Projektleiter Kundeneinführungen ERP (Deutsch)

Projektleiter Kundeneinführungen Du führst Kundeneinführungen von A bis Z — vom Kick-off über Konfiguration, Datenmigration und Testing bis zum Go-Live und der Übergabe an den Support. - Anforderungen beim Kunden aufnehmen und auf unsere Standardkonfiguration abbilden; benennen, was ausserhalb davon liegt - Projektplan, Termine und Scope pro Kunde verantworten - Koordination zwischen Kunde, unseren Entwicklern in Cluj und dem Support - Datenmigration, Schnittstellen und Testing steuern, Key User schulen - Wöchentliches Statusreporting, Risiken früh eskalieren Zum Rahmen: Ein Projekt dauert typischerweise 6 bis 10 Wochen, und du führst 2 bis 3 davon parallel. Rund um Go-Lives ist Abendverfügbarkeit real — dazu unten mehr. Pensum: 25 bis 40 Stunden pro Woche. Über uns Wir sind die aiconomy AG mit der Plattform aico, ein Schweizer Softwareunternehmen. Wir bauen eine AI-first Business-Plattform für Consumer Brands und Retail — ERP, CRM, PIM, POS, E-Commerce und interne Zusammenarbeit in einem System, mit tiefer Shopify-Integration. Dazu kommen Handel und Dienstleistung, Gastro und der Sport: Rund die Hälfte der Schweizer Super-League-Klubs arbeitet mit unseren Produkten. Wir sind rund 65 Leute, davon etwa 45 in der Entwicklung. Unser Entwicklungsoffice in Cluj umfasst 550 Quadratmeter, dazu kommen zwei Büros in der Schweiz — in Dübendorf bei Zürich und in Roggwil im Thurgau. Gearbeitet wird bei uns vollständig remote; die Büros stehen offen, wer mag. Zu unseren Kunden zählen Sprüngli, Curaprox, NIKIN, Lush, kybun Joya, Miniso, FC Basel, FC St. Gallen, FC Zürich und die Swiss Football League. Mehr zu uns unter aico.swiss. Zur Gruppe gehört ausserdem Unified Commerce, unsere Shopify-Plus-Agentur. Unsere Vision One App to run all your business. Das ist unser Ziel: ein System, in dem ein Unternehmen alles führen kann, statt sechs Tools miteinander zu verbinden. Deshalb bauen wir laufend neue Module — und deshalb suchen wir Leute, die mehr als eine Sache können. AI-first Wir sind konsequent AI-first. Statt sich für jede Aufgabe durchs Interface zu klicken, lässt sich bei uns vieles direkt per Prompt erledigen — Aufträge, Rechnungen, Projekte, Lager, Kassen. Unser gesamtes System ist über MCP von einer AI bedienbar; das ist bei uns kein Experiment, sondern Alltag. Den Claude-Account stellen wir dir: in der Regel Max Pro, bei Bedarf auch mehrere. Entsprechend hoch ist unsere Erwartung an das, was in einer Arbeitsstunde entsteht. Wir erwarten, dass du diese Werkzeuge selbstverständlich nutzt — und ihren Output kritisch prüfst, statt ihn blind zu übernehmen. Full remote, ein System für alles Wir arbeiten vollständig remote. Projektmanagement, Aufgaben, Zeiterfassung und die interne Kommunikation laufen bei uns in unserer eigenen Plattform — auch unser Chat ist eine Eigenentwicklung, vergleichbar mit Slack. Du brauchst also kein halbes Dutzend Tools, sondern arbeitest in einem einzigen Interface. Erfahrung mit Jira, Asana oder Slack hilft beim Einstieg, ist aber nicht entscheidend. Wie wir ticken Wir sind schnell und sehr nah an unseren Kunden. Das prägt den Alltag: Themen kommen kurzfristig, Entscheide fallen am selben Tag, und wir brauchen zügige Rückmeldungen — nicht perfekte, aber zeitnahe. Was am Montag besprochen wird, ist oft am Mittwoch live. Es kann vorkommen, dass am Abend etwas ansteht, wenn ein Go-Live läuft oder ein Kunde etwas Dringendes hat. Das ist nicht die Regel, aber es passiert. Falls