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Je suis une professionnelle polyvalente avec de l’expérience en support digital et en gestion administrative. J’ai travaillé en tant qu’assistante virtuelle et assistante des opérations commerciales (saisie de commandes, facturation, relance, gestion de tableaux de bord, résolution de problèmes, gestion de boîtes email et diverses missions administratives et commerciales). Ces expériences m’ont permis de développer une bonne organisation ainsi qu’un réel sens des priorités. J’ai également occupé un poste d’agent de support chat, où j’ai appris à communiquer de manière claire et adaptée selon l’interlocuteur (professionnel, client, prospect), tout en restant à l’écoute des besoins. En parallèle, je réalise du montage vidéo et des supports visuels. Je travaille actuellement comme community manager à temps partiel pour deux entreprises. Je m’occupe du respect du calendrier éditorial, de la création et de la programmation de contenus, ainsi que de l’engagement de la communauté. Je suis une personne sérieuse, adaptable et j’apprends rapidement. Je reste disponible pour toute mission correspondant à ce type de compétences.

Super-active and multicultural freelancer, providing administrative assistance dedicated to digital entrepreneurs to relieve them from daily tasks and allow them to refocus on what's essential: GROWING THEIR BUSINESS. My offers : * Customer service - SAV * Managing, editing and publishing Wordpress SEO content * E-commerce & dropshipping support - Shopify product listing & stock management. Tools mastered : Shopify, WordPress, Canva, Wix, Google Drive, FreshDesk, Zendesk and different CMS platforms enabling fluid support. Canva, WhatsApp, Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, TikTok Business and all other social networks for assistance in digital marketing. Slack, Skype, Discord, Whatsapp and other communication tools for high-performance virtual assistance. Having an excellent command of these tools, a fast Internet connection and an availability of more than 5 hours a day, I ensure an efficient collaboration adapted to the needs of each customer. Flexible and a good listener, I'm ready to adapt to requirements for tailor-made support. So, are you one of those busy entrepreneurs, or are you looking to work with a dedicated assistant? Contact me to discuss your needs and optimize your day-to-day management! It's free! See you soon!

"Votre partenaire digital tout-en-un pour optimiser votre présence en ligne et simplifier votre gestion quotidienne 🚀" Bonjour et bienvenue ! Je suis Karl Marcello, Assistant digital, Community Manager et Assistant virtuel expérimenté, prêt à vous accompagner dans la gestion et la croissance de votre activité en ligne. 🌟 Mes domaines d'expertise : Je suis spécialisé dans la gestion des réseaux sociaux, incluant la création de contenus engageants, la planification éditoriale et l’interaction avec votre communauté grâce à des outils comme Hootsuite, Meta Business Suite et Later. J'excelle en design graphique et montage vidéo, avec la réalisation de visuels professionnels et de vidéos percutantes à l’aide de Canva, CapCut et Adobe Premiere Pro. Mon expertise en optimisation et analyse me permet de suivre et d’analyser les performances via Google Analytics, afin de guider vos décisions stratégiques. Je prends également en charge la gestion de sites web, en assurant la création, l’optimisation et la maintenance de vos plateformes sur WordPress et Shopify. En matière de support client, je gère de manière professionnelle les demandes via Zendesk, pour garantir une expérience client irréprochable. Enfin, je suis compétent en organisation et productivité, avec une maîtrise de Notion pour structurer et gérer vos projets avec des workflows optimisés. 🌟 Pourquoi me choisir ? Je combine polyvalence, maîtrise technique des outils digitaux, flexibilité pour proposer des solutions sur mesure et une approche créative et stratégique, le tout guidé par un engagement passionné pour atteindre vos objectifs avec succès. 🌟 Mon objectif ? Vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel pendant que je m’occupe du reste. Prêt à collaborer et à atteindre vos objectifs ? Contactez-moi pour discuter de votre projet dès aujourd’hui !

