement - Formation - Management Dans tout les cas Merci d'avoir porter de l'intérêt à mon profil et à très bientôt.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Adobe Photoshop
    Canva
    Photo Editing
    Ecommerce
    Dropshipping
    SEO Content
    SEO Writing
    Phone Communication
    Shopify
    Customer Support
    Email Communication
    Online Chat Support
    Management Skills
    WordPress e-Commerce
  • $6 hourly

    • 4.0/5
    • (17 jobs)
    Vous êtes à la recherche d'un expert en service clientèle compétent et professionnel ? Près de 70 % des gens dépenseraient plus d'argent sur un site de dropshipping offrant un excellent support client. Des clients heureux conduisent à plus d'argent, de croissance et de durabilité. Je vous propose mes services en tant que service après vente (SAV),assistant virtuelle. Je peux comprendre les besoins et les désirs de vos clients Traiter vos clients avec respect Tenir les promesses faites à vos clients Traiter les plaintes et les retours avec élégance Dépasser les attentes des client Mes services incluent : Support par e-mail Assistance par chat en direct Support client pour les comptes de médias sociaux (Facebook, Instagram) Gestion des retours/remboursements conformément à la politique de votre entreprise Suivi des commandes Traiter les questions ou les plaintes des clients, en proposant des solutions appropriées. Exécution des commandes Pourquoi m'engager? Compétences en communication amicales et professionnelles Satisfaction garantie du client Quatre ans d'expérience Merci
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Order Tracking
    AliExpress
    Customer Satisfaction
    Order Fulfillment
    Ticketing System
    Phone Support
    Email Support
    Answered Ticket
    Phone Communication
    Customer Support
    Customer Service
    Oberlo
    Online Chat Support
    French
  • $20 hourly

    • 4.4/5
    • (58 jobs)
    En tant que professionnelle du service client et du support administratif, je mets à votre disposition mes compétences et mon expertise pour répondre aux besoins de votre entreprise via Upwork. Avec une expérience significative dans le domaine, je suis en mesure de fournir un service client exceptionnel et un soutien administratif de qualité. Mon engagement envers l'excellence se reflète dans ma capacité à gérer efficacement les demandes des clients, à résoudre rapidement les problèmes et à assurer leur satisfaction. En tant que communicateur efficace, je suis capable de fournir des réponses claires et professionnelles, créant ainsi une expérience positive pour chaque client. En ce qui concerne le support administratif, je suis organisée, méthodique et capable de gérer une variété de tâches telles que la gestion des e-mails, la planification des rendez-vous, la préparation de documents et bien plus encore. Ma polyvalence me permet d'adapter mes compétences à divers projets et exigences spécifiques de chaque client. Je suis également familière avec les plateformes et les outils de travail à distance, ce qui me permet d'être efficace et productif dans un environnement virtuel. Ma capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les membres de l'équipe fait de moi un atout précieux pour tout projet sur Upwork. En résumé, je suis passionnée par l'offre d'un service client exceptionnel et d'un support administratif fiable. Si vous recherchez un professionnel dévoué et compétent pour renforcer votre équipe sur Upwork, je serais ravi de discuter de la manière dont je peux contribuer à votre succès. ******************************************************************************************** As a customer service and administrative support professional, I offer my skills and expertise to meet your business needs via Upwork. With significant experience in the field, I am able to provide exceptional customer service and quality administrative support. My commitment to excellence is reflected in my ability to effectively manage customer requests, quickly resolve issues and ensure customer satisfaction. As an effective communicator, I am able to provide clear and professional answers, creating a positive experience for every customer. When it comes to administrative support, I'm organized, methodical and able to handle a variety of tasks such as managing emails, scheduling appointments, preparing documents and much more. My versatility enables me to adapt my skills to various projects and specific customer requirements. I'm also familiar with remote working platforms and tools, enabling me to be efficient and productive in a virtual environment. My ability to work independently while collaborating closely with team members makes me a valuable asset to any Upwork project. In short, I'm passionate about providing exceptional customer service and reliable administrative support. If you're looking for a dedicated and skilled professional to strengthen your Upwork team, I'd be delighted to discuss how I can contribute to your success.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Customer Experience Research
    Order Processing
    Ticketing System
    Shopify
    Customer Service
    Freshdesk
    Order Fulfillment
    Order Tracking
    Virtual Assistance
    Administrative Support
    Video Editing
  • $6 hourly

