You will get German Customer Service, E-Mail Support & Backoffice Specialist
Rising Talent
Project details
Suchen Sie einen erfahrenen Spezialisten für Ihren deutschsprachigen Kundenservice, der E-Mails, Chats und den Schriftverkehr absolut fehlerfrei und professionell abwickelt?
Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement übernehme ich den kompletten Support für Ihr Unternehmen direkt aus meinem professionellen Home-Office.
Was dieses Projekt umfasst:
• Schriftlicher Kundenservice: Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Live-Chat oder Ticket-Systemen (Zendesk, Freshdesk etc.).
• Reklamations- & Beschwerdemanagement: Zertifizierte, lösungsorientierte Bearbeitung von kritischen Kundenfällen und Deeskalation.
• Kaufmännischer Schriftverkehr & Textbearbeitung: Erstellung, Prüfung und Optimierung von Geschäftsbriefen, Texten und Dokumenten auf Deutsch.
• Inbound-Telefonie: Freundliche und kompetente Betreuung Ihrer Bestandskunden bei Fragen oder Anliegen.
Warum Sie von mir profitieren:
Sie erhalten einen verlässlichen Partner auf Muttersprachen-Niveau (Deutsch), der die DACH-Geschäftskultur perfekt beherrscht und Ihre Kundenbindung nachhaltig stärkt.
Wählen Sie einfach das passende Paket und lassen Sie uns die Details besprechen!
Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement übernehme ich den kompletten Support für Ihr Unternehmen direkt aus meinem professionellen Home-Office.
Was dieses Projekt umfasst:
• Schriftlicher Kundenservice: Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Live-Chat oder Ticket-Systemen (Zendesk, Freshdesk etc.).
• Reklamations- & Beschwerdemanagement: Zertifizierte, lösungsorientierte Bearbeitung von kritischen Kundenfällen und Deeskalation.
• Kaufmännischer Schriftverkehr & Textbearbeitung: Erstellung, Prüfung und Optimierung von Geschäftsbriefen, Texten und Dokumenten auf Deutsch.
• Inbound-Telefonie: Freundliche und kompetente Betreuung Ihrer Bestandskunden bei Fragen oder Anliegen.
Warum Sie von mir profitieren:
Sie erhalten einen verlässlichen Partner auf Muttersprachen-Niveau (Deutsch), der die DACH-Geschäftskultur perfekt beherrscht und Ihre Kundenbindung nachhaltig stärkt.
Wählen Sie einfach das passende Paket und lassen Sie uns die Details besprechen!
Purpose
BusinessIndustry
Business Services & Consulting, Ecommerce, Financial Services, Logistics & Supply Chain Management, Retail & Wholesale, Software, Telecommunications, Travel & Tourism, Writing & PublishingLanguage
GermanWhat's included
| Service Tiers |
Starter
$225
|
Standard
$675
|
Advanced
$1,800
|
|---|---|---|---|
| Delivery Time | 3 days | 5 days | 14 days |
Number of Hours of Work | 5 | 15 | 40 |
Scriptwriting | - | - | - |
Summary Report | |||
Social Media Replies | - | - | - |
Email Support | |||
Live Chat Support |
Optional add-ons
You can add these on the next page.
Additional Hour of Work
+$45About Altan
High-Ticket Telesales & Customer Success Specialist | DACH Expert
Antalya, Turkey - 2:46 am local time
Genau das biete ich Ihnen. Mit über 15 Jahren fundierter Erfahrung im High-Ticket-Telesales, strategischen Beziehungsmanagement und professionellen Kundenservice bringe ich die nötige Abschlussstärke und kaufmännische Präzision in Ihr Projekt.
Was ich für Sie mitbringe:
• Zertifizierter VBC Sales Academy Profi (Beziehungsmanagement, Cross- & Upselling, Reklamationsmanagement)
• Perfekte Zweisprachigkeit (Deutsch auf Muttersprachen-Niveau & Türkisch)
• Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement (zertifiziert durch pmcc & next level consulting)
• Eigenes, hochprofessionelles Home-Office in Antalya, Türkei – voll einsatzbereit für Inbound, Outbound und Kundensupport auf DACH-Niveau.
Lassen Sie uns Ihre Vertriebsziele gemeinsam angreifen. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit!
Steps for completing your project
After purchasing the project, send requirements so Altan can start the project.
Delivery time starts when Altan receives requirements from you.
Altan works on your project following the steps below.
Revisions may occur after the delivery date.
Onboarding & Support Kickoff
We will hold a brief kickoff alignment to review your guidelines and system access. Once completed, I will fully manage your email, chat, and ticket queues according to your standard operating procedures.