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"Votre partenaire digital tout-en-un pour optimiser votre présence en ligne et simplifier votre gestion quotidienne 🚀" Bonjour et bienvenue ! Je suis Karl Marcello, Assistant digital, Community Manager et Assistant virtuel expérimenté, prêt à vous accompagner dans la gestion et la croissance de votre activité en ligne. 🌟 Mes domaines d'expertise : Je suis spécialisé dans la gestion des réseaux sociaux, incluant la création de contenus engageants, la planification éditoriale et l’interaction avec votre communauté grâce à des outils comme Hootsuite, Meta Business Suite et Later. J'excelle en design graphique et montage vidéo, avec la réalisation de visuels professionnels et de vidéos percutantes à l’aide de Canva, CapCut et Adobe Premiere Pro. Mon expertise en optimisation et analyse me permet de suivre et d’analyser les performances via Google Analytics, afin de guider vos décisions stratégiques. Je prends également en charge la gestion de sites web, en assurant la création, l’optimisation et la maintenance de vos plateformes sur WordPress et Shopify. En matière de support client, je gère de manière professionnelle les demandes via Zendesk, pour garantir une expérience client irréprochable. Enfin, je suis compétent en organisation et productivité, avec une maîtrise de Notion pour structurer et gérer vos projets avec des workflows optimisés. 🌟 Pourquoi me choisir ? Je combine polyvalence, maîtrise technique des outils digitaux, flexibilité pour proposer des solutions sur mesure et une approche créative et stratégique, le tout guidé par un engagement passionné pour atteindre vos objectifs avec succès. 🌟 Mon objectif ? Vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel pendant que je m’occupe du reste. Prêt à collaborer et à atteindre vos objectifs ? Contactez-moi pour discuter de votre projet dès aujourd’hui !

Je suis une professionnelle polyvalente avec de l’expérience en support digital et en gestion administrative. J’ai travaillé en tant qu’assistante virtuelle et assistante des opérations commerciales (saisie de commandes, facturation, relance, gestion de tableaux de bord, résolution de problèmes, gestion de boîtes email et diverses missions administratives et commerciales). Ces expériences m’ont permis de développer une bonne organisation ainsi qu’un réel sens des priorités. J’ai également occupé un poste d’agent de support chat, où j’ai appris à communiquer de manière claire et adaptée selon l’interlocuteur (professionnel, client, prospect), tout en restant à l’écoute des besoins. En parallèle, je réalise du montage vidéo et des supports visuels. Je travaille actuellement comme community manager à temps partiel pour deux entreprises. Je m’occupe du respect du calendrier éditorial, de la création et de la programmation de contenus, ainsi que de l’engagement de la communauté. Je suis une personne sérieuse, adaptable et j’apprends rapidement. Je reste disponible pour toute mission correspondant à ce type de compétences.

Je suis Tiana, spécialiste en Community Management avec plus de 3 ans d’expérience dans la gestion et l’animation de réseaux sociaux. Je vous accompagne dans la création de contenus visuels percutants, la gestion professionnelle de vos communautés, ainsi que dans l’optimisation des échanges via les messages directs (Setter DM). 🎯 Mes compétences : Gestion complète de réseaux sociaux : planification, création de contenus, rédaction, modération, analyse des performances Setter DM : prise de contact personnalisée, suivi et qualification des prospects dans vos messages privés Montage vidéo court format (Reels, TikTok, Shorts) : vidéos rythmées et adaptées à votre identité de marque 🔧 Outils maîtrisés : Canva, CapCut, Notion, Picsart 💡 Mon engagement : Apporter rigueur, créativité et professionnalisme pour développer votre visibilité, renforcer l’engagement de votre audience et générer des conversions grâce à une communication digitale efficace. 📩 Contactez-moi pour booster votre présence en ligne avec des contenus qui font la différence !

Bienvenue sur mon profil Upwork ! Vous cherchez à simplifier votre gestion tout en boostant votre service client et votre présence en ligne ? Avec plus de 7 ans d’expérience en support client (chat, téléphone, email), dropshipping, WooCommerce, community management et channel management, je suis la collaboratrice qu’il vous faut. Mon savoir-faire : - Résolution rapide des problèmes pour garantir une satisfaction client optimale. - Gestion fluide des e-mails, tickets et interactions sur les réseaux sociaux. - Création, planification et gestion stratégique de vos réseaux sociaux pour maximiser votre visibilité et engagement. - Un œil attentif aux détails et une passion pour l’excellence opérationnelle. Mes précédents employeurs reconnaissent ma fiabilité, ma réactivité et ma capacité à dépasser les attentes. Si vous recherchez une professionnelle dédiée pour optimiser votre service client et gérer efficacement vos réseaux sociaux, n’attendez plus ! Contactez-moi dès maintenant pour discuter de vos besoins et faire grandir votre activité ensemble. Au plaisir de collaborer, Mamy