    • 5.0/5
    • (1 job)
    Self-taught freelancer since 2014, I am available and pro-reactive. After-sales and customer service are points that the customer judges in terms of reception, service offered and responsiveness. Therefore, I put at your service all my know-how! Here are my skills: Manage and reply to emails Manage chats Using Zendesk Using Shopify Track orders (order tracking) Drop-shipping Don't hesitate to contact me and to test me!
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Shopify
    Customer Support
    Social Customer Service
    Customer Service
    Trello
    French
    Phone Support
    Email Support
    Online Chat Support
  • $16 hourly

    • 5.0/5
    • (8 jobs)
    Hello, Je m’appelle Tatiane. Je suis assistante virtuelle spécialisée dans la gestion de la relation client en e-commerce. Je suis organisée, impliquée, empathique, dynamique. J’aime ce que je fais et vos objectifs seront les miens. Alors, n’hésitez pas à me contacter si vous cherchez quelqu’un qui peut vous aider à relever le défis pour le développement de votre activité. Au plaisir de vous lire 🙂
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Stripe
    Crisp
    Phone Support
    Email Support
    Online Chat Support
    Proofreading
    Customer Satisfaction
    Customer Service
    Virtual Assistance
    Canva
    French
    General Transcription
  • $8 hourly

    • 4.8/5
    • (18 jobs)
    Hello there 👋 Welcome to my profile. I am Nomia, your versatile assistant for your online business 👩‍💼 I have got eight years of experience in customer support that helped me created the perfect method to satisfy every client, even the rude ones. 🙂 In the past three years, I specialized in dropshipping and e-commerce back end tasks such as: - Customer support and effective method to assure high KPI's - Chat and Social media handling - Phone calls for abandoned carts recovery - Winning product research - Influence Marketing starting from research, contacting influencers, negotiate price and product placement - Sourcing ( I have multiple contacts with dropshipping agents) Comparing prices, quality of the product, MOQ, Packaging, and so on... My goal? Help you get consistent sales and grow your business mind free of the back-end tasks that take so much time to do. I also speak French as a Native. I have a perfect internet connection; I am fully available and ready to collaborate with you for whatever project you desire to delegate. Bonjour à tous 👋 Bienvenue sur mon profile Upwork, je m'appelle Nomia et je suis peut être l'assistante polyvalente qu'il vous faut pour votre business en ligne. 👩‍💼 En effet, fort de mes huits années d'expériences dans le service client, j'ai décidé de me spécialiser sur les tâches en Back-end pour les sites e-commerce et notamment en Dropshipping. Trois années ce sont écoulées maintenant et j'ai pu acquérir bon nombre de compétences que je souhaite absolument mettre à votre profit. Je peux parfaitement m'occuper des tâches telles que: - Le SAV de votre boutique ( mails, chat, phoning) - La modération de vos pages sur les réseaux sociaux - Le traitement de vos commandes - La recherche de produits ( Dropispy, Adspy, Ecomhunt) - Le marketing d'influence allant de la recherche, les échanges, les négociations et enfin le placement produits. - Le sourcing ( étant dans le domaine depuis un bon moment, j'ai suis en contact avec les meilleurs agents en dropshippping de chine pour pourront vous proposer les meilleurs tarifs, qualités, packaging etc...) Je suis totalement automone, créative, impliquée dans ce que je fais. Ainsi, je suis toujours à la recherche de développement de mon réseau professionnel sur le long terme. Merci pour votre temps et à très bientôt !
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Marketing Strategy
    Management Development
    Microsoft Excel
    Influencer Marketing
    Dropshipping
    Customer Support
    Product Research
    Email Communication
    Customer Service
    French
    Phone Support
    Freshdesk
  • $7 hourly

