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« Le succès arrive toujours lorsqu’une opportunité rencontre la préparation. » Albert Einstein Proactif, polyvalent et indépendant. Ayant commencé à travailler très jeune, j'ai accumulé beaucoup d'expériences dans différents domaines. Mes premières années en tant que téléopérateur, m'ont permis de développer ma proactivité à travers la gestion de crise en temps réel. Par la suite, la rédaction web en freelance s'est présentée comme un bon entraînement d'analyse, de synthèse et d'organisation des données. Enfin, mon expérience en tant qu'assistant virtuel m'a surtout appris à développer une méthode de travail qui m'est propre, personnalisable selon les besoins, les outils et les activités de mes clients. Cependant, ce qui a toujours représenté une priorité peu importe le domaine dans lequel je travaille, c'est la CONFIANCE. A mes yeux établir une relation de confiance avec mes clients est primordial, car le travail d'assistant virtuel, au delà de la réalisation de tâches quotidiennes, est un travail de soutien permettant aux clients de se concentrer sur son cœur de métier. Ainsi, je me définis comme un jeune freelancer dynamique, autodidacte et coopératif. Je suis parfaitement apte à travailler seul comme en équipe. J'aime les défis et donne toujours le meilleur de moi-même dans tout ce que j'entreprends. - Les domaines dans lesquels j'interviens sont : ⭐Assistance administrative • Gestion de mail • Gestion d’agenda • Suivi des dossiers clients • Montage de procédure • Transcription • Planification et gestion de déplacement • Recherche d’informations • Travail de secrétariat • Gestion de base de données ⭐Assistance comptable • Traitement de facture • Rapprochement • Enregistrement ⭐Assistance personnelle • Achat et livraison • Organisation de déplacement • Gestion d’agenda ⭐Assistance e-commerce : • Insertion et sélection de produits • Rédaction fiches produits • Gestion de service client ⭐Community management • Création et planification de contenu • Modération - Les outils que je maitrise : 🖼️Adobe Photoshop 🖱️Asana 🖼️Canvas 📧Crisp 📄Dropbox 🖱️Dsers 📄Google Suite 📧Helpscout 📧Ionos 📄Microsoft office 🖱️Oberlo 🖩 Quickbook 🖱️Shopify 💬Slack 🖱️Stripe 🖱️Top Dsers 🖱️Trello 💬Twist 🌐Webinar 🌐Wix 🌐Wordpress 📧Zendesk Comme vous pouvez le voir, je possède un certain panel de compétences qui pourrait vous servir à développer votre entreprise. Alors, n'hésitez surtout pas à prendre contact avec moi pour une collaboration à court, moyen ou long terme, je suis ouvert à toute proposition 🙋🏼‍♂️. ________________________________________________________________________________________ Proactive, multitask and independent. Since I started working at a very young age, I accumulated a lot of experience in different fields. My first years as a teleoperator allowed me to develop my proactivity through real-time crisis management. Then, freelance web writing was a good training for analysis, synthesis and organization of data. Finally, my experience as a virtual assistant has taught me to develop my own working method, adaptable to the needs, tools and activities of my clients. However, what has always been a priority, no matter what field I work in, is TRUST. In my eyes, establishing a relationship of trust with my clients is essential, because the work of virtual assistant, beyond the realization of daily tasks, is a support work allowing the clients to focus on the essential. Thus, I define myself as a young, dynamic, self-taught and cooperative freelancer. I am perfectly suited to work alone as well as in a team. I like challenges and always give my best in what I do.

As a bilingual administrative assistant (French/English), I provide comprehensive support services, including data entry, database management using Excel and Google Sheets, content integration for websites and directories, image processing and optimization, as well as customer support (email handling and communication). Detail-oriented, organized, and highly responsive, I am committed to delivering accurate, high-quality work while strictly meeting deadlines. ✔️ Contact research and data enrichment (emails, names, addresses) ✔️ PDF conversion (Word, Excel, and more) ✔️ Website content and image optimization ✔️ Email handling, customer service, and after-sales support ✔️ Ad posting and content publishing ✔️ Location research via Google Maps 💼 With solid professional experience, I bring strong organizational skills, adaptability, and a collaborative mindset to every project. 💻 Tech-savvy and reliable, I ensure smooth execution of tasks with precision and consistency. 🎯 Committed to delivering efficient, accurate, and high-quality results on time.

To simplify your life is my mission I am a native French customer service support. I can help you I am a specialist in data entry and typing I have 10 years of experience as : - Customer advisor by phone, customer prospecting, satisfaction survey - Complaint manager by mail and ticket - Letter writer - Excel data analyst - Customer service support in the creation of reporting, in time management, agent planning - Administrative manager (filing, organization of meetings) I have acquired training in the basics of DATA IA, continuous improvement and effective customer relations. Quality work combined with a touch of originality, as well as the respect of deadlines are mainly part of the values I hold dear. My objective is to accompany you until the success of each of your projects. Vous simplifiez la vie est ma mission. Je suis support service client francophone. Je peux vous aider Je suis spécialiste en Data entry et typing J'ai 10ans d'expérience en tant que : -Conseiller clientèle par téléphone, prospection client, enquête satisfaction - Gestionnaire de réclamation par mail et ticket - Rédacteur lettre - Analyste donnée excel - Support service client dans la création de reporting, dans le Time management, planification agent - Gestionnaire administrative (classement de dossiers, organisation de réunion) J'ai acquis une formation sur les bases de DATA IA, l'amélioration continue et la relation client efficace. Un travail de qualité associé à une touche d'originalité, ainsi que le respect des délais font principalement partie des valeurs qui me sont chères. Mon objectif est de vous accompagner jusqu'à la réussite de chacun de vos projets.

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