Abendarbeit für dich grundsätzlich nicht in Frage kommt, sag es uns bitte gleich; dann passen wir vermutlich nicht zusammen. Und wenn du an bestimmten Abenden fix nicht kannst — Training, Kurs, Familie —, ist das kein Problem: Sag uns, welche, und wir planen darum herum. Im Gegenzug messen wir an Ergebnissen, nicht an Präsenzzeit. Wer nächste Woche zwei Tage weg ist und es rechtzeitig sagt, hat kein Problem — bei uns arbeiten viele in Teilzeit und mit eigenem Rhythmus. Was zählt, ist Verlässlichkeit: Zugesagtes kommt, Abwesenheiten sind angekündigt, und wer nicht weiterkommt, meldet sich früh statt spät. Wenn dich hohes Tempo und viel Eigenverantwortung reizen, passt du zu uns. Wenn du planbare Wochen mit festem Rahmen suchst, wirst du bei uns nicht glücklich. Arbeitszeit Diese Rolle hat feste Präsenzzeiten: Zwischen 09:00 und 16:00 Schweizer Zeit bist du sicher da. In diesem Fenster erreichen uns die Kunden, und dann musst du erreichbar sein. Zeiterfassung Weil wir ein grosses Remote-Team sind, erfassen wir alle Stunden in unserem eigenen Zeiterfassungssystem — auch jene, die parallel über den Upwork-Timer laufen. Zu jedem Eintrag gehört eine kurze Notiz, was in dieser Zeit entstanden ist. Das ist keine Kontrolle, sondern die Grundlage dafür, dass wir über mehrere Standorte verteilt arbeiten können, ohne uns täglich abzustimmen. Einarbeitung Anders als du es kennst. Es gibt bei uns keine wochenlange Schulung und kein Handbuch. Das meiste, was du über unser System wissen musst, fragst du direkt bei unserer AI ab — sie kennt die Plattform, und sie ist gut. Dazu bekommst du von Anfang an echte Aufgaben, und je nach Thema ist eine andere Person aus dem Team dein Ansprechpartner. Unsere Erwartung: Nach etwa einer Woche arbeitest du produktiv. Das klingt sportlich, funktioniert bei uns aber, weil du nicht auf jemanden warten musst, der Zeit für dich hat. Wir suchen Leute, die hands-on sind — die lieber ausprobieren und fragen, als auf eine Anleitung zu warten. Was du mitbringst - 3–5 Jahre Erfahrung mit SaaS- oder ERP-Einführungen, als verantwortliche Projektleitung - Deutsch auf Muttersprachniveau — die gesamte Kundenkommunikation läuft deutsch - Englisch für die Zusammenarbeit mit Cluj - Sicher im Umgang mit Schnittstellen, Datenmodellen und Berechtigungskonzepten; Programmierkenntnisse brauchst du nicht - Erfahrung mit Retail-, E-Commerce- oder ERP-Projekten von Vorteil, Shopify ein klares Plus - Du arbeitest in unserer eigenen Plattform; Jira- oder Asana-Erfahrung hilft, ist nicht entscheidend - Stabile Internetverbindung und eine ruhige Umgebung für Calls — hier zwingend Was du bei uns hast - Kurze Wege. Du arbeitest direkt mit der Geschäftsleitung, nicht über drei Ebenen. Was überzeugt, wird umgesetzt, oft in derselben Woche. - Die besten Werkzeuge. Wir stellen dir einen Claude-Max-Pro-Account und arbeiten mit einem System, das sich vollständig per AI bedienen lässt. - Kunden, die man kennt, und ein Produkt, das schnell wächst — kein Wartungsprojekt. - Perspektive. Wir bauen laufend neue Module und wachsen. Wer bei uns liefert, bekommt mehr Verantwortung und mehr Umfang. Dein Setup Wir arbeiten den ganzen Tag mit AI-Tools, und das braucht ordentliche Hardware. Was wir als gutes Setup verstehen: zwei 32-Zoll-Bildschirme, dazu einen Laptop für die Chats, und mindestens 32 GB Arbeitsspeicher. Das ist keine starre Vorgabe — wenn du einen starken Mac hast, auf dem sechs Agents parallel laufen, und damit schneller bist als andere mit drei Bildschirmen, dann