    • 4.8/5
    • (10 jobs)
    I am experienced as a French and English Customer Service and Administrative Support. You will get an amazing Customer Service, Email support, Customer Satisfaction. I am comfortable doing any work for you: Customer Service, Shopify, Dropshipping. emailing, Admin support, data entry. All of these are my specialty. I can optimize your time so you can focus on your priority and can be more productive. I look forward to making your life easy and comfortable.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Freshdesk
    Social Customer Service
    Dropshipping
    English
    Email Support
    Ecommerce
    Customer Service
    French
    Customer Support
    Social Media Management
    Order Fulfillment
    Data Entry
    Microsoft Office
  • $15 hourly

    • 5.0/5
    • (16 jobs)
    Do you want a dynamic and proficient Virtual Assistant to help your company to grow?? I am your VA !! I am very dedicated to my work, and I learn quickly!!! I pay attention to details and when I work, I ensure to do it "right first time". I can juggle with many tasks and can do daily office tasks such as: -Administrative support -Database creation -Customer service -Email management -Data entry -Prospection -Transcription -Translation ENG / FR -Proofreading -Research on the web Tools that I use : Slack, trello, airtable, zendesk, freshdesk, notion, typeform, gdrive, hubspot Don't hesitate to contact me ! I'm available at anytime !
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Notion
    Freshdesk
    Lead Generation
    Administrative Support
    Customer Service
    Phone Support
    Stripe
    Slack
    Trello
    Airtable
    Proofreading
    Microsoft Office
    List Building
    Data Entry
  • $15 hourly

    • 5.0/5
    • (7 jobs)
    Moi, c'est Andrea, assistante virtuelle freelance. Méticuleuse et organisée, j’ai à cœur de mettre mes qualités et compétences aux services de mes clients. J'ai tiré rigueur, dynamisme et autonomie grâce à mes années d'expérience dans l'assistanat. ✔ Mes spécialisations • Support client en SAV • Social Media Management • Soutien administratif ✔ Mes compétences personnelles : • Polyvalente • Proactive • Attentive • Responsable • Organisée • Bonne communication orale et écrite • Bonne capacité rédactionnelle ✔ Compétences en informatiques Outils bureautiques • Microsoft Office : Word, Excel et PowerPoint (rédaction compte-rendu, rapport, facturation, présentation) • Photoshop et Canva : création de designs et de contenu publicitaire Logiciels de support client • Mailing : Gmail, Outlook • Gestion de tickets : Freshdesk, Zendesk, Help Scout, Gorgias • Plateformes e-commerce : Shopify, WooCommerce, Système.IO • Marketing d’influence : Front, Clickup, Hypoditor, Favikon, InSwip Opter pour mon service vous permettra d'optimiser l'expérience client sur votre boutique e-commerce et une satisfaction clientèle garantie. 😊 Pourquoi ne pas venir en message privé et discuter de notre future collaboration. 🤝🏼 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- I am Andrea, virtual assistant. Meticulous and organized, I have at heart to put my qualities and skills at the service of my clients. I have drawn rigor, dynamism and autonomy thanks to my years of experience in assisting. ✔ My specializations - Customer support - Social Media Management - Administrative support ✔ My personal skills: - Versatile - Proactive - Attentive - Responsible - Organized - Good oral and written communication - Good writing skills ✔ Computer skills Office tools - Microsoft Office: Word, Excel and PowerPoint (writing minutes, reports, invoicing, presentations) - Photoshop and Canva: creation of designs and advertising content Customer support software - Mailing: Gmail, Outlook - Ticket management: Freshdesk, Zendesk, Help Scout, Gorgias - E-commerce platforms: Shopify, WooCommerce, Système.IO - Influencer marketing: Front, Clickup, Hypoditor, Favikon, InSwip Opt for my service will help you optimize the customer experience on your e-commerce store. 😊 Why don't you come in private message and discuss our future collaboration. 🤝🏼
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Communications
    Shopify
    Product Knowledge
    Multitasking
    Virtual Assistance
    Order Fulfillment
    Influencer Marketing
    Ecommerce
    Customer Support
    Freshdesk
    Online Chat Support
    Email Support
    Phone Support
    Order Tracking
  • $6 hourly

