You will get Better supported and more satisfied customers
Project details
I provide professional, reliable, and fast customer support for e-commerce businesses.
My services include managing emails and chat, tracking orders, handling customer inquiries and complaints, and providing daily summary reports.
By partnering with me, you’ll get high-quality, responsive, and solution-oriented support that improves customer satisfaction, loyalty, and overall store performance.
I’m organized, proactive, and dedicated to ensuring your customers receive the best service possible, allowing you to focus on growing your business.
My services include managing emails and chat, tracking orders, handling customer inquiries and complaints, and providing daily summary reports.
By partnering with me, you’ll get high-quality, responsive, and solution-oriented support that improves customer satisfaction, loyalty, and overall store performance.
I’m organized, proactive, and dedicated to ensuring your customers receive the best service possible, allowing you to focus on growing your business.
Purpose
BusinessIndustry
Agriculture, Architecture & Interior Design, Audio Services, Beauty & Cosmetics, Biotech, Business Services & Consulting, Construction, Cryptocurrency & Blockchain, Cybersecurity, Data Analytics, Ecommerce, Education, Energy, Engineering, Environmental, Events Planning, Fashion & Apparel, Financial Services, Food & Beverage, Gaming, Government & Public Sector, Hardware & Electronics, Legal, Lifestyle, Logistics & Supply Chain Management, Manufacturing & Storage, Marketing & Advertising, Media & Entertainment, Medical & Pharmaceutical, Music, Nonprofit, Photography, Real Estate, Religion & Spirituality, Retail & Wholesale, Software, Sports & Fitness, Telecommunications, Transportation & Automotive, Travel & Tourism, Video Services, Wellness, Writing & PublishingLanguage
EnglishWhat's included
| Service Tiers |
Starter
$20
|
Standard
$40
|
Advanced
$60
|
|---|---|---|---|
| Delivery Time | 1 day | 1 day | 1 day |
Number of Hours of Work | 2 | 4 | 8 |
Scriptwriting | - | - | - |
Summary Report | - | ||
Social Media Replies | - | - | |
Email Support | |||
Live Chat Support | - |
About Tsiferana
Virtual assistant, admnistrative support
Antananarivo, Madagascar - 7:45 pm local time
Concrètement, je peux vous aider dans la gestion de votre support client (emails, réponses, suivi des demandes), l’organisation et la mise à jour de vos données clients (CRM), ainsi que l’exécution de tâches administratives variées (traitement de données, reporting, organisation de fichiers, suivi de projets).
Ce qui me différencie, c’est ma capacité à combiner rigueur, sens de l’organisation et esprit d’optimisation. Je ne me contente pas d’exécuter les tâches : je cherche à améliorer vos processus, automatiser ce qui peut l’être et rendre votre organisation plus fluide et efficace. Je m’adapte rapidement à vos outils et à votre méthode de travail pour assurer une intégration simple et efficace dans votre activité.
J’ai l’habitude de travailler sur des projets liés à la gestion CRM (notamment sous Odoo), la structuration et le suivi de bases de données clients, la création de tableaux de bord sur Excel ou Google Sheets, ainsi que l’optimisation de boîtes mail professionnelles. Je peux également intervenir sur des missions de saisie de données, de suivi de commandes, de gestion de planning et de mise en forme de documents professionnels.
Livrables fréquents : tableaux de suivi automatisés, bases de données clients structurées, rapports de performance, dashboards de suivi d’activité, comptes rendus organisés et systèmes de gestion simplifiés.
Mon objectif est de vous offrir un support fiable, réactif et structuré pour vous aider à mieux gérer votre activité au quotidien et améliorer votre productivité.
Steps for completing your project
After purchasing the project, send requirements so Tsiferana can start the project.
Delivery time starts when Tsiferana receives requirements from you.
Tsiferana works on your project following the steps below.
Revisions may occur after the delivery date.
Access & Setup
Receive access to your email, live chat, and order management system Understand your store guidelines, tone, and FAQs
Initial Review
Review current emails, chat messages, and pending orders Identify urgent issues and prioritize customer requests