Customer Service and Scheduling Assistant

Klantenservice & Planning Freelancer – Designplaats Designplaats zoekt een zelfstandige, klantgerichte freelancer die ons team komt versterken! Ben jij communicatief sterk, georganiseerd en krijg je energie van klantcontact en regelen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als Klantenservice & Planning Freelancer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord en dat de verkoop en planning van onze meubels soepel verloopt. Wat ga je doen? 📱 De Business-app, e-mail en verschillende marktplaatsen in de gaten houden en beantwoorden. 💬 Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en potentiële klanten. 🛋️ Verkochte meubels inplannen met de klant. 📅 Afspraken rondom levering en ophalen goed afstemmen. 🧵 Contact onderhouden met onze stoffeerder en andere betrokken partijen. 🔄 Informatie tussen klanten, Designplaats en partners goed coördineren. 📋 Overzicht houden van lopende afspraken, bestellingen en vragen. 🕸️ Een echte spin in het web zijn en ervoor zorgen dat alles goed wordt opgevolgd. Wie zoeken wij? We zoeken iemand die: Uitstekend Nederlands spreekt en schrijft. Klantvriendelijk en professioneel communiceert. Snel kan schakelen en goed overzicht kan bewaren. Zelfstandig en proactief werkt. Goed is in plannen en organiseren. Niet bang is om verantwoordelijkheid te nemen. Ervaring heeft met klantenservice, planning of administratie. Affiniteit heeft met meubels/interieur is mooi meegenomen. Beschikbaarheid De werkzaamheden zijn flexibel in te delen. Je hoeft niet op vaste tijden achter je computer te zitten. Wel is het belangrijk dat je de hele week beschikbaar bent om berichten te monitoren en te beantwoorden, in ieder geval tijdens kantooruren. Ook in het weekend verwachten we enige beschikbaarheid om ervoor te zorgen dat klanten niet te lang op antwoord hoeven te wachten. We zoeken bij voorkeur iemand voor een langdurige samenwerking die echt onderdeel wil worden van onze dagelijkse operatie. Wat bieden wij? Flexibele freelance uren Een langdurige samenwerking Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid Een afwisselende functie Direct contact met het Designplaats-team Een belangrijke rol binnen een groeiend meubel- en interieurbedrijf Interesse? Stuur bij je sollicitatie graag: Een korte introductie over jezelf Je ervaring met klantenservice/planning Je beschikbaarheid doordeweeks en in het weekend Je uurtarief Waarom jij denkt dat je goed bij Designplaats past Ben jij snel, georganiseerd, klantgericht en weet je van aanpakken? Dan horen we graag van je! 🛋️