Ms Office Jobs

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Hourly - Intermediate ($$) - Est. Time: 3 to 6 months, 30+ hrs/week - Posted
Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter/Abteilung - Intensive Kundenkommunikation per Telefon und Email - Unterstützung des Projektteam z.B. durch Übernehmen von Aufgaben innerhalb eines Kundenprojekts - Durchführung der dazugehörigen Softwaretests und Sicherstellung der Fehlerbehebung - Verantwortung für die technische Konzeption für einzelne Change Requests sowie die Organisation der notwendigen Abstimmungstermine - Koordination und Überwachung der Umsetzung des Releases, Einholen der Abnahme bzw. selbständige Übernahme der Freigabe Anforderungen: - Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft oder Fachinformatiker oder motivierter Quereinsteiger - Mind. 2 Jahre Vollzeit-Praxiserfahrung im Customer Service oder technischen Kundensupport in einem Softwareunternehmen - Gute HTML-Kenntnisse - Versierter Umgang mit MS-Office (besonders Excel) - Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B.
Skills: Customer service Customer support Technical Support