Gerente de Operaciones y Marketing de Spa – Santo Domingo – US$400/Mes (Remoto)

IMPORTANTE: Esta solicitud será revisada por una persona que habla inglés. Por favor, use Google Translate o ChatGPT para responder en inglés. No es necesario hablar inglés con fluidez, pero sí poder comunicarse claramente utilizando herramientas de traducción. Ubicación preferida: Santo Domingo (preferiblemente cerca de la Zona Colonial) Horas: Aproximadamente 20 horas por semana Compensación: US$400 por mes (tarifa fija) + bonos por desempeño + oportunidad de crecimiento Buscamos una persona confiable, organizada, proactiva y detallista para ayudar a supervisar las operaciones diarias y el crecimiento de un spa de masajes y bienestar ubicado en la Zona Colonial de Santo Domingo. Este es un puesto a largo plazo para alguien que quiera asumir responsabilidad y ayudar a que el negocio funcione de manera organizada, eficiente y profesional. Aunque no es un puesto tradicional de tiempo completo, buscamos a alguien que tenga iniciativa, haga seguimiento a pendientes, se comunique claramente y ayude a que el spa opere sin problemas. El puesto es principalmente remoto y flexible. Se dará preferencia a candidatos ubicados en Santo Domingo, aunque no es obligatorio. Para mayor transparencia, la persona que actualmente apoya parte de este rol dedica aproximadamente 5 horas por semana, pero estamos ampliando las responsabilidades y buscamos a alguien con disponibilidad de aproximadamente 20 horas semanales para ayudar a mejorar la organización, el seguimiento, la consistencia y el crecimiento del negocio. El contrato inicial será por 30 días con una compensación fija de US$400. Para la persona adecuada, la intención es renovar el contrato mensualmente a US$400 por mes de forma continua, con posibilidad de bonos por desempeño, crecimiento y mayor responsabilidad con el tiempo. Responsabilidades Principales - Operaciones y Supervisión del Spa - Ayudar a supervisar las operaciones diarias del spa para asegurar que el negocio funcione de manera profesional, organizada y consistente. - Revisar reportes, nómina, comisiones de empleados, ventas, gastos y cierres diarios para ayudar a garantizar exactitud e identificar inconsistencias. - Monitorear operaciones, experiencia del cliente y responsabilidad del equipo cuando sea necesario, incluyendo revisión ocasional de registros del sistema o cámaras para confirmar consistencia. - Organización, Proveedores y Resolución de Problemas - Ayudar a mantener el spa organizado monitoreando inventario, coordinando suministros, haciendo seguimiento a temas operativos y supervisando necesidades de mantenimiento o reparación. - Comunicarse con técnicos, proveedores o prestadores de servicios cuando surjan necesidades operativas. - Ayudar con procesos de contratación cuando sea necesario. - Marketing y Crecimiento - Ayudar a supervisar promociones y esfuerzos de marketing para mejorar reservas, retención de clientes y crecimiento del negocio. - Coordinar con nuestra persona actual de redes sociales/contenido para ayudar a orientar la dirección del marketing y asegurar consistencia. - Ayudar con campañas de Meta/Facebook Ads, incluyendo monitoreo de resultados, promociones, seguimiento de desempeño y ajustes básicos cuando sea necesario. - Comunicación y Responsabilidad - Mantener comunicación regular con el propietario sobre actualizaciones, problemas, oportunidades y recomendaciones. - Dar seguimiento a tareas y responsabilidades hasta asegurarse de que los temas queden resueltos. - Requisitos - Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. - Comodidad trabajando con números, comisiones, reportes y métricas básicas del negocio. - Persona confiable y responsable con información confidencial. - Buena capacidad de seguimiento y resolución de problemas. - Comodidad usando tecnología y aprendiendo nuevos sistemas. - Capacidad para trabajar de manera independiente después del entrenamiento. - Persona proactiva y responsable. - Experiencia en operaciones, administración, hospitalidad, spas, salones, wellness o pequeños negocios es una ventaja. - Experiencia con Meta/Facebook Ads o marketing digital es preferida, pero no obligatoria. Candidato Ideal La persona ideal es organizada, confiable, proactiva, detallista y con sentido de responsabilidad. Disfruta ayudar a que un negocio funcione mejor, resolver problemas, mantenerse organizado(a) y apoyar el crecimiento de una empresa. Este puesto ofrece bonos por desempeño, oportunidad de crecimiento y mayor responsabilidad con el tiempo para la persona adecuada.