🚀 Increase Retention, Strengthen Your Business, and Scale with Confidence ## 🎯 I help with: ###⚙️ Discord Server Setup • Discord server setup and optimization • Role, permission, and automod system configuration • Bot integration and workflow improvements ### 🤝 Community Management • Welcome and onboard new members • Encourage engagement and meaningful discussions • Maintain an active and positive community atmosphere ### 💬 Customer Support • Answer common user questions • Resolve access, onboarding, and membership issues • Reduce the volume of repetitive support requests reaching your team ### 🛡️ Moderation • Monitor chats, comments, and user activity • Enforce community guidelines consistently • Protect your reputation and community health ### ⚙️ Platform Operations • Discord, Telegram, and Whop community ## 📈 You will get: ✔ Higher member retention ✔ Faster user support ✔ Safer communities ✔ Reduced operational workload ✔ More time for you to focus on growth ## 📩 Contact me Let's discuss how I can help support your community and daily operations.

French virtual assistant, I'm here to help you grow your business, available full-time for the following projects: — Customer service — Product listing — Content & community management — Content & comment moderation — Administrative support Self-motivated, reliable and able to work with minimal supervision, I tend to exhaust all resources before asking for someone's help, I love learning new things and can learn quickly. Pleased to collaborate with you.

« Le succès arrive toujours lorsqu’une opportunité rencontre la préparation. » Albert Einstein Proactif, polyvalent et indépendant. Ayant commencé à travailler très jeune, j'ai accumulé beaucoup d'expériences dans différents domaines. Mes premières années en tant que téléopérateur, m'ont permis de développer ma proactivité à travers la gestion de crise en temps réel. Par la suite, la rédaction web en freelance s'est présentée comme un bon entraînement d'analyse, de synthèse et d'organisation des données. Enfin, mon expérience en tant qu'assistant virtuel m'a surtout appris à développer une méthode de travail qui m'est propre, personnalisable selon les besoins, les outils et les activités de mes clients. Cependant, ce qui a toujours représenté une priorité peu importe le domaine dans lequel je travaille, c'est la CONFIANCE. A mes yeux établir une relation de confiance avec mes clients est primordial, car le travail d'assistant virtuel, au delà de la réalisation de tâches quotidiennes, est un travail de soutien permettant aux clients de se concentrer sur son cœur de métier. Ainsi, je me définis comme un jeune freelancer dynamique, autodidacte et coopératif. Je suis parfaitement apte à travailler seul comme en équipe. J'aime les défis et donne toujours le meilleur de moi-même dans tout ce que j'entreprends. - Les domaines dans lesquels j'interviens sont : ⭐Assistance administrative • Gestion de mail • Gestion d’agenda • Suivi des dossiers clients • Montage de procédure • Transcription • Planification et gestion de déplacement • Recherche d’informations • Travail de secrétariat • Gestion de base de données ⭐Assistance comptable • Traitement de facture • Rapprochement • Enregistrement ⭐Assistance personnelle • Achat et livraison • Organisation de déplacement • Gestion d’agenda ⭐Assistance e-commerce : • Insertion et sélection de produits • Rédaction fiches produits • Gestion de service client ⭐Community management • Création et planification de contenu • Modération - Les outils que je maitrise : 🖼️Adobe Photoshop 🖱️Asana 🖼️Canvas 📧Crisp 📄Dropbox 🖱️Dsers 📄Google Suite 📧Helpscout 📧Ionos 📄Microsoft office 🖱️Oberlo 🖩 Quickbook 🖱️Shopify 💬Slack 🖱️Stripe 🖱️Top Dsers 🖱️Trello 💬Twist 🌐Webinar 🌐Wix 🌐Wordpress 📧Zendesk Comme vous pouvez le voir, je possède un certain panel de compétences qui pourrait vous servir à développer votre entreprise. Alors, n'hésitez surtout pas à prendre contact avec moi pour une collaboration à court, moyen ou long terme, je suis ouvert à toute proposition 🙋🏼‍♂️. ________________________________________________________________________________________ Proactive, multitask and independent. Since I started working at a very young age, I accumulated a lot of experience in different fields. My first years as a teleoperator allowed me to develop my proactivity through real-time crisis management. Then, freelance web writing was a good training for analysis, synthesis and organization of data. Finally, my experience as a virtual assistant has taught me to develop my own working method, adaptable to the needs, tools and activities of my clients. However, what has always been a priority, no matter what field I work in, is TRUST. In my eyes, establishing a relationship of trust with my clients is essential, because the work of virtual assistant, beyond the realization of daily tasks, is a support work allowing the clients to focus on the essential. Thus, I define myself as a young, dynamic, self-taught and cooperative freelancer. I am perfectly suited to work alone as well as in a team. I like challenges and always give my best in what I do.