    • 5.0/5
    • (3 jobs)
    En tant que sourceuse et recruteuse professionnelle, je suis spécialisée dans l'identification et le recrutement de talents qualifiés pour répondre aux besoins spécifiques de mes clients. Avec 6 années d'expérience dans le domaine, je suis passionnée par la recherche de candidats exceptionnels et je m'engage à trouver les meilleurs profils pour chaque poste. Je maîtrise l'utilisation d'outils de recherche avancés et de techniques de sourcing pour trouver des candidats actifs et passifs, en utilisant des plateformes en ligne, des réseaux sociaux et d'autres sources pertinentes. Mon approche personnalisée et méthodique garantit un processus de recrutement efficace et des résultats de qualité. Contactez-moi pour discuter de vos besoins en recrutement et trouver les talents parfaits pour votre entreprise.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Customer Satisfaction
    LinkedIn Recruiting
    IT Recruiting
    Customer Support
    Google Workspace
    Oberlo
    Customer Service
    Social Customer Service
    Freshdesk
    French
    Customer Service Training
  • $6 hourly

    • 5.0/5
    • (3 jobs)
    Tu te sens débordé par les tâches administratives ? Tu as l'impression de courir constamment après le temps ? Je suis ta solution clé en main pour tout ce qui concerne : ➡La gestion administrative ➡Saisie de données ➡Recherche sur internet ➡Répondre aux mails, commentaires de tes pages ➡Gestion du service client (répondre à leur demande d'information sur tes produits, les accompagner pendant la passation de commande, traiter les réclamations liés à la commande ou à la livraison) ➡Autres, tu es libre de choisir les missions que tu me confieras et celles que tu préfères garder. En faisant équipe avec moi, tu gagnes une : ✔Augmentation de ta productivité en déléguant des tâches pour te concentrer sur les tâches importantes. ✔Flexibilité accrue en travaillant à distance selon des horaires adaptés à tes besoins ✔Économie de temps et d'argent en évitant les tâches répétitives et chronophages 🌟 Mes valeurs 🌟 : ➡Confidentialité : je veille à ce que tes informations confidentielles soient bien protégées ↪Honnêteté : ça me tient à cœur pour créer un climat de confiance et de transparence entre nous. ↪Engagement : je suis prête à m'investir dans tes projets et travailler dur pour répondre à tes besoins. Je m'appelle Irina, ta "Katniss Everdeen de l'assistanat virtuel" - je te libère des tâches les plus pénibles pour que tu puisses te concentrer sur ta survie dans l'arène du business 🔥 Je t'attends en message privé pour discuter ensemble de tes besoins et de voir comment je peux t'aider à te concentrer sur le cœur de ton activité 😊 A très bientôt !
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Notion
    French
    Customer Support
    HubSpot
    Freshdesk
    Team Management
    Coaching
    Salesforce
    Leadership Skills
    Time Management
    Data Entry
    Google Workspace
    Microsoft Office
  • $8 hourly

