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Assistant virtuel bilingue FR/EN Gestion, recouvrement et pré-comptabilité (Pennylane) Je ne suis pas un assistant qui attend des consignes : je gère. Pendant plus de 3 ans, j'ai été Chef de service développement chez Berceau des Rois / Les Petits Babadins, à la tête d'une équipe de 6 personnes, sur un réseau qui est passé d'une soixantaine de micro-crèches en Île-de-France à un réseau national de plus de 150 établissements après l'entrée d'un fonds d'investissement au capital. J'ai piloté cette croissance et tenu l'exploitation quotidienne. concrètement : • Pilotage de travaux et appels de fonds J'ai suivi les chantiers d'aménagement des crèches du premier plan à la livraison. Je lis un plan, je comprends le découpage en lots (gros œuvre, CVC, électricité, plomberie, finitions) et je tiens les dossiers réglementaires : permis de construire (PC), déclaration préalable (DP), autorisation de travaux (AT), conformité ERP type 5, notices de sécurité et accessibilité PMR. Le nerf de la guerre : déclencher les appels de fonds auprès des investisseurs et des foncière. Pour ça, il fallait budgétiser chaque poste, chiffrer l'avancement réel et anticiper les décaissements. Un appel de fonds mal calibré, c'est une trésorerie de projet qui dérape. Je manie le jargon BTP pour cadrer un budget, pas pour faire illusion. • Développement réseau et coordination réglementaire Mon cœur de métier : ouvrir des crèches. Recherche de locaux, analyse d'emplacements, négociation de baux commerciaux, montage des dossiers PMI (Protection Maternelle et Infantile), démarches en Mairie, autorisations d'ouverture, coordination des architectes, bureaux de contrôle et commissions de sécurité. Sur une dizaine de sites simultanément, avec un planning serré : un dossier incomplet ou une inspection ratée, c'est une ouverture qui glisse de plusieurs mois avec le loyer qui court déjà. Pour piloter ça à l'échelle nationale, je m'appuyais sur Monday, Trello, Clickup (suivi de construction multi-sites). • Harmonisation et déploiement d'outils (benchmark réseau) Intégrer un réseau racheté, c'est unifier des pratiques dispersées. J'ai construit une boîte à outils complète adoptée par des équipes terrain aux profils variés : documents cadres (règlement de fonctionnement, projet d'établissement, lettre d'intention), facturation automatisée via Crechekit, tableaux de bord CA et taux de remplissage, campagnes de communication interne et externe. Objectif : remplissage optimal et croissance du chiffre d'affaires de chaque structure. • Commercialisation et SAV inscription des familles Une crèche vide ne rapporte rien. J'assurais le suivi commercial du remplissage : réponse aux familles, présentation des places, accompagnement du dossier d'inscription, relation jusqu'à la signature. Un SAV famille exigeant rigueur d'un dossier administratif et tact avec un parent qui confie son enfant sur un flux quotidien important en contexte multi-sites. • Facturation aux familles, pointage et recouvrement Je gérais le cycle de facturation complet : pointage des présences réelles (la facturation crèche dépend des heures contractualisées et effectives), établissement et envoi des factures mensuelles, régularisations. Et le recouvrement qui va avec : relances échelonnées, suivi des impayés, communication avec les familles débitrices ferme et humain à la fois. • Gestion des loyers, foncières et bailleurs Les murs appartenaient à des foncières et bailleurs. J'assurais l'interface preneur : suivi des loyers commerciaux, quittances, communication bailleurs, renouvellements et révisions de bail, et gestion des impayés bailleurs sur un parc de plusieurs établissements. • Coordination financière internationale (Touristdoc) Avant les crèches, chez Touristdoc (plateforme de coordination médicale internationale) : suivi de facturation et coordination des flux financiers entre assureurs et prestataires de santé, en environnement multilingue. ---------------------------------- EN — Bilingual FR/EN Virtual Assistant | Management, Debt Recovery & Pre-Accounting (Pennylane) I don't wait for instructions I manage. For 3+ years I was Development Manager at Berceau des Rois / Les Petits Babadins, leading a team of 6, scaling the network from 60 daycare centers in the Paris region to a 150+ national network after a private equity fund entered the capital. I drove that growth and ran daily operations. Construction follow-up & capital calls Managed facility build-outs end-to-end: reading plans, work packages, regulatory files (PC/DP/AT, ERP type 5, safety & accessibility). Budgeted each cost line to trigger investor capital calls on time. Network development & compliance Site sourcing, lease negotiation, PMI files, town-hall permits, coordination of architects and safety commissions across 10 sites at once, tracked on Monday. Tools & standardization Built a full toolkit adopted across dispersed field teams: framework documents, automated billing (Crechekit),

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