Customer Support Mitarbeiter/in für wachsendes Immobilienunternehmen

Wir sind ein wachsendes Immobilienunternehmen mit Sitz in Koblenz und betreuen Kunden im Bereich Immobilien und Kapitalanlagen. Da unser Unternehmen stetig wächst, möchten wir unser Team erweitern und suchen eine zuverlässige und motivierte Mitarbeiterin im Bereich Customer Support. Die Position kann vollständig remote ausgeübt werden. Du musst daher nicht zwingend in Deutschland leben. Wichtig ist für uns jedoch, dass du sehr gute Deutschkenntnisse hast und dich sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation bewegen kannst. Deine Aufgaben Betreuung und Unterstützung unserer Kunden Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und WhatsApp Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Geschäftspartnern Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben Nachverfolgung von offenen Anliegen und Aufgaben Pflege und Bearbeitung von Kundendaten und Dokumenten Allgemeine Unterstützung unseres Teams im Tagesgeschäft Du musst kein Immobilienexperte sein. Wichtig ist vor allem, dass du organisiert, zuverlässig und kommunikativ bist und dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst. Das bringst du mit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kommunikationsfähigkeiten Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Selbstständigkeit und Eigeninitiative Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen digitalen Tools Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden Bereitschaft, sich in neue Themen und Prozesse einzuarbeiten Englischkenntnisse sind von Vorteil, da wir auch englischsprachige Kunden betreuen. Arbeitszeiten Die Arbeitszeiten orientieren sich an den deutschen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr deutsche Zeit Du kannst selbstverständlich in einem anderen Land und in einer anderen Zeitzone leben. Entscheidend ist, dass du während unserer Arbeitszeiten zuverlässig verfügbar bist. Was wir bieten 100 % Remote-Arbeit Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Unternehmen Abwechslungsreiche Aufgaben Internationales Kundenumfeld Strukturierte Einarbeitung Eigenverantwortliches Arbeiten Möglichkeit, mit dem Unternehmen mitzuwachsen Wen wir suchen Wir suchen keine kurzfristige Unterstützung für einzelne Aufgaben, sondern jemanden, der langfristig Teil unseres Teams werden möchte. Wenn du zuverlässig bist, gerne mit Menschen arbeitest und Interesse an Immobilien und administrativen Aufgaben hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns bei deiner Bewerbung kurz etwas über dich, deine bisherigen Erfahrungen und deine Verfügbarkeit. Außerdem würden wir gerne wissen, ob du bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Administration oder im Immobilienbereich hast. We are a growing real estate company based in Koblenz, Germany, specializing in real estate investments and supporting clients throughout the investment process. As our company continues to grow, we are looking to expand our team and are searching for a reliable and motivated Customer Support Assistant to join us on a long-term basis. The position is fully remote, so you do not need to be located in Germany. However, you must be able to work according to German business hours and have excellent German communication skills. Your Responsibilities Supporting and communicating with our clients Answering customer inquiries via email and WhatsApp Communicating with clients, service providers and business partners Supporting our team with administrative and organizational tasks Following up on open requests and pending tasks Managing and updating customer information and documents Providing general support to our team in day-to-day operations You do not need to be a real estate expert. What is most important to us is that you are organized, reliable, communicative and willing to learn. What We Are Looking For Excellent German skills, both written and spoken Good communication skills Reliable and structured way of working Ability to work independently and take initiative Confident using computers, email and common digital tools Friendly and professional communication with clients Willingness to learn new topics and processes quickly English is a strong advantage, as we also work with English-speaking clients. Working Hours The position follows German business hours: Monday to Friday, 8:00 AM to 5:00 PM German time (CET/CEST) You can live and work from another country and time zone. The important thing is that you are reliably available during our German working hours. What We Offer 100% remote position Long-term opportunity with a growing company Varied and interesting responsibilities International client base Structured onboarding and training Independent and responsible work Opportunity to grow together with the company Who We Are Looking For We are not looking for short-term support for individual tasks. We are looking for someone who wants to become a long-term part of our team. If you are reliable, enjoy working with people and are interested in real estate and administrative tasks, we would love to hear from you. When applying, please tell us a little about yourself, your previous experience and your availability. Please also let us know if you have previous experience in customer service, administration or real estate. We look forward to hearing from you!