    • 5.0/5
    • (2 jobs)
    Avec des années d'expérience en tant qu'assistante virtuelle, j'ai développé une expertise polyvalente et approfondie dans une variété de domaines. Outre mes compétences avérées en support clientèle par chat, email et sur les plateformes de vente, je possède un bagage solide en rédaction d'articles et de fiches produits, avec une orientation SEO affirmée. Ma maîtrise des outils et plateformes clés, tels que Wordpress, Shopify, Prestashop, Trello, Zendesk et Asana, me permet d'être opérationnelle dans différents environnements de travail. De plus, je suis familiarisée avec les balises HTML et je suis capable de créer des backlinks efficacement pour optimiser le référencement. Ce qui me distingue, c'est ma motivation sans faille et mon sérieux dans l'accomplissement des tâches qui me sont confiées. Je m'implique pleinement dans chaque mission, en veillant à fournir un travail de qualité supérieure et à atteindre les objectifs fixés. Que ce soit pour répondre aux besoins administratifs, gérer les interactions avec les clients, ou renforcer la visibilité en ligne grâce à une stratégie SEO efficace, je suis prête à mettre mes compétences et mon dévouement au service de votre entreprise."
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Slack
    SEO Writing
    SEO Backlinking
    GIMP
    WooCommerce
    WordPress Website
    Customer Support
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    ChatGPT
    Shopify
    Asana
    Trello
  • $6 hourly

    • 4.8/5
    • (74 jobs)
    French virtual assistant, I'm here to help you grow your business, available full time for the following assignments: — Content and comment moderation. — Transcription — Customer service — Content Management Self-motivated, reliable and able to work with minimal supervision, I tend to exhaust all resources before asking for someone's help, I love learning new things and can learn quickly. Pleased to collaborate with you.
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    Freshdesk
    Google Docs
    Shopify
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    AliExpress
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    Customer Service
    Customer Support
    Google Workspace
    General Transcription
    French
  • $6 hourly

    • 4.8/5
    • (22 jobs)
    I have been working in customer support since 2016, during which time I've acquired comprehensive knowledge in this field. My experience has enabled me to effectively respond to all customer inquiries and handle a wide range of situations with confidence. I am proficient in using various tools, including Zendesk, Freshdesk, Gorgias, HelpScout, Slack, and Monday, ensuring seamless and efficient support operations.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Front Desk
    Slack
    Shopify
  • $17 hourly

    • 4.6/5
    • (24 jobs)
    Etant originaire d'un pays francophone, je parle parfaitement le français. Je suis disponible pour travailler en tant qu'assistante virtuelle, conseillère client ou bien community manager. I am a French native speaker. I am professional and rigourous in my job. I have worked as a Customer Care Representative. And I have been too a web content moderator too. I have worked too, as a French writter, and I have some job experience as a Virtual executive assistant.
    vsuc_fltilesrefresh_TrophyIcon Zendesk
    Customer Support
    Customer Service
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    Multitasking
    Administrative Support
    Data Entry
    Email Communication
    Product Knowledge
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    Order Tracking
    Email Support
  • $15 hourly

    • 5.0/5
    • (3 jobs)
    A versatile, multilingual professional, I draw on my expertise in project management, editing and quality assurance to provide high-level services. With notable experience as a Bilingual Client Consultant and Supervisor on a German project, I have acquired solid skills in managing client relationships and coordinating international projects. My fluency in several languages - French, English, Indonesian and German - enables me to work effectively in multicultural environments and meet the diverse needs of my customers. As a Proofreader with Upwork, I have honed my editing skills to ensure flawless texts that are perfectly tailored to customer requirements. In addition, my experience as QA for a French Quebec project with Data Plus strengthened my ability to ensure the quality of deliverables while respecting standards and deadlines. My rigor and attention to detail ensure impeccable results in every task. I'm ready to put my expertise at your service to contribute to the success of your projects. Contact me to discuss how I can add value to your specific needs.
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    Salesforce CRM
    Editing & Proofreading
    Customer Service
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    Indonesian
  • $10 hourly

