You will get Auditoria de Atendimento – Melhore a Experiência do seu Cliente
Project details
Você receberá uma auditoria personalizada do seu atendimento ao cliente, com análise crítica das interações reais, identificação de pontos de fricção e sugestões práticas para melhorar a experiência e a satisfação dos seus clientes.
Com anos de experiência em Customer Experience e gestão de operações de atendimento, incluindo a implementação de BPOs e padronização de processos, desenvolvo relatórios claros e acionáveis, adaptados à realidade de cada negócio.
Meu objetivo é ajudar empresas a enxergar com mais clareza a percepção do cliente e encontrar oportunidades de melhoria em canais como WhatsApp, e-mail, voz e redes sociais. O trabalho que entrego é 100% personalizado, com foco estratégico e alto padrão de qualidade.
Se você busca elevar a qualidade do seu atendimento e fidelizar seus clientes, estou pronta para apoiar sua jornada.
Com anos de experiência em Customer Experience e gestão de operações de atendimento, incluindo a implementação de BPOs e padronização de processos, desenvolvo relatórios claros e acionáveis, adaptados à realidade de cada negócio.
Meu objetivo é ajudar empresas a enxergar com mais clareza a percepção do cliente e encontrar oportunidades de melhoria em canais como WhatsApp, e-mail, voz e redes sociais. O trabalho que entrego é 100% personalizado, com foco estratégico e alto padrão de qualidade.
Se você busca elevar a qualidade do seu atendimento e fidelizar seus clientes, estou pronta para apoiar sua jornada.
Project Type
Project Management, Customer SupportWhat's included
| Service Tiers |
Starter
$80
|
Standard
$150
|
Advanced
$250
|
|---|---|---|---|
| Delivery Time | 5 days | 7 days | 10 days |
Number of Revisions | 1 | 1 | 2 |
Optional add-ons
You can add these on the next page.
Fast Delivery
+$50 - $100
Additional Revision
+$100Frequently asked questions
About Danielle
Consultora e Especialista em CX
Sao Paulo, Brazil - 9:18 am local time
Também reviso e gerencio contratos para garantir que o atendimento seja alinhado às necessidades do negócio e entregue valor real.
Tenho experiência em liderar equipes, treinar colaboradores, implementar operações de BPO desde a criação de processos e oferecer consultoria assertiva para otimizar resultados. Se você quer transformar a experiência dos seus clientes e fortalecer seu relacionamento com eles, vamos conversar!
Steps for completing your project
After purchasing the project, send requirements so Danielle can start the project.
Delivery time starts when Danielle receives requirements from you.
Danielle works on your project following the steps below.
Revisions may occur after the delivery date.
Briefing e Coleta de Requisitos
Cliente envia informações sobre o atendimento atual, canais usados, volume, objetivos da auditoria, etc. Alinhamento inicial para entender expectativas e necessidades.
Mapeamento do Processo Atual de Atendimento
Análise dos processos, fluxos e ferramentas utilizadas. Levantamento de dados qualitativos e quantitativos.