Beaucoup d’entreprises sont présentes en ligne… mais restent invisibles. Elles publient du contenu, gèrent leurs réseaux sociaux, testent différentes stratégies… mais peinent à construire une véritable audience ou à attirer les bons clients. C’est là que j’interviens. J’accompagne les entrepreneurs, les agences, les marques e-commerce et les professionnels de santé en structurant leur présence digitale, en gérant leurs communautés et en transformant leur contenu en véritable engagement. Mon parcours est atypique. Je suis médecin et future pédiatre, et j’applique à la stratégie digitale la même logique qu’en médecine : 👀 Observer. 💡 Comprendre le problème. 🎯 Structurer la solution. 🚀 Ajuster en fonction des résultats. Cette approche me permet d’apporter à la fois rigueur et créativité à chaque projet. Depuis plus de 4 ans, j’ai accompagné des clients internationaux en France, au Canada, en Belgique, en Estonie, en Thaïlande et au Sénégal, sur des missions telles que : • Community Manager • Assistante virtuelle • Monteur vidéo (contenus courts) • Agent de support client • Assistante de projet digital • Content manager J’aide les entreprises sur : ✅ La gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube) ✅ La gestion de communauté et la modération des commentaires ✅ La planification de contenu et les calendriers éditoriaux ✅ Le montage de vidéos courtes (Reels, TikTok, Ads) ✅ La génération de leads et la recherche de prospects ✅ Le support client et la gestion des chats ✅ Le support e-commerce (Shopify, service client) ✅ L’assistanat administratif et virtuel ✅ La rédaction de contenu et le support blog Outils que j’utilise régulièrement : ➡️ Canva ➡️ CapCut ➡️ Meta Business Suite ➡️ Shopify ➡️ Google Workspace ➡️ Outils d’IA pour la création de contenu et la productivité Langues : Français : langue maternelle Anglais : professionnel Pourquoi mes clients travaillent avec moi : 🔥 Organisation et rigueur 📚 Apprentissage rapide et adaptabilité ✅ Communication claire 🎯 Sens du détail 🚀 Collaboration fiable sur le long terme Si vous recherchez une personne capable de gérer votre présence digitale tout en structurant efficacement votre activité, je serai ravi de vous accompagner. Travaillons ensemble. ——————- Many businesses are present online… but remain invisible. They post content, manage social media, and try different strategies yet they struggle to build a real audience or attract the right clients. That’s where I help. I support entrepreneurs, agencies, e-commerce brands, and health professionals by organizing their digital presence, managing their communities, and transforming content into real engagement. My background is unique. I am a medical doctor and future pediatrician, and I apply the same logic used in medicine to digital strategy: Observe. Understand the problem. Structure the solution. Adjust based on results. This approach allows me to bring both rigor and creativity to every project. Over the past 4 years, I have worked with international clients from France, Canada, Belgium, Estonia, Thailand, and Senegal in roles such as: • Community Manager • Virtual Assistant • Video Editor (short-form content) • Customer Support Agent • Digital Project Assistant • Content Manager I help businesses with: Social media management (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube) Community management and comment moderation Content planning and editorial calendar Short-form video editing (Reels, TikTok, Ads) Lead generation and prospect research Customer support and chat management E-commerce support (Shopify, customer service) Administrative and virtual assistance Content writing and blog support Tools I regularly use: Canva CapCut Meta Business Suite Shopify Google Workspace AI tools for content and productivity Languages: French — Native English — Professional Why clients work with me: Strong organization and discipline Fast learning and adaptability Clear communication Attention to detail Reliable long-term collaboration If you are looking for someone who can manage your digital presence while helping your business stay organized and efficient, I would be happy to support your project. Let’s work together.

🎯 Community Manager polyvalente et créative, je vous aide à gérer et faire grandir votre présence en ligne, tout en engageant efficacement votre communauté. ✔️ Création de visuels attractifs (Canva, CapCut) ✔️ Planification & animation des réseaux sociaux ✔️ Gestion de communauté et modération ✔️ Analyse des performances (KPIs & reporting) Je travaille avec sérieux, réactivité et sens du détail. Disponible pour des missions ponctuelles ou à long terme, je m’adapte à vos besoins et vos outils. 💬 N'hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet, je serai ravie de vous apporter des idées et des solutions concrètes.