Office Processes Automation Specialist

Wir suchen einen erfahrenen Freelancer zur Einführung KI-gestützter Lösungen und zur Automatisierung unserer Büro-, Service-, Lager- und Einkaufsprozesse. Aufgabenbereiche 1. Büro- und Serviceprozesse Automatisierung und Unterstützung des E-Mail-Verkehrs KI-gestützte Telefonannahme und Gesprächsverarbeitung Bearbeitung von Service-, Gewährleistungs- und Reparaturfällen Automatische Zuordnung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen 2. Transport und Versand Entwicklung oder Integration einer Lösung, die verfügbare Transporteure vergleicht Ermittlung des günstigsten bzw. optimalen Transportangebots unter Berücksichtigung von Preis, Lieferzeit und weiteren Kriterien 3. Lager-, Bestands- und Preisabgleich Abgleich von Lagerständen, Warenbeständen und Preisen Synchronisation zwischen zwei bis drei miteinander verbundenen Shops bzw. ERP-/Warenwirtschaftssystemen Erkennung und Meldung von Abweichungen 4. Einkauf und Nachbestellung Automatische Erstellung von Bestellvorschlägen oder Bestellungen Entwicklung einer sinnvollen Nachbestelllogik anhand von Bestand, Verbrauch, Mindestbestand, Lieferzeit und Preis 5. Lieferantenüberwachung Automatisierte Prüfung von Lieferantenbeständen und Lieferzeiten Erkennung von Änderungen bei Einkaufspreisen und Verfügbarkeiten Regelmäßige Auswertungen und Benachrichtigungen Anforderungen Nachweisbare Erfahrung mit KI-Implementierung, Automatisierung, APIs und Systemintegrationen Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts-, Shop- oder CRM-Systemen von Vorteil Fähigkeit, bestehende Prozesse zu analysieren und geeignete Lösungen vorzuschlagen Datenschutz und DSGVO-konforme Umsetzung Projekt kann stufenweise umgesetzt werden Sprachvoraussetzung Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Die Bewerbung bzw. Antwort auf diese Anfrage sowie die gesamte Kommunikation und Projektabwicklung müssen auf Deutsch möglich sein. Bitte senden Sie uns: eine kurze Beschreibung Ihrer Erfahrung relevante Referenzprojekte Ihren technischen Lösungsvorschlag bzw. Ihre Vorgehensweise Verfügbarkeit, Stundensatz und eine erste grobe Kostenschätzung Projektart: Langfristige Zusammenarbeit / Umsetzung in mehreren Phasen Arbeitsform: Remote möglich