You will get "Japanese Cultural Liaison & Trust/Safety Audit"
Project details
"¿Tu agencia de viajes tiene problemas para confirmar reservas o resolver líos con hoteles en Japón debido al idioma y la diferencia horaria? Con más de 20 años viviendo en Japón y amplia experiencia en hotelería de lujo, soy tu enlace directo en el terreno.
Lo que me diferencia:
No soy solo una traductora; soy una experta en protocolo japonés. Sé cómo hablar en japonés formal (Keigo) para que los mánager de los hoteles acepten cambios, peticiones especiales o resuelvan problemas que por email parecen imposibles.
Servicios que ofrezco para agencias de España y Latinoamérica:
Gestión de Incidencias: Cambios de última hora, cancelaciones o errores en reservas.
Mediación Cultural: Evito malentendidos entre tus clientes y los proveedores locales.
Reservas Exclusivas: Restaurantes, experiencias VIP y servicios que requieren contacto telefónico en japonés.
Soporte en Emergencias: Asistencia en caso de accidentes o problemas de salud de tus clientes durante su estancia en Japón.
Trabajo mientras tú duermes. Al iniciar tu jornada en España, recibirás la confirmación de que tus problemas en Japón ya están resueltos. Mi objetivo es que el cliente quede satisfecho.
Lo que me diferencia:
No soy solo una traductora; soy una experta en protocolo japonés. Sé cómo hablar en japonés formal (Keigo) para que los mánager de los hoteles acepten cambios, peticiones especiales o resuelvan problemas que por email parecen imposibles.
Servicios que ofrezco para agencias de España y Latinoamérica:
Gestión de Incidencias: Cambios de última hora, cancelaciones o errores en reservas.
Mediación Cultural: Evito malentendidos entre tus clientes y los proveedores locales.
Reservas Exclusivas: Restaurantes, experiencias VIP y servicios que requieren contacto telefónico en japonés.
Soporte en Emergencias: Asistencia en caso de accidentes o problemas de salud de tus clientes durante su estancia en Japón.
Trabajo mientras tú duermes. Al iniciar tu jornada en España, recibirás la confirmación de que tus problemas en Japón ya están resueltos. Mi objetivo es que el cliente quede satisfecho.
Language
SpanishWhat's included
| Service Tiers |
Starter
$45
|
Standard
$300
|
Advanced
$700
|
|---|---|---|---|
| Delivery Time | 2 days | 5 days | 10 days |
Number of Revisions | 1 | 10 | 25 |
Number of Hours of Work | 45 | 300 | 700 |
Basic Photo Editing | - | - | - |
Organize & Classify/Tag Files | - | - | - |
Formatting & Clean Up | - | - | - |
Project Management Support | |||
Travel Planning |
About Jessica
Age-Tech & Silver Economy Strategist | Customer Success | Japan Market
Otsu, Japan - 9:10 am local time
Behind every algorithm and every SaaS platform, there is a human heart. With 25 years of experience in Japan—from the meticulous VIP service in Osaka’s business district to the delicate care of elderly patients in hospitals—I have mastered the most difficult skill in technology: the art of human connection.
I don’t just manage tickets; I build bridges. I am a specialist in Customer Psychology for the global market, with a focus on people in their golden years—those I prefer to call the "Wisdom Generation."
What I Bring to Your Company:
Psychological Crisis Management: I specialize in de-escalating high-stress situations. My approach is firm but gentle, ensuring that even when a system fails, the customer feels heard, respected, and satisfied.
Keigo & Cultural Mastery: 28 years living in Japan have taught me that communication is about nuance. I deliver service in high-level Japanese (Keigo), Spanish, and English, adapting the tone to the soul of each language.
The "Human" Algorithm: While others focus only on technical data, I analyze sentiment and keyword psychology to understand why a customer is leaving and how to make them stay.
Strategic Resilience: I am a fighter who thrives on challenges. My goal isn’t just to solve a problem; it’s to build a personal brand of excellence that makes your company shine.
My Philosophy:
I believe that technology should serve people, not the other way around. My "Medicine of Purpose" technique ensures that your users—especially those who find tech daunting—feel empowered and valued.
I am looking for global companies that value empathy as a high-performance tool and need a trilingual strategist to lead their most sensitive cases.
Let’s turn your customer support into a human experience.
VIP Customer Experience & AI Prompt Specialist | Japanese Market Expert
With over 20 years of international customer service expertise across Japan, Europe, and LATAM, I specialize in high-stakes customer psychology and strategic resolution. Having managed VIP operations in Japan’s demanding hospitality sector, I possess a deep, intuitive understanding of culturally nuanced client behaviors—specifically the subtle, unspoken signals of frustration and the collective dynamics unique to Japanese and Asian markets.
Today, I bridge the gap between human psychology and artificial intelligence. As an AI Prompt Specialist, I leverage advanced language models (Claude and ChatGPT) to conduct sentiment analysis, decode complex multi-lingual customer behavior, and craft highly sophisticated, culturally precise communications in Japanese (Keigo), English, and Spanish.
I do not just resolve tickets; I analyze the silent customer, anticipate their underlying expectations, and protect brand reputation in high-pressure situations.
Steps for completing your project
After purchasing the project, send requirements so Jessica can start the project.
Delivery time starts when Jessica receives requirements from you.
Jessica works on your project following the steps below.
Revisions may occur after the delivery date.
Análisis de la situación y contacto inicial
"Reviso los detalles del caso y realizo la llamada o gestión necesaria en japonés formal (Keigo) con el proveedor local para entender las opciones disponibles.
Mediación y Resolución
"Gestiono el cambio de habitación, la reserva del restaurante o la resolución del conflicto, actuando como puente cultural para asegurar que el hotel acepte la petición."