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Hi! I’m Vanessa Ramiandrasoa, a freelance Virtual Assistant and Customer Support Specialist with 10+ years of experience. I’ve worked with businesses worldwide, handling administrative tasks, customer service, content writing, and much more with efficiency and professionalism. 💻 Virtual Assistance – Email management, data entry, scheduling, research 🎧 Customer Support – Handling inquiries, refunds, CRM management, social media moderation ✍️ Content Writing – SEO articles, proofreading, transcription, blog posts My versatility is my biggest strength—I can adapt to various roles and juggle multiple tasks efficiently. Whether it’s organizing workflows, assisting clients, managing content, or problem-solving, I bring a flexible and proactive approach to every project. With my background in sales and client relations, I know how to engage customers and enhance brand trust. If you're looking for a reliable, adaptable, and detail-oriented freelancer, let’s chat! 🚀 Let’s make your business run smoother together! Best, Vanessa RAMIANDRASOA

Je suis votre bras droit, LA personne qu’il vous faut, votre assistante pour vous aider dans toutes les tâches administratives et chronophages de votre activité. 💻💡 Je suis consciente que votre entreprise, c’est votre bébé, et vous ne souhaitez pas déléguer à n’importe qui ! 🤷‍♀️ Mon expérience professionnelle de plus de 7 ans dans l'assistanat administrative et le customer service, me permet de prendre en charge une multitude de services : agent back office, agent service client, assistante virtuelle, etc. 📋 Je serai votre exécutante pour faciliter votre quotidien 💰 ⏳ Ce que je peux faire pour vous : 👉🏼 Assistance administrative : Gestion du courrier, Gestion du calendrier, Gestion des voyage, Classement de documents, Préparation de rapports, etc... 👉🏼 Service clientèle : Chat en direct, Réalisation d'enquêtes, Processus de commande et d'envoi d'e-mails, Réponse aux demandes et aux plaintes des clients, Emailing, Modération de contenu 👉🏼 Assistance comptable : Classement de documents financiers, Envoi de factures, Relance, Gestion du budget Comme je travaille en tant que freelance depuis de nombreuses années, j'ai l'habitude de travailler dans un milieu multiculturel à distance. Je maîtrise très bien les outils de collaboration tels que Slack/Asana/Trello/Monday. Vous pouvez donc me déléguer toutes vos missions en toute sérénité.

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