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    • (31 jobs)
    Hello futurs clients ! 👋 I'm both a customer service specialist, virtual assistant and tele-operator with more than 10 years of experience, multitasking and proactive. My level of french is excellent (spoken and written). So I have great communication in french and french writing skills. I'm a serious, reliable, rigorous person and I like to work on the long term. For your information, I have a good command of Shopify, DSers, Aliexpress, Zendesk, Hubspot, Aliexpress, Thrivecart, Stripe, Quaderno, Aircall, Slack, iAdvize, Monday.com, Syntrix, … My skills : - 💬 Customer service representative - french market : phone, email and chat - 💬 Customer support e-commerce Shopify store - dropshipping - french market - ✍ Virtual assistant in french - ✍Creation of products pages - ☑️Telephone prospecting - ☑️Telephone survey - 📆 Appointment handling - ☑️Web moderation, Facebook and Instagram moderation - ☑️Adding content to websites I'm available immediately even for a contract of up to 40 hours per week. Available to work full time even on weekends and holidays. I enjoy working on a long-term basis. So if my profile caught your attention, don’t hesitate to contact me, I'll be happy to work for you ! Best Regards, Armandine
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    Customer Satisfaction
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    • 5.0/5
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    💻Fort de plus de dix ans d'expérience dans le domaine de l'outsourcing, avec des compétences étendues dans le domaine commercial, administratif, et technologique. 🌟Compétences Techniques : ☑Maîtrise avancée de Trello et Asana. ☑Expérience approfondie avec Slack, Microsoft Teams, Zoom, Skype, TeamViewer, Anydesk et Google Meet. ☑Compétences en utilisation de zendesk et Sellsy. ☑Excellente maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace. ☑Gestion des commandes, relance des paniers abandonnés, mise à jour des informations produits sur PrestaShop, shopify ☑Utilisation de FMS MyStock pour la gestion des stocks. ☑Création d'articles, rédaction de descriptions et méta-descriptions, intégration d'images, gestion de la chaîne YouTube ☑Saisie et lettrage des factures, suivi des factures impayées, utilisation de Keobiz et Sage pour la gestion comptable. 🌟Compétences Administratives et de Support : ☑Gestion des e-mails entrants avec Zendesk, réception et émission d'appels, gestion du chat en ligne, assistance à distance via AnyDesk et TeamViewer. ☑Création de tickets sur Asana et GitLab, planification et gestion de l'agenda, relance des factures impayées et des renouvellements de clients, rédaction d'articles et de contenus en respectant les directives de l'entreprise. 🌟Compétences Organisationnelles : ☑Utilisation efficace de CRM comme TRELLO pour une gestion organisée des tâches. ☑Capacité à effectuer des recherches d'informations sur Internet de manière méthodique et ciblée. 💯Responsable, sociable et organisé, je suis habitué à travailler dans des situations de pression et je possède un excellent sens de la communication. La qualité et la rapidité sont mes principales priorités. Si vous êtes un artisan, un professionnel libéral, une TPE, une PME ou une association et que vous envisagez d'externaliser vos tâches administratives et commerciales, n'hésitez pas à me contacter. ********************************************************* 💻With over ten years of experience in the outsourcing field, I possess extensive skills in commercial, administrative, and technological areas. 🌟Technical Skills: ☑Advanced proficiency in Trello and Asana. ☑In-depth experience with Slack, Microsoft Teams, Zoom, Skype, TeamViewer, Anydesk, and Google Meet. ☑Skills in using Zendesk and Sellsy. ☑Excellent command of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace. ☑Order management, follow-up on abandoned carts, updating product information on PrestaShop, Shopify. ☑Use of FMS MyStock for stock management. ☑Article creation, writing descriptions and meta-descriptions, integrating images, managing a YouTube channel. ☑Entering and reconciling invoices, tracking unpaid invoices, using Keobiz and Sage for accounting management. 🌟Administrative and Support Skills: ☑Managing incoming emails with Zendesk, receiving and making calls, online chat management, remote assistance via AnyDesk and TeamViewer. ☑Creating tickets on Asana and GitLab, scheduling and managing calendars, following up on unpaid invoices and client renewals, writing articles and content in accordance with company guidelines. 🌟Organizational Skills: ☑Efficient use of CRM like TRELLO for organized task management. ☑Ability to conduct targeted and methodical online research. 💯Responsible, sociable, and organized, I am accustomed to working under pressure and possess excellent communication skills. Quality and speed are my top priorities. If you are a craftsman, a professional, a small or medium-sized enterprise, or an association considering outsourcing your administrative and commercial tasks, please feel free to contact me.
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