ist das genauso recht. Für kreative Setups sind wir offen. Was wir aber brauchen: Schreib uns in der Bewerbung, welche Hardware du hast und wie dein Arbeitsplatz aussieht. Wir gehen davon aus, dass du in den meisten Fällen mit diesem Setup arbeitest. Und was wir dazu beitragen Nach einem Jahr bekommst du 3'000 Euro, die du in deine Hardware investieren kannst. Und wenn wir früher sehen, dass die Arbeit sehr gut ist, kann die Unterstützung auch schon nach drei Monaten kommen — einen neuen Mac zum Beispiel. Wir haben ein Interesse daran, dass du gut ausgerüstet bist. Wie sich dein Satz entwickelt Wir starten bewusst am unteren Ende — die ersten drei Monate sind Einarbeitung, und in dieser Zeit liegt dein Satz 25 Prozent unter dem regulären. Ab dem vierten Monat bekommst du den vollen Satz. Nach einem Jahr erhöhen wir um weitere 15 Prozent, und du bekommst 3'000 Euro für deine Hardware. Danach passen wir den Satz jährlich um rund fünf Prozent an. Auf diese Stufen kannst du dich verlassen — auf alle, auch auf die jährliche Anpassung. Sie sind zugesichert und nicht bloss in Aussicht gestellt: Solange wir zusammenarbeiten, kommen sie, unabhängig davon, wie das Jahr für uns gelaufen ist. Es sind Mindestwerte. Wer aussergewöhnlich liefert, bekommt mehr, und verhandeln muss dafür niemand. Warum wir so starten: Wir zahlen lieber für Leistung als für Lebensläufe. Am Anfang kennst du unser System nicht, unsere Kunden nicht und unsere Abläufe nicht. In dieser Zeit brauchst du für dieselbe Aufgabe mehr Stunden als später, und bei uns geht Zeit ins Erklären. Deshalb starten wir tiefer — und deshalb steigt der Satz, sobald du drin bist. Warum drei Monate, wenn du schon nach einer Woche produktiv arbeitest? Weil das zwei verschiedene Dinge sind. Unser System zu bedienen lernst du schnell. Unsere Kunden, unsere Prozesse und die Eigenheiten unserer Branchen zu verstehen, dauert länger — und genau das macht am Ende den Unterschied. Ab dem vierten Monat bekommst du den vollen Satz — das ist zugesichert, nicht an eine Beurteilung geknüpft. Du musst nicht verhandeln und keinen Antrag stellen. So läuft die Auswahl Kein Bewerbungsmarathon. Zuerst ein Kennenlern-Call mit unseren Projektleitern — dort zeigen wir dir unser System und wie wir arbeiten, und du fragst, was du wissen willst. Passt es für beide Seiten, startest du mit einer Probewoche, und die ist bezahlt. Ab dem Moment, wo du für uns arbeitest, wird jede Stunde vergütet; nur der erste Call ist unbezahlt. Läuft die Probewoche gut, arbeiten wir zunächst drei Monate zusammen, mit einer Kündigungsfrist von einer Woche auf beiden Seiten. Danach gilt eine Frist von zwei Wochen, ebenfalls beidseitig. Was in deine Bewerbung gehört Vier Dinge, mehr nicht: 1. Dein Werdegang in Kurzform 2. Warum du für diese Rolle ein guter Fit bist 3. Deine Antwort auf diese Frage: Beschreibe eine Software-Einführung, die du von Anfang bis Ende geführt hast: was das Produkt war, wie lange es dauerte und was schiefging. 4. Deine Hardware und wie dein Arbeitsplatz aussieht Vier, fünf Sätze pro Punkt reichen. Kurz und konkret ist uns lieber als ein langer Text, und bitte auf Deutsch. Ein Hinweis in eigener Sache: Wir filtern stark nach AI-generierten Bewerbungen. Wenn eine Antwort erkennbar einfach aus unserer Ausschreibung erzeugt wurde, sortieren wir sie aus und melden uns nicht zurück. Wir arbeiten selbst den ganzen Tag mit diesen Tools und sehen den Unterschied. Schreib lieber in eigenen Worten, auch wenn es unperfekt ist.