You will get German E-Commerce Customer Support & Store Management Specialist
Rising Talent
Project details
Suchen Sie Unterstützung für Ihren Online-Shop? Ich übernehme den deutschsprachigen E-Commerce-Support und das Store-Management für Shopify, Amazon oder WooCommerce.
Mit über 10 Jahren kaufmännischer Erfahrung sorge ich für einen reibungslosen Ablauf im Backend Ihres Shops und eine professionelle Kommunikation mit Ihren Kunden.
Was dieses Projekt umfasst:
• Kundenanfragen & Tickets: Schnelle, strukturierte und freundliche Beantwortung von E-Mails zu Bestellungen, Lieferzeiten und Reklamationen auf Deutsch.
• Bestell- & Retourenmanagement: Zuverlässige Prüfung von Bestellungen sowie die systemseitige Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen.
• Daten- & Lagerpflege: Präzise Aktualisierung von Produktlisten, Beständen oder Kundendaten direkt in Ihrem Shop-System nach Ihren Vorgaben.
• Reporting: Regelmäßige, strukturierte Übersicht über bearbeitete Fälle und besondere Vorkommnisse in Ihrem Store.
Warum Sie von mir profitieren:
Sie erhalten einen verlässlichen Partner auf Muttersprachen-Niveau (Deutsch), der absolut gründlich arbeitet.
Wählen Sie Ihr Paket und lassen Sie uns starten!
Mit über 10 Jahren kaufmännischer Erfahrung sorge ich für einen reibungslosen Ablauf im Backend Ihres Shops und eine professionelle Kommunikation mit Ihren Kunden.
Was dieses Projekt umfasst:
• Kundenanfragen & Tickets: Schnelle, strukturierte und freundliche Beantwortung von E-Mails zu Bestellungen, Lieferzeiten und Reklamationen auf Deutsch.
• Bestell- & Retourenmanagement: Zuverlässige Prüfung von Bestellungen sowie die systemseitige Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen.
• Daten- & Lagerpflege: Präzise Aktualisierung von Produktlisten, Beständen oder Kundendaten direkt in Ihrem Shop-System nach Ihren Vorgaben.
• Reporting: Regelmäßige, strukturierte Übersicht über bearbeitete Fälle und besondere Vorkommnisse in Ihrem Store.
Warum Sie von mir profitieren:
Sie erhalten einen verlässlichen Partner auf Muttersprachen-Niveau (Deutsch), der absolut gründlich arbeitet.
Wählen Sie Ihr Paket und lassen Sie uns starten!
Industry
Ecommerce, Retail & WholesalePlatform
Amazon, Shopify, WooCommerceLanguage
GermanWhat's included
| Service Tiers |
Starter
$90
|
Standard
$450
|
Advanced
$1,125
|
|---|---|---|---|
| Delivery Time | 2 days | 5 days | 10 days |
Management Duration (Days) | 2 | 5 | 10 |
Inventory Management | - | - | |
Order Management | - | ||
Customer Assistance | |||
Payment Processing | - | ||
Product Offers & Promotions | - | - | - |
Reporting |
Optional add-ons
You can add these on the next page.
Additional Hour of Store Support
+$45About Altan
High-Ticket Telesales & Customer Success Specialist | DACH Expert
Antalya, Turkey - 7:01 am local time
Genau das biete ich Ihnen. Mit über 15 Jahren fundierter Erfahrung im High-Ticket-Telesales, strategischen Beziehungsmanagement und professionellen Kundenservice bringe ich die nötige Abschlussstärke und kaufmännische Präzision in Ihr Projekt.
Was ich für Sie mitbringe:
• Zertifizierter VBC Sales Academy Profi (Beziehungsmanagement, Cross- & Upselling, Reklamationsmanagement)
• Perfekte Zweisprachigkeit (Deutsch auf Muttersprachen-Niveau & Türkisch)
• Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement (zertifiziert durch pmcc & next level consulting)
• Eigenes, hochprofessionelles Home-Office in Antalya, Türkei – voll einsatzbereit für Inbound, Outbound und Kundensupport auf DACH-Niveau.
Lassen Sie uns Ihre Vertriebsziele gemeinsam angreifen. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit!
Steps for completing your project
After purchasing the project, send requirements so Altan can start the project.
Delivery time starts when Altan receives requirements from you.
Altan works on your project following the steps below.
Revisions may occur after the delivery date.
Store Alignment & Daily Support
We will review your store’s setup and specific support workflows. Once aligned, I will manage your customer tickets, process refunds, and ensure order tasks are handled smoothly according to your precise requirements.