You will get Professional Customer Service and Reliable Virtual Assistance
Project details
Do you need reliable and professional support for administrative tasks? I'm here to help!
I'm an Administrative Support Technician with experience in customer service, office software management, document writing, file organization, and more.
I offer a fast-paced, organized service fully focused on your needs, so you can delegate with confidence and focus on what matters most to your business.
I'm an Administrative Support Technician with experience in customer service, office software management, document writing, file organization, and more.
I offer a fast-paced, organized service fully focused on your needs, so you can delegate with confidence and focus on what matters most to your business.
What's included
| Service Tiers |
Starter
$15
|
Standard
$35
|
Advanced
$60
|
|---|---|---|---|
| Delivery Time | 2 days | 3 days | 5 days |
Number of Revisions | 1 | 2 | 3 |
Number of Hours of Work | 3 | 5 | 10 |
Basic Photo Editing | - | - | - |
Organize & Classify/Tag Files | - | - | - |
Formatting & Clean Up | - | - | - |
Project Management Support | - | - | - |
Travel Planning | - | - | - |
Optional add-ons
You can add these on the next page.
Fast Delivery
+$5 - $15
Reporte
+$10Frequently asked questions
About Heidy
I Serve, I Solve, and I Create: Your Ally in Customer Service and Vis
Dosquebradas, Colombia - 5:51 am local time
Soy Asistente Virtual y Especialista en Atención al Cliente con experiencia integral en soporte por chat, correo electrónico y llamadas telefónicas, así como en la creación y edición de contenido audiovisual para redes sociales y YouTube.
🔧 Mi enfoque combina lo mejor de dos mundos: atención eficiente al cliente y comunicación visual impactante.
🧩 ¿Qué puedo hacer por ti?
Atender a tus clientes de forma profesional, empática y resolutiva.
Gestionar correos electrónicos, chats y tickets de soporte.
Resolver conflictos y dar seguimiento postventa para aumentar la fidelización.
Crear y editar videos cortos (shorts, reels, TikToks) y videos largos (para YouTube u otras plataformas) con:
Cortes dinámicos
Inserción de texto, subtítulos y efectos de sonido
Transiciones atractivas
Música libre de derechos
Formatos optimizados para cada red social
🎬 Manejo herramientas como CapCut, InShot, Canva, VN y otras plataformas de edición intuitiva, ideales para contenidos atractivos y profesionales, incluso con rapidez de entrega.
🎓 Formación y habilidades:
Formación en Servicio al Cliente, Gestión Contable y Finanzas
Dominio de Excel, Word y Google Workspace
Experiencia en redes sociales, marketing básico y creación de contenido
✅ Si estás buscando una asistente versátil, organizada y orientada a resultados, que también sepa contar historias visuales y atender a tus clientes con excelencia… ¡Estoy lista para ayudarte a crecer!
Steps for completing your project
After purchasing the project, send requirements so Heidy can start the project.
Delivery time starts when Heidy receives requirements from you.
Heidy works on your project following the steps below.
Revisions may occur after the delivery date.
Revisión inicial de requerimientos
Analizaré toda la información y documentos que proporciones para asegurarme de entender tus necesidades y objetivos administrativos.
Planificación de tareas
Organizaré un cronograma de actividades con base en tus prioridades y plazos, y lo compartiré contigo para aprobación.